Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11
Phần I: TỔNG QUAN
I:CƠ SỞ LÍ LUẬN
1. Sản phẩm
Sản phẩm là tất cả các yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra
chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng.
2. Chiến lược
Chiến lược là phương hướng và phạm vi hành động của một tổ chức về dài hạn
để nhằm mục tiêu đạt được lợi thế kinh doanh thông qua việc xác định nguồn lực hiện
có thể sử dụng trong môi trường kinh doanh xác định để nhằm thỏa mãn nhu cầu của thị
trường và đảm bảo lợi ích cho tất cả các tác nhân liên quan.
3. Chiến lược phát triển sản phẩm
Chiến lược phát triển sản phẩm là những phương hướng, những bước đi các
chiến thuật cần thiết mà doanh nghiệp đặt ra để giành ưu thế và thắng lợi trong việc đưa
ra sản phẩm và phát triển sản phẩm đó trên thị trường.
4. Marketing hỗn hợp (Marketing Mix):
Marketing hỗn hợp là sự phối hợp hoạt động những thành phần Marketing sao
cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế nhằm củng cố vững chắc vị trí của xí
nghiệp, hoặc của công ty trên thương trường.Có nhiều biến số công cụ khác nhau được
sử dụng trong Marketing Mix nhưng theo J.Mc Carthy có thể gộp thành 4 yếu tố bao
gồm: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price). Phân phối (Place), Xúc tiến (Promotion). Bốn
yếu tố này gọi là 4P, nội dung cụ thể của các yếu tố như sau:
-Sản phẩm (Product): Quản lý các yếu tố của sản phẩm bao gồm lập kế hoạch
và phát triển đúng những mặt hàng/dịch vụ mà công ty sẽ đưa ra thị trường.
-Giá (Pricing): Xác định đúng cơ sở giá cho các sản phẩm.
-Phân phối (Placement): Chọn lựa và quản lý các kênh thương mại để sản
phẩm chiếm lĩnh được thị trường mục tiêu đúng thời điểm và phát triển hệ thống logistic
và vận chuyển sản phẩm.
1
Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11
-Xúc tiến bán hàng (Promotion): Giới thiệu và thuyết phục thị trường dùng

3.Nguyên tắc thành công của Apple
Nguyên tắc 1: không theo khách hàng, hãy lãnh đạo họ
Quy trình thiết kế tại Apple khác với những công ty khác. Những nghiên cứu
thiết kế truyền thống phụ thuộc nhiều vào nhóm trọng tâm (focus group) và phản hồi
của khách hàng về những sản phẩm hiện tại. Apple không đặt nhiều chú trọng vào
những chứng cứ hơn trực giác, dựa trên lí thuyết là khách hàng không thể cho bạn biết
họ muốn một sản phẩm có những chức năng gì khi chưa thể hình dung ra nó. Thay vào
đó, họ cần được giới thiệu những sản phẩm thay thế ưu việt hơn. Apple đã nhận ra được
khả năng tạo ra những sản phẩm thay thế mang tính cách mạng của mình.
Nguyên tắc 2: Hòa trộn thiết kế với nghệ thuật
Hầu hết mọi công ty cố gắng trở nên giống Apple đều thất bại. Thường là do
những cá nhân chủ chốt trong quy trình sáng tạo. Những thiết bị kĩ thuật cao được tạo ra
bởi kĩ sư – và được thiết kế bởi chính họ. Tuy nhiên những kĩ sư thường có khuynh
hướng thiết kế sản phẩm theo hướng tích hợp tràn ngập nhiều chức năng và rất dễ gây
nhầm lẫn. Apple đã tạo được thành công do họ đảm bảo rằng những người đưa ra quyết
định cuối cùng trong quy trình sáng tạo đều theo triết lí tối giản.
Nguyên tắc 3: Tập trung vào thiểu số và bán cho đa số
Thay vì cố gắng thoả mãn mọi thị hiếu hay ngách của thị truờng – ví dụ những
công ty sản xuất laptop thường có hàng chục mẫu vào một thời điểm – Apple chỉ tập
trung vào một số sản phẩm trong một ngành hàng. Với lợi thế về thời gian và ngân sách,
Apple nỗ lực tối đa để tạo ra những sản phẩm hoàn hảo nhất tới mức có thể. Lâu dần,
điều này đã giúp khác biệt hóa sản phẩm và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Nguyên tắc 4: Làm nhà phê bình nghiêm khắc nhất
Nguyên liệu cuối cùng góp phần vào thành công của Apple là nguồn năng lượng
vô hình và khát khao sự hoàn thiện. Nếu không có yếu tố này, Apple đã không tồn tại
(Đó là điều hầu như đã từng xảy ra trong suốt thập niên 90 trước khi Jobs trở lại để tạo
ra một luồng sinh khí mới). Cuối cùng Apple đã thành công do không chỉ đánh bại đối
thủ mà còn luôn nỗ lực để đánh bại chính mình. Như chuyên gia về quản trị Peter
3
Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11

Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11
bàn số và hàng loạt tính năng đáng giá được nâng cấp khác như tốc độ WIFI, thời gian
dùng pin v.v...
-Và Iphone 4-thế hệ thứ 4 của dòng sản phẩm iphone được thông bố ra đời
tháng 6 năm 2010, là chiếc smartphone mỏng nhất thế giới hiện nay với chiều dày 9,3
mm Trong phiên bản này Iphone đã được vẻ lại, vuông vắt và có khía cạnh hơn. Về
chức năng đáng chú ý, Iphone 4 có chức năng quay phim HD, màn hình Rétina trong và
nhuyễn hơn gấp 4 so với các màn hình đời trước và chức năng FaceTime (gọi và thấy
người gọi qua Wifi) . Iphone 4 ra đời đã gây nên một cơn sốt về công nghệ. Và vào
ngày 27/4 vừa qua, Apple đã ra thông cáo về việc chính thức phát hành chiếc iPhone 4
bản màu trắng tại 28 quốc gia trên toàn thế giới
II.CHIẾN LƯỢC MARKETING IPHONE 4
1. Chính sách sản phẩm
a)Các yếu tố cầu thành sản phẩm Iphone 4
Ngoài việc thỏa mãn những chức năng và lợi ích cơ bản của một chiếc điện thoại
thông thường, Iphone 4 còn đưa đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm khác biệt,
không thể có ở bất cứ chiếc điện thoại nào khác, một chiếc smartphone thật sự:
- Thiết kế mang phong cách thủy tinh:
Iphone 4 là nằm giữa 2 tấm kính bóng aluminosilicat – là một loại thủy tinh
được sử dụng trong kính chắn gió của máy bay trực thăng và tàu cao tốc được tăng
5
Chiến lược phát triển sản phẩm Iphone 4 của Apple –Nhóm 11
cường thêm các thành phần hóa học làm cho nó cứng hơn 20 lần và 30 lần so với nhựa,
là loại thủy tinh cực bền và chống xước nhiều hơn bao giờ hết. Nó cũng có thể tái chế.
- Màn hình thiết kế sắc nét:
+Màn hình máy với độ phân giải đáng nể hiện thị 960x640 và được sở hữu ở
mức 3,5-inch.
+ Sử dụng công nghệ hiện thị Retina Display để giúp máy tăng độ điểm ảnh lên
đến 4 lần, tương đương 326 pixel/inch. Điều này có nghĩa iPhone 4 sẽ hiện thị rõ hình
ảnh hơn 4 lần so với bản trước đây iPhone 3GS. Hiện nay, các dòng smartphone mới