Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời nói đầu
Qua hơn 10 năm đổi mới đất nớc ta đã đạt đợc những thành tựu đáng ghi nhận,
biểu hiện ở nhiều mặt trong nền kinh tế xã hội. Đời sống nhân dân đợc từng bớc cải
thiện, hàng hóa trên thị trờng trong nớc ngày càng đa dạng, phong phú đáp ứng đợc
nhu cầu trong nớc và xuất khẩu sang thị trờng thế giới. Đó là nhờ các đờng lối, chủ tr-
ơng đúng đắn của đảng và nhà nớc ta. Trong đó chủ trơng kinh tế nhà nớc đóng vai
trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân là một chủ trơng đúng đắn. Kinh tế nhà nớc
đóng vai trò chủ đạo sẽ làm cho nền kinh tế của nớc ta đi đúng hớng, đúng mục tiêu
của Đảng, của dân ta cả về mặt kinh tế lẫn về mặt chính trị. Do đó từ năm 1989 khi
nớc ta bắt đầu tiến hành công cuộc đổi mới nền kinh tế thì Đảng và chính phủ đã có
những chính sách, định hớng để xây dựng kinh tế nhà nớc trở nên vững mạnh, đặc
biệt là những ngành có vai trò chủ đạo trong nền kinh tế. Với mục đích dần xoá bỏ cơ
chế tập trung quan liêu bao cấp đã gây ra sự trì trệ cho nền kinh tế trong nhiều năm
nên nhà nớc ta đã tiến hành thành lập các công ty. Các công ty này tự tiến hành
kinh doanh và hạch toán độc lập, vốn do nhà nớc cấp và tiến hành nộp thuế sử dụng
vốn cho nhà nớc. Trong số các công ty của nhà nớc thì cũng có những công ty làm ăn
không có hiệu quả do sự thay đổi kinh tế. Công ty thơng mại và bao bì Hà Nội ngày
nay cũng ra đời trong hoàn cảnh đó. Qua hơn 10 năm hoạt động công ty đã đạt đợc
những thành tựu đáng kể. Đó cũng chính là lý do để nhìn lại cũng nh đánh gía hoạt
động của công ty để từ đó thấy đợc những thành công và những tồn tại của công ty từ
đó có thể đề ra đợc các giải pháp nhằm khắc phục những vấn đề còn vớng mắc của
công ty cũng nh phát huy các yếu tố thuận lợi của công ty.
Qua đây tôi cũng xin chân thành cám ơn công ty Thơng mại và Bao bì Hà Nội,
đặc biệt là các cán bộ trong phòng Kinh doanh 2 đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong thời
gian thực tập ở công ty. Xin trân trọng cám ơn sự hớng dẫn tận tình của Thầy giáo
Vũ Huy Thông, giảng viên khoa Marketing- Đại học Kinh tế Quốc dân đã giúp đỡ tôi
hoàn thành báo cáo thực tập này.
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
I- Tóm l ợc về doanh nghiệp:

Đầu t Hà Nội. Nh vậy qua 14 năm, công ty đã có sự phát triển lớn mạnh và
bền bỉ đi lên bằng chính nội lực của mình.
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty:
Công ty có cơ cấu bộ máy chính nh sau: Công ty có 3 cơ sở:
- Cơ sở chính: Chủ yếu tiến hành hoạt động kinh doanh thơng mại. Gồm có
các phòng ban sau:
Giám đốc
Phó Giám đốc 1 Phó Giám đốc 2
Phòng TC-
HC (8 ng)
Phòng Kế toán
(7 ng)
Phòng KD 1
(6 ng)
Phòng KD 2
(5 ng)
Phòng Kế
hoạch&Đầu t
(5 ng)
- Cơ sở sản xuất gồm có:
Giám đốc
Phó Giám đốc
Xởng sản
xuất carton
sóng
Xởng Bán
thành phẩm
Xởng
Thành
phẩm

- Thứ hai là nhà nớc ta đã từng bớc đặt quan hệ ngoại giao, tiến hành trao đổi
về kinh tế, chính trị với các nớc trong khu vực và trên thế giới. Từ đó tạo điều
kiện thuận lợi cho công ty làm ăn dễ hơn đặc biệt trong các hoạt động xuất
nhập khẩu.
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Thứ ba là chủ trơng, đờng lối chính sách của nhà nớc ta là mở cửa nền kinh
tế để tạo điều kiện cho các đối tác nớc ngoài vào làm ăn.
- Thứ t là nhà nớc ta luôn chủ trơng xây dựng nền kinh tế với kinh tế nhà nớc
là chủ đạo nên công ty cũng có nhiều điều kiện u đãi hơn trong kinh doanh.
- Thứ năm là bộ máy chính trị của Đảng và Nhà nớc ta luôn có sự thống nhất
về đờng lối chính trị, kinh tế mặc dù có sự thay đổi tổ chức bộ máy Chính
phủ cũng nh bộ máy của Đảng.
- Thứ sáu là công ty có trụ sở đặt tại Hà Nội là thủ đô của cả nớc đồng thời
cũng là một trong những trung tâm kinh tế lớn nên công ty cũng có nhiều cơ
hội làm ăn hơn.
Tuy nhiên công ty cũng gặp những khó khăn lớn khi kinh doanh. Đó là
sự không ổn định trong các chính sách của nhà nớc đã gây ra không ít khó
khăn cho các hoạt động kinh doanh của công ty đặc biệt là trong việc hoạch
định các chiến lợc kinh doanh trong ngắn hạn cũng nh trong dài hạn. Công ty
thuộc thành phần kinh tế nhà nớc mặc dù có những lợi thế nhng cũng có
những hạn chế đặc biệt là sự huy động vốn rất khó khăn khi cần thực hiện
các thơng vụ đòi hỏi nắm bắt đúng thời cơ. Ngoài ra bộ máy hành chính của
nhà nớc còn quá cồng kềnh, rờm rà làm cho sự linh hoạt, chủ động trong kinh
doanh của công ty bị hạn chế rất nhiều. Đồng thời còn phải kể đến các tiêu
cực trong bộ máy nhà nớc tạo nên sự không công bằng cũng nh khó khăn
trong kinh doanh của công ty. Cũng phải kể đến hệ thống pháp luật của nớc
ta còn quá nhiều kẽ hở và việc áp dụng luật còn nhiều chỗ cha đúng do đó
cũng tạo nên sự không công bằng trong kinh doanh, gian lận thơng mại.
Nh vậy các điều kiện về chính trị có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động kinh

kiện cho các doanh nghiệp yên tâm làm ăn đặc biệt là các công ty tiến hành
hoạt động xuất khẩu.
Khó khăn đó là:
- Thứ nhất là sự cạnh tranh quyết liệt trong nên kinh tế nớc ta và trên thị tr-
ờng quốc tế làm cho công ty kinh doanh khó khăn hơn.
- Thứ hai là những gian lận trong thơng mại tạo nên sự không công bằng
trong kinh doanh.
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Thứ ba là những chính sách về thuế làm cho giá cả bị đẩy cao lên, đặc biệt
khi chính phủ thực hiện chính sách thuế giá trị gia tăng (VAT) làm cho giá
bán của các mặt hàng cao hơn từ đó làm cho sức mua giảm.
- Thứ t đó là khi công ty tiến hành hoạt động xuất khẩu thì phải chịu những
thông lệ quốc tế nên công ty cũng gặp nhiều khó khăn.
- Thứ năm là nớc ta vừa trải qua hai cuộc chiến tranh nên cơ sở hạ tầng của
nền kinh tế bị tàn phá nặng nề nên các doanh nghiệp nói chung và công ty
nói riêng cũng gặp phải nhiều khó khăn. Từ cuối năm 1999 nền kinh tế nớc ta
xuất hiện những dấu hiệu chững lại, sức mua giảm xuống rõ rệt trên tất cả
các ngành của nền kinh tế. Do đó công ty cũng đã gặp nhiều khó khăn trong
việc tiêu thụ hàng hóa đặc biệt là hàng thủ công mỹ nghệ.
Tuy có những khó khăn nhng công ty đã có nhiều biện pháp khắc phục
nh thành lập phòng kế hoạch & đầu t để đa ra những biện pháp, những chiến
lợc kinh doanh phù hợp với từng hoàn cảnh cụ thể, tăng cờng các biện pháp
tiếp thị, mở rộng thị trờng của công ty, tranh thủ vốn nhà nớc cấp, chuyển từ
việc công ty tự tiến hành các hoạt động xuất nhập khẩu sang uỷ thác xuất và
uỷ thác nhập.
c. Điều kiện xã hội:
Điều kiện xã hội có ảnh hởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của
công ty. Một xã hội tiến bộ, có bản sắc văn hoá riêng sẽ là cơ hội để công ty
tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn nhng đồng thời cũng là khó

các công ty t nhân cũng có những hoạt động lách luật nh gian lận thơng mại,
trốn thuế, từ đó tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh. Bên cạnh các công ty
t nhân thì các công ty nhà nớc cũng là đối thủ cạnh tranh của công ty. Tuy
nhiên chính các đối thủ cạnh tranh là động lực để công ty cố gắng trong mọi
hoạt động kinh doanh. Trong hoàn cảnh hiện nay, các đối thủ cạnh tranh
cũng có rất nhiều hoạt động để tăng cờng vị thế của mình trên thị trờng,
ngoài các đối thủ hiện tại còn có các đối thủ tiềm năng đó chính là các công
ty sắp tham gia vào thị trờng. Do đó, công ty cần có những biện pháp cụ thể
để có thể giữ vững thị trờng hiện có và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.
1.2. Môi trờng bên trong:
a. Điều kiện về tài chính:
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Vốn ít, cơ sở vật chất ban đầu chỉ là dãy nhà cấp bốn tiếp quản của xí
nghiệp chạm bạc. Cho đến nay vốn của công ty đã gấp sáu lần vốn lúc đầu.
Có đợc thành tích trên là nhờ đợc sự bổ sung vốn từ Sở tài chính, Cục quản lý
vốn và tài sản nhà nớc tại Hà Nội. Tuy nhiên cơ sở vật chất còn nghèo nàn,
máy móc thiết bị còn lạc hậu cha đáp ứng đợc với yêu cầu ngày càng cao của
thị trờng. Trong khi công ty đang khó khăn về nguồn vốn thì năm 1999 công
ty lại bị chiếm dụng vốn 1,2 tỷ đồng đến nay vẫn cha đòi đợc. Nh vậy điều
kiện tài chính của công ty đang hết sức khó khăn, tuy nhiên tập thể cán bộ
công nhân viên của công ty vẫn cố gắng để đạt đợc các chỉ tiêu mà nhà nớc
đề ra đồng thời tranh thủ xin thêm vốn từ nhà nớc và tận dụng các khoản vay
u đãi của nhà nớc.
b. Lợi thế kinh doanh:
Qua 14 năm hoạt động công ty đã có những lợi thể kinh doanh nhất định
và những lợi thế này đã giúp công ty hoạt động có hiệu quả.
- Thứ nhất, công ty thuộc thành phần kinh tế nhà nớc, do đó cũng có đợc
những u đãi nhất định do chủ trơng của nhà nớc là kinh tế nhà nớc đóng vai
trò chủ đạo trong nền kinh tế. Tất nhiên công ty không thể chỉ dựa vào những

khả năng để có thể đa doanh nghiệp thực sự trở thành một công ty lớn của
nhà nớc bởi lẽ thị trờng thay đổi bất thờng mà khả năng cập nhật những
thông tin mới của nhân viên còn thấp. Do đó việc thích ứng với từng tình
huống còn chậm, thêm vào đó khả năng hoạch định hay xây dựng kế hoạch
kinh doanh còn thấp. Hơn nữa việc tuyển dụng bên trong công ty còn diễn ra
chậm. Do vậy việc tạo điều kiện cho những ngời thực sự có khả năng với
những công việc nhất định đợc làm đúng vị trí là khó khăn.
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2. Đánh giá chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm
2002:
Thị trờng của công ty ngày càng mở rộng với các bạn hàng trong và
ngoài nớc, không ngừng tăng về số lợng. Công ty đang mở rộng lĩnh vực kinh
doanh và chuyên vào một số hoạt động nh:
- Nhập khẩu: máy móc và nguyên liệu dùng cho sản xuất nh thép, giấy,
hoá chất, máy dân dụng và máy công nghiệp, hàng tiêu dùng,
- Xuất khẩu: Hàng thủ công mỹ nghệ nh: hàng mây tre, đồ gốm sứ, đồ gỗ
mỹ nghệ và đồ gỗ nội thất, bao bì, thảo dợc, lơng thực, thực phẩm và nông
sản,
- Sản phẩm: Hàng thủ công mỹ nghệ, đồ gỗ nội thất, các loại bao bì giấy,
các mặt hàng sử dụng vật liệu mới có nguồn gốc tự nhiên với hệ thống xởng
sản xuất hàng mây tre đan, đồ gỗ sơn mài, đồ gia dụng, gốm sứ,
- Dịch vụ: Các dịch vụ khách sạn, đại lý giao nhận và bốc xếp hàng, liên
doanh, liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nớc,
2.1. Các chỉ tiêu kế hoạch thực hiện:
STT Nội dung Kế hoạch
giao
Thực hiện năm
2002
Tỷ lệ % so với

2.4. Sản xuất kinh doanh và khai thác thị trờng:
- Tổng doanh thu cả năm đạt 170,18 tỷ đồng tăng 151,27% so với năm
2001. Trong đó doanh thu hàng hóa do công ty sản xuất tăng hơn 130% so
với năm 2001.
- Từng bớc chủ động bán hàng xuất khẩu trực tiếp, qua các tổ chức xúc
tiến thơng mại và tham gia Hội chợ trong và ngoài nớc.
- Duy trì và giữ vững sản xuất bao bì carton và hàng thủ công mỹ nghệ tại
các làng nghề ổn định, áp dụng nhiều các hình thức kinh doanh trong xuất
nhập khẩu và dịch vụ, nâng cao chất lợng, hiệu quả, tăng khả năng cạnh tranh
trong sản xuất kinh doanh - dịch vụ.
- Tích cực giao dịch tìm kiếm khách hàng, bạn hàng mới, thử nghiệm áp
dụng các hình thức kinh doanh mới. Xởng sản xuất bao bì carton mặc dù gặp
nhiều khó khăn, máy móc cũ, mặt bằng chật hẹp song vẫn tăng trởng gấp 2
lần so với những năm trớc.
2.5. Đầu t:
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Công ty đã đầu t thêm 1 máy bế cho sản xuất bao bì carton, xây dựng
thêm 400m nhà x ởng, trang bị 4 chiếc ôtô con mới để nâng cao năng lực sản
xuất, tăng hiệu quả làm việc tại Xí nghiệp sản xuất Bao bì carton, tại Chi
nhánh TPHCM, tại văn phòng công ty. Trị giá đầu t năm 2002 là 1 480 000
000 đồng.
2.6. Công tác tài chính kế toán:
- Năm 2002 công tác tài chính đã có những bớc phát triển rất đáng kể và
quan trọng phục vụ tốt cho các đơn vị kinh doanh của công ty. Phòng kế toán
với số biên chế chỉ có 5 ngời nhng đã có nhiều cố gắng tích cực trong việc
huy động vốn và vay vốn ngân hàng đáp ứng kịp với tốc độ phát triển kinh
doanh của các đơn vị, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đợc giao.
- Nộp ngân sách đạt 113,53% so với kế hoạch giao, đợc Uỷ ban nhân dân
TP Hà Nội cấp vốn lu động bổ sung thêm 400.000.000 đồng tháng 7 năm

nghĩa vụ, quyền lợi về vật chất và tinh thần, CBCNV tự giác hăng say lao
động sản xuất kinh doanh.
- Quan hệ tốt với các ngành chức năng, cơ quan quản lý các cấp, hệ
thống ngân hàng trong việc hỗ trợ vốn cho sản xuất kinh doanh, cấp thêm
vốn lu động, làm đơn giá tiền lơng 03 năm 2002-2004, duyệt quyết toán, thu
hồi công nợ, mở rộng ngành hàng sản xuất kinh doanh, nâng hạng doanh
nghiệp từ hạng III lên hạng II, tạo ra động lực tổng hợp để đ a sản xuất kinh
doanh tăng trởng và phát triển bền vững.
2.8. Công tác chăm lo quyền lợi vật chất, tinh thần của CNVC:
Cùng với việc thực hiện những chỉ tiêu của nhà nớc giao, Chính quyền
phối hợp cùng Công đoàn tổ chức cho CNVC rà soát lại hệ thống các văn bản
quy chế dân chủ cơ sở. Quý I/2002 đã tổ chức tốt Đại hội CNVC 2002, ký
thoả ớc lao động tập thể, trên cơ sở đó cán bộ công nhân viên chức hiểu rõ
nghĩa vụ và quyền lợi đợc bảo đảm. Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,
tiền lơng, tiền thởng đối với cán bộ công nhân viên.
- Bình quân thu nhập: Trên 1.350.000 đồng/ngời/tháng.
- Nhân dịp các ngày lễ lớn trong năm, công ty tổ chức cho toàn thể
CBCNVC đi thăm quan du lịch ngắn ngày tại Đồ Sơn, Thác Đa,
14
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Đặc biệt công ty đã tổ chức cho 7 cá nhân lao động giỏi đi thăm quan
khảo sát Thái Lan và 6 đồng chí cán bộ chủ chốt đi tham quan khảo sát thị
trờng Bắc Kinh- Thợng Hải đạt kết quả tốt.
III- Phân tích thực trạng hoạt động xuất khẩu hàng thủ công
mỹ nghệ của công ty:
1. Giới thiệu về mặt hàng thủ công mỹ nghệ:
Nghề thủ công mỹ nghệ là nghề truyền thống lâu đời ở Việt Nam. Nó đ-
ợc hình thành từ làng nghề, phờng nghề sản xuất gốm sứ ở Bát Tràng, sơn
mài khảm trai ở Đình Bảng- Từ Sơn, điêu khắc ở Đồng Kỵ- Hà Bắc, Đồng
Tâm- Nam Hà, đúc đồng ở Ngũ Xá- Hà Nội, mây tre ở Vạn Phúc- Thanh Trì,