sóng, hệ thống điện thoại dùng pin GSM và xây dựng chúng thành những thiết bị cung cấp dịch vụ Internet.
Những vấn đề chính trị và pháp luật liên quan đến quyền và nghĩa vụ của cơ cấu và tổ chức điều hành viễn
thông cũng có thể trở thành những trở ngại cho sự phát triển mạng máy tính quốc gia và có thể ảnh hưởng đến
việc hội nhập mạng máy tính toàn cầu.
Một điều quan trọng nữa cần ghi nhớ là thương mại điện tử dựa vào hệ thống viễn thông. Nếu hệ thống viễn
thông yếu kém hoặc không đáng tin cậy, hoặc chỉ giới hạn ở khu vực đô thị thì phương thức thương mại điện
tử sẽ kém hấp dẫn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nếu thương m
ại điện tử có khả năng thực hiện ở tất cả
các nơi, nhưng không mang lại lợi nhuận thương nghiệp, hoặc quá tốn kém so với các phương thức liên lạc
thương mại và tiếp thị khác thì nó vẫn có thể ít được sử dụng.
Thương mại điện tử sở dĩ hấp dẫn chủ yếu là do nó cung cấp cho khách hàng những dịch vụ rẻ h
ơn, tốt hơn và
giảm bớt chi phí thông tin, liên lạc, chi phí lưu kho và tổ chức việc cung cấp hàng. Nếu thương mại điện tử tốn
kém hơn hoặc kém hiệu quả so với các phương thức thông tin liên lạc khác đối với khách hàng hoặc nhà cung
cấp thì thương mại điện tử có thể sẽ không mang lại lợi ích xứng đáng với sự đầu tư của bạn.
Tuy nhiên, tình hình sẽ thay đổ
i. Những gì hôm nay không thể thực hiện và tốn kém sẽ có thể được chấp nhận
và ít tốn kém vào ngày mai. Những công nghệ mới đang cho phép các cơ sở hạ tầng viễn thông yếu kém có
những bước phát triển nhảy vọt trong lĩnh vực này và trong việc sắp đặt thiết bị công nghệ tốt nhất với chi phí
thấp nhất.
Sau đây là những website có thể cung cấp cho bạn những thông tin về việc l
ắp đặt thành công hệ thống liên
lạc, ở các khu vực xa xôi:
+ International <- Telecommunication <- Union <- (ITU).
+ Canada's International Development Research Council
e.htm.
+ Bytes for all, một website (hiệu sách Internet) dành riêng cho nông thôn và các mạng ở những vùng xa.
www.bytesforall.org.
78. Những phần cứng cần thiết để sử dụng thương mại điện tử.
kiểm tra từ 1024 pixels đến 1280 pixels và độ nét màn hình là 85 hertz. Cự ly tối da giữa các tụ tạo hình là
0,28mm. Số lượng tụ càng ít thì hình ảnh càng rõ.
Phích cắm, bộ khuếch đại: Hiện nay, các máy tính ngày càng ít trang bị bộ khuếch đại và không có phích
cắm như trước kia. Người ta đang đưa ra những máy tính đơn giản hơn, ổn định hơn bằng cách bỏ những bộ
phận này.
Modem: Tất cả các máy tính đều có modem fax 56K mặc dầu chất lượng có khác nhau. Hãy tránh mua những
modem rẻ, không có nhãn hiệu.
79. Làm thế nào để tạo lập một website.
Mặc dù có nhiều tài liệu hướng dẫn bạn tự tạo lập website, nhưng việc tạo lập website là một nghề đòi hỏi sự
thành thạo và mất nhiều thời gian. Vì vậy, bạn cầ
n suy nghĩ cẩn thận về việc bạn có đủ thành thạo để làm việc
đó hoặc là thuê một công ty chuyên nghiệp làm việc đó sẽ tốt hơn.
Trước khi làm một việc gì, hãy dành thời gian lướt qua mạng để xét xem và quyết định việc gì có thể làm và
việc gì không thể làm.
Để tạo lập một website, bạn cần làm những việc sau đây:
Bước l:
Bước thứ nhất là suy nghĩ. Bạn cầ
n nghĩ đến các vấn đề:
+ Toàn bộ nội dung bức thư của bạn
+ Bạn muốn đạt được điều gì bằng việc sử dụng website
+ Đối tác mà bạn định liên hệ là ai?
+ Với một website, bạn có thể thay đổi bộ mặt của doanh nghiệp không, thay đổi bằng cách nào. Thí dụ nếu
bạn muốn quảng cáo sản phẩm trên mạng, bạn sẽ cần có một người nào đó kiểm tra để biết rằng các dữ liệu
được truyền đi là chính xác, kịp thời và đối tác có thể nhận được tất cả các đơn đặt hàng qua Internet.
+ Bạn có những thông tin gì trong tay và bạn muốn giới thiệu cái gì?
+ Một điều quan trọng là bạn hãy kiểm tra các công cụ tra cứu (như Lycos, Alta Vista) để nắm chắc rằng
website của bạn rõ ràng đã được đưa vào danh sách. Điều đó sẽ cần có thời gian. Trong thời gian đầu, bạn có
thể sẽ phải dành 3 - 4 giờ mỗi tuần để làm việc này với các công cụ tra cứu. Khi đã đạt được điều đó, mỗi
tháng cần dành thêm 2 - 3 giờ để làm việc trên mạng.
+ Một điều quan trọng nữa đối với công việc tuyên truyền là phải thường xuyên cập nhật nội dung thông tin
trên mạng.
+ Một điều khác cũng quan trọng đối với công ty bạn là phải thích ứng với tất cả các yêu cầu mới, bắt nguồn từ
website của bạn, dù cho những yêu cầu đó là yêu cầu từ bên ngoài (thí dụ đơn đặt hàng tăng lên) hoặc yêu cầu
nội tại (thí dụ yêu cầu bảo dưỡng máy).
80. Làm thế nào để xây dựng một cơ cấu bảo vệ an toàn
Cơ cấu bảo vệ an toàn là một công cụ bảo đảm sự an toàn của mạng máy tính và an toàn nhân thân, tương tự
như một vách ngăn và hệ thống kiểm soát sự thâm nhập của người khác để bảo vệ người dùng máy. Khi họ sử
dụng bất kỳ cơ cấu truyền tin điện tử nào như Internet Protocol, mạng không trung hoặc bất kỳ một mạng
Internet nào.
Điều quan trọng là cần phân biệt cơ cấu như đã nói ở trên và cơ cấu bảo vệ thông tin. Một cơ cấu an toàn là
một máy HTTP sử dụng chữ ký điện tử (chữ ký chứng nhận) và một băng đục lỗ SSL (hoặc hệ thống gốc của
nó) để nhận biết người chủ của máy và đối tác, đồng thời để giữ bí mật thông tin giữa họ với nhau.
Có hai vấn đề cần xem xét khi thiết lập một cơ cấu bảo vệ an toàn của một xí nghiệp nhỏ và cả hai vấn đề đó
đều quan trọng. Một là, chiếc máy bảo vệ an toàn đó phải sắp đặt ở một khu vực hạn chế tiếp cận, chỉ mở cửa
cho những người được phép vào. Hai là, hệ thống an toàn của mạng phải ở vách ngăn cách đo một nhà chuyên
môn lắp đặt, sắp xếp. Một vách ngăn cách gồ
m có ba bộ phận: một bộ phận mà bên ngoài có thể nhìn thấy, một
bộ phận mà bên ngoài chỉ có thể nhìn thấy một phần, một bộ phận mà bên ngoài không nhìn thấy được.
Hệ thống vật thể này có thể tách ra thành hai phần riêng biệt để bảo đảm thêm độ an toàn. Phần của kho dữ liệu
là nơi chứa đựng những tài liệu quan trọng nhất (ký hiệu thẻ tín dụng, ký hiệu tài khoản.v.v) được đặt ở bộ
thương mại thế giới ITC là intracen.org). Với cách làm như vậy, người ta có thể tìm được bạn một cách dễ
dàng và nhớ được ký hiệu của bạn so với ký hiệu IP của hệ thống Internet và ký hiệu của mỗi máy chủ.
Có những máy tính sử dụng một nhóm 4 chữ số giữa 0 và 255 với những dấu chấm giữa các nhóm và coi đó là
địa chỉ của chúng trên Internet như 163.45.210.32. Giữa những chữ số này và một ký hiệu điện tử không có
mối liên hệ tương quan. Bạn không thể nói một cách chắc chắn rằng, một máy chủ nào đó là ở một vùng mạng
thương mại hoặc ở Nigiêria bằng cách chỉ nhìn vào địa chỉ IP. Mối liên hệ giữa một ký hiệu IP và một tên miền
chỉ đơn giản là một sự liên kết được lưu giữ trong kho dữ liệu, gọi là hệ thống tên miền (DNS).
DNS là một trong những điều kỳ diệu của mạng máy tính toàn cầu và một gương tốt về sự hợp tác quốc tế
đáng kể giữa tư nhân với tư nhân khiến cho Internet có thể phát huy tác dụng. Hệ thống này do công ty chỉ
định tên gọi và số hiệu Internet (ICANN), một tổ chức tư nhân phi lợi nhuận, được sáng lập với sự giúp đỡ của
Chính phủ Mỹ vì mục đích đó, duy trì và điều hành.
Đó là một tổ ch
ức quy định những địa chỉ bằng số cho tất cả các máy chủ trên Internet và đặt ra những điều
kiện cho việc sử dụng chúng, kể cả những điều kiện về việc sử dụng những tên miền liên kết với những số hiệu
đó. Đó là một việc quá lớn nếu một doanh nghiệp muốn tự làm lấy.
Trên thực tế, ICANN chủ yếu là hoạch định chính sách và bảo đảm sự hợp tác quốc tế để giúp cho sự phát
triển và nâng cao hiệu quả của Internet trên phạm vi toàn cầu. Còn việc quy định các địa chỉ bằng số thì nó
giao cho cơ quan chỉ định số hiệu Internet (IANA). Cơ quan này lại ủy nhiệm cho nhiều cơ quan đăng ký ở các
khu vực Internet hàng đầu (TLD). TLD là cụm chữ cuối cùng (hoặc vĩ tố) sau dấu chấm cuối cùng trong tên
miền (thí dụ: .com và .org).
Vừa qua, hệ thống tên miền đã được nới lỏng dưới mức TLDs và hiện nay, người ta đã bổ sung những ký hiệu
đơn giản hơn qua đó có thể tìm được một cách dễ dàng. Hơn nữa, việc đăng ký các tên miền đã mở ra cho các
công ty thương mại cơ hội cạnh tranh để đăng ký kinh doanh. Những thay đổi này đang giúp DNS đáp ứng tốt
hơn sự phát triển của Internet. Việc mua tên miền ở các công ty khác cũng có thể tiết kiệm chi phí.
82. Làm thế nào để đăng ký hoặc mua một tên miền.
gov(dành riêng cho chính phủ) và TLD int hoặc org (dành riêng cho một số tổ chức quốc tế).
TLD Internet tốt nhất mà bạn nên sử dụng là TLD mà ở đó tất cả những người sử dụng Internet có thể liên lạc
được với bạn. Đó có thể là .com TLD. Nhưng hiện nay mạng TLD đã có quá nhiều người sử dụng, có nghĩa là
khó tìm được một tên miền chưa đăng ký. Hơn nữa, nhiều người sử dụng Internet có thể đã quen việc thêm vào
mã số TLD quốc gia (như as.ar, .my, và .za đối với Achentina, Malaixia, Nam Phi). Nếu bạn không sử dụng
mã s
ố quốc gia ở nước mà bạn cư trú thì những người sử dụng Internet ở nước đó sẽ khó khăn hơn trong việc
tìm đến bạn. Cuối cùng, hầu hết những người sử dụng mạng máy tính thường dùng công cụ tra cứu địa chỉ để
tìm những website có những dịch vụ đặc biệt hoặc những chủ đề nào đó. Những công cụ tra cứu địa chỉ và
hướng dẫn địa chỉ đắc lực nhất là những công cụ tra cứu địa chỉ mang tính khu vực. Những công cụ tra cứu
này thường xuyên lập danh mục hoặc liệt kê một cách cẩn thận những địa chỉ trong một khu vực hơn là những
công cụ tra cứu địa chỉ mang tính toàn cầu.
Bạn cũng cần nhớ rằng những công cụ tra cứu địa chỉ mang tính quốc gia hoặc khu vực chỉ lập danh mục
những địa chỉ với những tên miền từ những khu vực mà chúng phục vụ. Thí dụ, để được đăng ký là một
website ở Bơrêdin với một công cụ tra cứu khu vực, một doanh nghiệp ở Bơrêdin phải đăng ký là
mycompany.com.br, chứ không phải là mycompany.com
83. Xét ở mức độ quốc gia các vấn đề về kỹ thuật và chính sách cần phải được giải quyết là gì?
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ chắc chắn có nhiều cơ hội lớn khi tham gia vào cuộc cách mạng thương mại điện
tử. Tuy nhiên, để cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ tham gia một cách đầy đủ vào thương mại điện tử, xét
về phương diện quốc gia thì một số các vấn đề về kỹ thuật và chính sách cần được giải quyết.
Các vấn đề về chính sách:
Các vấn đề về luật pháp quốc tế
Giải quyết vấn đề về gian lận
Bảo vệ người tiêu dùng
Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ
Trung tâm phương Nam, một tổ chứ
c đóng tại Geneva, có mục đích phát triển thương mại ở các nước đang
phát triển, đã tiến hành một dự án nhằm kiểm soát và phân tích hoạt động của tổ chức thương mại thế giới về
thương mại điện tử xét từ góc độ của các nước đang phát triển. Kết quả của nó là việc xuất bản vào tháng
10/1999 báo cáo đề cập “Các vấn đề thươ
ng mại điện tử đối với phương Nam” cuốn thương mại diện tử: Các
vấn đề đối với phương nam.
Một mục tiêu quan trọng của dự án đó là đáp ứng yêu cầu của các nhà thương thuyết từ các nước đang phát
triển trong WTO về các thông tin chính xác và phân tích kịp thời đối với các vấn đề then chốt đang được đàm
phán.
Trong lời tựa, báo các đề cập rằng thương mại điện tử là một vấn đề vô cùng quan trọng trong các cuộc họp
bàn về chính sách thương mại, bao gồm các vấn đề về cấm đánh thuế vĩnh viễn trên toàn thế giới đối với sản
phẩm và dịch vụ được mua bán qua mạng Internet hoặc do kết quả giao dịch của mạng Internet.
Báo cáo cho rằng các nước đang phát triển được khuyến khích tham gia vào các cuộc thảo luận nhằm xây dựng
quy chế và thiết lập các cam kết trong những lĩnh vực vẫn còn khó khăn. Ngoài ra, báo cáo còn xác định rằng
nhiều nước đang phát triển có ít kinh nghiệm hoặc không có kinh nghiệm, năng lực chuyên môn hay công nghệ
về thương mại điện tử và chưa phân tích được những tác động của sự phát triển của thương mại điện tử đối với
nền kinh tế, xã hội. Do vậy, WTO m
ời các nước này tham gia vào quá trình thảo luận để có thể hiểu rõ thêm
vấn đề.
Báo cáo chỉ ra một số vấn đề đối với các nước đang phát triển, bao gồm các vấn đề dưới đây:
Nhìn chung thiếu sự rõ ràng xung quanh hầu hết các cuộc thảo luận về các vấn đề thương mại điện tử trong
phạm vi quốc tế
Các tác động chính của thương mại điện t
ử đối với vai trò truyền thống của các chính phủ, chủ quyền quốc gia,
các nền kinh tế quốc gia (Cán cân thanh toán, các chính sách về tài chính) và xã hội.
Áp lực bao gồm thương mại điện tử trong vòng đàm phán hậu Seattle của WTO và việc giữ cho thương mại
điện tử không bị đánh thuế.
Dưới đây là bảng tổng kết về các yếu tố quan trọng mà báo cáo đưa ra:
Mạng Internet là một bước đột phá quan trọng về công nghệ và có tiềm năng to lớn đối với toàn nhân loại.
là thuế đối với tổng khối lượng giao dịch được truyền tính theo bit.
Trong khi rất nhiều nước muốn có một quy định vĩnh viễn về việc không áp thuế đối với các giao dịch thương
mại điện tử, các nước đang phát triển cần thận trọng về cơ chế không đánh thuế vĩnh viễn này nếu không biết
được tác động của nó đối với nền kinh tế của các nước đang phát triển.
Thương mại điện tử cũng đặt ra câu hỏi về nhãn hiệu thương mại và tên đường dẫn. Tổ chức quyền sở hữu trí
tuệ của thế giới (WIPO) và Tập đoàn Internet về phân bổ tên và số (ICANN) đang thảo luận về vấn đề này.
Tuy nhiên các nước đang phát triển cần có sự hiện diện tốt hơn tại t
ổ chức ICANN này.
Đối với lĩnh vực thương mại điện tử và sự phát triển của Internet thì sự vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ có thể
sẽ tăng tên. Tuy nhiên, mạng Internet cũng sẽ tạo cho người sở hữu quyền sở hữu trí tuệ sự tiếp cận thị trường
lớn hơn và thuận lợi hơn cũng như tạo sự kiể
m soát tốt hơn đối với những vi phạm này.
Báo cáo đã tổng kết các vấn đề, các thách thức và tiềm năng phát sinh từ thương mại điện tử. Trong số các chủ
đề cụ thể được đề cập đó là công nghệ mã hoá và việc kiểm soát các luồng thông tin, tội phạm xuyên quốc gia,
các giao dịch tài chính quốc tế, việc bảo vệ người tiêu dùng và các gian lận mang tính toàn cầu.
85. Một số tác động tích cực và tiêu cực của thương mại điện tử đối với các nước đang phát triển là gì?
Tiềm năng và lợi ích Thách thức và nguy cơ
Mức tăng trưởng tiềm năng về giao dịch thương mại
điện tử sẽ dẫn đến mức tăng tổng thể về thương mại
thế giới
Những nước nối mạng và phát triển sẽ có lợi nhiều
nhất
Khoảng 80% tăng trưởng về thương mại điện tử sẽ
dẫn đến hình thức giao dịch doanh nghiệp với doanh
nghiệp. Do vậy có các cơ hội tiềm năng cho các
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có hoạt động xuất
khẩu có thể xây dựng những cửa hàng ảo rẻ hơn và
xây dựng các cửa hàng thực ở nước ngoài
Chi phí bảo dưỡng, nâng cấp và tiếp thị cao. Các vẫn
đề về an ninh, cơ cấu thanh toán và việc đảm bảo
cung cấp cần phải được đề cập đến.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể giảm sự phụ
thuộc vào các nhà môi giới, các tổ chức trung gian.
Các nhà cung cấp dịch vụ Internet và các cơ quan
cung cấp đường truyền có thể phát triển như những
người trung gian mới.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tạo ra hoạt động
kinh doanh mới nhờ vào việc triển khai thương mại
điện tử
Rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ và các nước
đang phát triển có thể chưa có chuyên môn trong lĩnh
vực này.
Các doanh nghiệp sẽ xác định ngành dịch vụ khi họ
tiếp cận được các kỹ năng cạnh tranh
Các nước đang phát triển do có thể cung cấp lực
lượng lao động với chi phí thấp sẽ có lợi
Các nước đang phát triển có thể có lợi thế tương đối
trong việc cung cấp các hoạt động hỗ trợ văn phòng
(như các trung tâm yêu cầu, trung tâm xử lý dữ liệu)
do chi chí về lao động của họ thấp
Đội ngũ nhân công cần phải sử dụng tốt tiếng Anh
và vi tính. Các doanh nghiệp sẽ phải xây dựng chiến
lược để đạt được nhiều lợi thế trong ngành công
nghiệp phần mềm.
Thương mại điện tử cho phép các nhà cung cấp mới
hơn, vì vậy giảm được hiện tượng chảy máu chất
xám ở các nước đang phát triển.
Các cơ hội tiến lên kênh thương mại số hoá có thể bị
ảnh hưởng
Ví dụ cụ thể
www.ChinaOnline.com.
Trang web này được điều hành bởi 25 nhân viên, và một ví dụ về sự hợp tác thành công giữa một nước phát
triển và một nước đang phát triển. Đóng ở nước ngoài (trụ sở tại Chicago) trang web đã hỗ trợ việc tiếp thị và
tăng nguồn vốn đầu tư.
China Online là một tạp chí điện tử cung cấp các thông tin kinh doanh về Trung Quốc; Các thông tin được thu
thập từ 180 ấn phẩm của Trung Quốc. Mạng này thu phí truy cập là 20 đôla một tháng và hàng tháng có 26.000
lượt khách vào mạng.
Mạng được thiết kế đơn giản nhưng hiệu quả.
Ưu thế. Tạp chí này có thể đến được với người sử dụng ở nhiều nước, thích hợp cho việc xuất bản và chuyển
giao trên mạng Internet. Nội dung tạp chí có chất lượng cao và được tổ chức tốt.
Hạn chế. Việc thuyết phục khách hàng tiềm năng trả phí truy cập tạp chí.
Các cơ hội chủ yếu. Rất được biết đến ở Mỹ, đây là thị trường tiềm năng chính nhưng chưa phổ cập trên toàn
cầu. Nên đưa ra các ấn phẩm bằng tiếng nước ngoài khác.
Các lo ngại chủ yếu. Một số các nhà xuất bản lớn có thể dễ dàng thâm nhập thị trường này.
Nguồn: ITC, Cybermarketing (Geneva, 2000)
86. Những hạn ch
ế đối với cáo nước đang phát triển trong thương mại điện tử là gì?
Tiếp cận. Rất nhiều doanh nghiệp không tiếp cận được với mạng Internet. Tạo cho các doanh nghiệp sự tiếp
cận sâu sắc và toàn diện và một thách thức đối với cả các nước phát triển và đang phát triển. Khi hạn chế này
đã được giải quyết thì những hạn chế khác có thể được đề
bộ.
Mua bán trên mạng còn mới so vớ
i tập quán mua bán truyền thống. Người tiêu dùng và doanh nghiệp
muốn được mua hàng có sự so sánh, muốn thấy hình ảnh thật đẹp của sản phẩm để có thể miêu tả rõ về sản
phẩm, có thể hỏi và được trả lời trên mạng nhanh chóng và đảm bảo. Người tiêu dùng thường không mua hàng
vì những lý do sau đây:
Họ thấy bất tiện về việc gửi các dữ liệu về thẻ tín dụng qua mạng Internet.
Họ thích nhìn thấy sản phẩm trước khi mua hàng
Họ cần nói chuyện với đại diện bán hàng
Họ không nhận đủ các thông tin để có thể ra quyết định mua hàng
Chi phí về sản phẩm
Giao dịch diễn ra quá dài
Họ phải tải phần mềm đặc biệt
Copyright: Tài liệu đại học ©