Nhà lãnh đạo và vai diễn trên dây
(Phần 2)

Vinh quang và cay đắng của CEO trong cuộc sống và công việc là cả một quá
trình cân bằng liên tục. Giống như những diễn viên xiếc đung đưa trên chiếc dây cao
trong không trung, trước con mắt chăm chú dõi theo của hàng ngàn khán giả, họ
nhắm thẳng đến mục tiêu của mình, nhưng đồng thời cũng ý thức rất rõ những nguy cơ
tiềm ẩn.
Nhạy cảm và nắm bắt hoàn cảnh
Nếu bạn để ý đến những diễn viên xiếc đi trên dây kỹ lưỡng một chút, bạn sẽ
nhận thấy đằng sau nụ cười tươi tắn trên môi, là ánh mắt căng thẳng thể hiện sự tập
trung cao độ để giữ bình tĩnh, thả lỏng người và đoán biết hướng gió. Nếu không nhạy
cảm với môi trường xung quanh, e rằng tiết mục của những diễn viên tài ba này khó có
thể thành công. Một nhà lãnh đạo đích thực cũng phải rất sự nhạy cảm trước tình thế,
hoàn cảnh và môi trường xung quanh mình.
Để có thể làm được điều này, họ cần đến ba yếu tố, có vẻ như chúng tách biệt
nhau nhưng thực tế lại gắn bó rất khăng khít. Trước hết là kỹ năng quan sát vấn đề và
sử dụng kinh nghiệm cá nhân của lãnh đạo. CEO thường quan sát và cảm nhận những
gì đang diễn ra bên trong tổ chức của mình, sau đó dùng kinh nghiệm cá nhân để có
thể “phiên dịch” những điều mà họ thấy và cảm nhận được.
Do đó mà họ biết được lúc nào tinh thần tập thể đang “có vấn đề” hoặc một
nhân vật tài năng nào đó đang có xu hướng tự mãn, để kịp thời có biện pháp răn đe.
Bằng cách tổng hợp thông tin thông qua khả năng nhìn nhận, nghe ngóng của mình,
nhà lãnh đạo sẽ nhận biết được tình thế, hoàn cảnh quanh họ đang trong trạng thái như
thế nào, tại một thời điểm nhất định.
Thứ hai là những kỹ năng thích nghi với hoàn cảnh. Sau khi đã quan sát và nắm
được hoàn cảnh, nhà lãnh đạo cần phải quyết định cách hành động, ứng xử của mình
như thế nào. Nhưng điều quan trọng là mặc dù phải thích nghi, nhưng không được
phép đánh mất bản thân mình. Do đó, người ta mới nói rằng, tắc kè hoa, dù có đổi màu
nhiều đến mấy đi nữa, vẫn chỉ là tắc kè hoa.
Những kỹ năng này sẽ giúp cho nhà lãnh đạo củng cố thêm sức mạnh: tạo nên

định.
Nhà lãnh đạo cần có khoảng cách để thể đưa ra những viễn cảnh, nhìn thấy
được những điều lớn lao có thể làm nên tương lai sáng lạng cho tổ chức mình. Đồng
thời, họ cũng cần đến thái độ gần gũi, để biết được những gì đang thực sự diễn ra bên
trong tổ chức của mình.
Sự gần gũi mang đến cho CEO hai lợi ích. Thứ nhất, nó giúp cho nhà lãnh đạo
hiểu được những người xung quanh mình, đó chính là điều kiện tiên quyết cho sự
thành công của họ. Và bên cạnh đó, thái độ gần gũi cũng giúp cho cấp dưới hiểu nhà
lãnh đạo và rút ngắn khoảng cách trong công việc nhiều hơn. Nhìn chung, thái độ gần
gũi sẽ giúp CEO thể hiện được bản thân trước nhân viên. Nhưng để làm được điều
này, họ phải biết cách bộc lộ bản thân một cách chừng mực, trên cả mặt mạnh cũng
như mặt yếu.
Khoảng cách mà nhà lãnh đạo tạo ra cũng có những lợi ích riêng. Về mặt công
việc, nó chứng minh cho các nhân viên cấp dưới thấy rằng CEO luôn có cách nhìn
nhận vấn đề bao quát hơn so với họ.
CEO sẽ thiết lập được khoảng cách đúng mực với các đồng nghiệp và cấp dưới
của mình khi họ cùng nhau chia sẻ những tầm nhìn, mục tiêu chung của tổ chức.
(còn tiếp)