13 lỗi thường gặp trong quản lý thay đổi

Thời kỳ khủng hoảng đã đẩy các nhà lãnh đạo vào một cuộc thử nghiệm. Làm
cách nào chúng ta đối phó được với mọi bất ngờ không mong đợi và những rủi ro
không ngờ đối với những kế hoạch đã được sắp đặt....

Sự thay đổi lớn thường đã đủ khắc nghiệt không cần phải làm cho mọi quan hệ trở
nên xấu hơn đi. Khi các cuộc khủng hoảng xảy ra, các nhà lãnh đạo cần phải biết
cách để tránh các bẫy có thể làm cho khó có thể hồi phục lại. Sau đây là 13 lỗi
thông thường gặp phải và một số hướng dẫn để tránh những lỗi này.

1. Áp lực phải có những quyết định nhanh chóng đã ảnh hưởng đến các giá
trị và văn hoá công ty. Các nhà lãnh đạo cần thực hiện các bước quyết liệt nhanh
chóng mà không có thời gian để xem xét các khả năng thay thế khác. Các giá trị về
mức độ tham gia, tính bao hàm hoặc tính liên quan đến con người bắt đầu biến
mất. Sự hoài nghi bắt đầu nảy sinh.

Giải pháp: Tránh bị cám dỗ để đưa ra các quyết định tức thì. Tìm ra vấn đề có thể
có lợi từ sự cống hiến của các nhân viên và giao cho các nhóm nhân viên giải
quyết chúng.

2. Sự quản lý đòi hỏi quá nhiều kiểm soát. Trong các cuộc khủng hoảng, các
quyết định thường được đẩy lên hàng đầu. Bởi vì các nhà lãnh đạo cao cấp đang
suy tính lại mọi thứ, mọi người ở cấp dưới trở nên bị động và đợi được ra lệnh
những gì cần làm. Sáng kiến giảm xuống; sự đổi mới bị tạm ngưng lại.

Giải pháp:Thiết lập các nhiệm vụ ngắn hạn mà uỷ quyền cho các nhân viên để
nhằm cố gắng đạt được những chiến thắng nhanh nhất, tạo cho họ cảm giác kiểm
soát được kết quả.

3. Các nhiệm vụ khẩn cấp làm lệch sự chú ý của cấp lãnh đạo đối với tình

không hề được thông báo gì. Những người làm công cảm thấy bị xúc phạm và bỏ
rơi.

Giải pháp: Tách báo chí ra. Phát triển các mạng giữa người làm công - nhà lãnh
đạo để kết nối thành một chuỗi thông tin.

7. Không có lối thoát cho cảm xúc. Sự giận dữ và đau khổ lên cao mà không có
cách nào để thể hiện hoặc đối diện với những cảm xúc đó. Mọi người có thể bắt
đầu hành động theo nhiều cách lạ lùng, gây ảnh hưởng đến nhóm làm việc.

Giải pháp: Tạo ra những buổi làm việc thoải mái dễ chịu để giải toả. Hãy dạy các
nhà quản lý cách đương đầu với các biến đổi lớn và đảm bảo rằng họ biết được sự
đau khổ và nỗi lo âu.

8. Các cổ đông chính bị bỏ mặc. Bản thân luôn bận rộn, các nhà lãnh đạo không
thể liên kết các đối tác lớn khác. Các khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối,
nhân viên chính phủ chỉ nghe ngóng từ những lời phê phán từ các phương tiện
thông tin đại chúng và từ các đối thủ cạnh tranh. Họ trở nên lo lắng và từ chối mọi
sự giúp đỡ.

Giải pháp:Hãy quản lý các mối quan hệ. Hãy xác định tất cả các nhóm cần được
giao tiếp thường xuyên và đặt ra kế hoạch để tiếp cận họ.

9. Dường như dễ dàng cắt bỏ hơn là triển khai lại.Giảm bớt ngân sách hoặc
nhân viên theo tỉ lệ tương ứng ở mọi nơi dường như dễ dàng hơn là mất thời gian
để phân công lại nhân viên hoặc bố trí lại nguồn lực. Dường như không thể tránh
được, những nhân viên giỏi bị bỏ phí trong khi họ đã có thể cống hiến sức mình ở
đâu đó - bao gồm cả vị trí bán hàng.

Giải pháp: Tạo lập một nhóm các nhân viên ưu tú từ các lĩnh vực bị cắt giảm biên

làm được.

13. Bầu không khí ảm đạm tràn ngập không gian. Mọi người cảm thấy lo lắng
về tình trạng xấu đi hiện nay. Họ cảm thấy có tội với những người bị buộc sa thải.
Tinh thần suy sụp, và khó có thể tìm thấy năng lượng để làm việc một cách sáng
tạo và hiệu quả.

Giải pháp: Cho thấy có một bầu trời tươi sáng sau cuộc khủng hoảng. Lặp lại một
viễn cảnh tươi sáng có thể xảy ra.

Hãy nhấn mạnh vào những bước cần thực hiện để tránh lặp lại cuộc khủng hoảng