1

CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH (MBA)

Bạn là thành viên trong một tổ chức?, hay là một ông bố, bà mẹ, người con
trong một gia đình. Hẳn bạn luôn luôn mong muốn tập thể của mình luôn thịnh
vượng và phát triển. Trong sự thành công của bất kỳ tổ chức nào đều có liên quan
tới việc các cá nhân trong đó tiến hành công việc và tương tác với nhau theo cách
như thế nào. Vì vậy việc nghiên cứu tâm lý cá nhân có vai trò vô cùng quan trọng
đối với không chỉ các nhà quản trị, mà đối với bản thân mỗi cá nhân.
Tham gia khoá học Hành vi tổ chức, tôi đã được tiếp cận với hai bài test
được coi là nổi tiếng và hay được áp dụng trong quá tình xem xét, đánh giá hành
vi cá nhân con người. Đó là Big 5 và MBTI.
1/ BIG 5 VÀ MBTI LÀ GÌ?
Nếu như Big 5 là một công cụ để cán bộ quản lý đánh giá nhân viên của
mình, thì MBTI đưa ra 1 khuôn mẫu để mô tả hành vi của con người dựa trên việc
miêu tả, xác định các điểm mạnh, sở thích và đưa các sở thích vào một vị trí cân
bằng với nhau. MBTI là một trong những phương pháp đánh giá nhân viên được
thiết kế thích hợp để đưa ra những nhận xét phù hợp đối với từng cá nhân. Điều
này là vô cùng quan trọng và hữu ích không chỉ đối với các nhà quản lý, những
người cần nắm rõ thế mạnh và đặc điểm của từng nhân viên để phát triển năng lực
và tinh thần làm viêc của họ, mà còn rất quan trọng đối với bản thân mỗi cá nhân
tham gia thử nghiệm. Nó cho phép chúng ta có thể tự đưa ra nhưng lựa chọn nghề
nghiệp một cách sáng suốt, phù hợp và giúp chúng ta hiểu được những dạng tính
cách thông thường xung quanh mình.

1


2


phản

đối)

3

4

(phản

(Trung

đối)

lập)

5
(Đồng
ý)

6

7

(Rất

(Cực

đồng



3

người phóng khoáng.
6. Kín đáo, trầm lặng.

x

7. Cảm thông, nồng ấm.

x

8. Thiếu ngăn nắp, bất cẩn

x

9. Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định

x

10. Nguyên tắc, ít sáng tạo.

x

+ Chỉ số theo MBTI:
Q1/ Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì?

Tính cách hướng ngoại

Tính cách hướng nội


Chọn điều phù hợp hơn:

Ο Hướng ngoại (E)

Θ

Hướng nội

(I)

Q2/ Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết thế nào là tự động hoặc tự nhiên?

3


4

Các đặc điểm giác quan

Các đặc điểm trực giác

- Tinh thần sống với hiện tại,

- Tinh thần song song với các cơ hội

chú ý các cơ hội hiện tại.

tương lai, chú ý các cơ hội tương lai.



Thoải mái với sự không cụ thể, dữ

liệu không thống nhất và với việc đoán

- Thích các thông tin rành mạch

biết ý nghĩ của nó

và rõ ràng, không thích phải
đoán khi thông tin mù mờ.
Chọn điều phù hợp hơn:

ο Giác quan (S)

 Trực giác (N)

Q3/ Việc hình thành sự phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất?

4


5

Các đặc điểm suy nghĩ

Các đặc điểm cảm tính

- Tự động tìm kiếm thông tin và



Chọn điều phù hợp hơn:

Θ Lý trí (T)

Ο Cảm tính (F)

Q4/ Xu hướng hành xử của bạn với thế giới bên ngoài:

5


6

Tính cách đánh giá

Tính cách đánh giá

- Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể
trước khi hành động

- Thoải mái tiến hành công việc
mà không cần lập kế hoạch,

- Tập trung vào hành động
hướng công việc; hoàn thành
các phần quan trọng trước khi
tiến hành.

vừa làm vừa tính.


T

P

3. CHỈ SỐ ĐÓ GIÚP TÔI HIỂU GÌ VỀ MÌNH?
Trong mười sáu dạng tính cách mà MBTI xây dựng nên, tôi nhận thấy
mình thuộc nhiều nhất về dạng tính cách thứ 8- TNTP.

6


7

Là một người hướng nội, tôi luôn suy xét thấu đấo mọi vấn đề trước khi
thực hiện quyết định. Đặc biệt trong môi trường kinh doanh phức tạp và đầy rủi
ro, với vị trí là một Phó Tổng giám đốc phụ trách kinh doanh XNK, mỗi quyết
định đưa ra ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động của đơn vị, sự thành công
và an toàn của tập thể luôn luôn đồi hỏi tôi phải cân nhắc mọi vấn đề trước khi
quyết định.
Cũng nhờ có sự suy xét kỹ càng, luôn luôn liên hệ với những dấu ấn của
quá khứ, của các sự kiện và hiện tượng đã xảy ra và có cái nhìn tổng hợp do đó
được đánh giá là người sáng suốt, và đôi khi bị coi là hay nghi ngờ.
Trong môi trường hoạt động của mình, yêu cầu mở rộng mối quan hệ giao
tiếp là tất yếu. Tuy nhiên, bản thân tôi nhận thấy mình luôn có thiên hướng duy trì
các mối quan hệ một cách “chung thuỷ” một – một.
Vị trí công việc đang đảm nhiệm đòi hỏi tôi luôn phải xử lý luôn đưa ra
quyết định. Việc ra quyết định là một vấn đề khó khăn, bắt đầu ngay từ giai đoạn
thu nhận thông tin. Hiểu được sự cần thiết của thông tin đầy đủ, tôi luôn yêu cầu
và nhận được đầy đủ dữ liệu từ các bộ phận liên quan. Tuy nhiên do đặc thù công

sản xuất những chiếc xe loại mới ấy với nhón hiệu Dodge Viper. Ban đầu, nhiều thành viên
trong công ty đó khụng ủng hộ ý tưởng mới của Lutz. Có người cho rằng nên sử dụng khoản
kinh phí đó để trả nợ và trang bị cho các xí nghiệp. Các đơn vị kinh doanh lại lưu ý rằng chưa
có hóng sản xuất ụ tụ nào của Mỹ thành cụng khi đưa ra thị trường những chiếc xe trị giá
50.000 USD. Vào thời kỡ ấy, những chiếc xe Dodge chỉ trị giỏ dưới 20.000 USD. Tuy nhiên,
Lutz không hề nản chí. Điều đáng chú ý ở đây là ý tưởng của Lutz chỉ hỡnh thành trờn cơ sở
trực giác chứ không hề xuất phát từ những kết quả nghiên cứu thị trường thông thường.
Những chiếc xe Dodge Viper đó chinh phục được thị trường, làm thay đổi quan niệm của
mọi người về công ty Chrysler, cổ vũ mọi thành viên của công ty, đưa công ty ra khỏi tỡnh
trạng bế tắc trong những năm 1990. Ra đời thật đúng lúc, Dodge Viper quả là cứu tinh của
Chrysler.
Lutz kể lại rằng thật khú mà giải thớch về quỏ trỡnh hỡnh thành ý tưởng quan trọng nói
trên. Ông cho rằng đó là sự trợ giúp của tiềm thức. Không riêng gỡ Lutz, nhiều nhà doanh
nghiệp khỏc cũng đó đạt được những thành công lớn trong sự nghiệp của mỡnh trờn cơ sở

8


9
những ý tưởng hỡnh thành một cỏch bất chợt mà họ cho rằng chỳng xuất phỏt từ những "phán
đoán nghề nghiệp", từ "trực giác", từ một "ngôn từ nội tại" hay từ một "bản năng" nào đó,
nhưng họ không thể nói gỡ hơn về quá trỡnh hỡnh thành những ý tưởng ấy.

Nhờ luôn chuẩn bị đầy đủ thông tin và các dữ kiện cần thiết, lại được ủng hộ
bởi sự nhạy bén của trực giác do đó, tôi luôn có tầm nhìn về các sự việc xảy ra
trong tương lai và có khả năng tổ chức để thực hiện ý tưởng của mình. Việc tổ
chức và vận hành một hệ thống kinh doanh đòi hỏi người quản lý phải mạnh mẽ
và có khả năng quyết đoán, đặc biệt trong những tình huống khó khăn. Ví dụ
trong lĩnh vực kinh doanh nông sản đặc biệt là gạo, đầu năm 2008, với diễn biến
lên xuống không theo quy luật ở thị trường trong nước, kết hợp với thông tin về

mình với nhóm, với tập thể một cách có lợi và phù hợp nhất. Nó cũng giúp một
người ở vị trí quản lý như tôi hiểu được hành vi của các cá thể trong tổ chức, dẫn
đường cho tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra và duy trì sự bền vững của tổ
chức.

Nguồn trích dẫn:
www.doanhnhan360.com
www.myersbriggs.org/more-about-personality-type

Quản trị Hành vi tổ chức ( Sách lưu hành nội bộ dành cho sinh viên truờng
Griggs)
_____________________________________________________

10


11

11