Quản trị PR

Nhóm 10
1

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 2
I. CẤU TRÚC VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG ................. 3
1. GIỚI THIỆU CÔNG TY .................................................................................. 3
2. CẤU TRÚC CÔNG TY .................................................................................... 5
3. CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY VIETTEL ................................................... 5
II. CHỨC NĂNG VÀ Ý NGHĨA CỦA BỘ PHẬN PR TRONG CÔNG TY
VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL .................................................................... 7
1. CHỨC NĂNG CỦA BỘ PHẬN PR ................................................................ 7
2. Ý NGHĨA CỦA BỘ PHẬN PR Ở CÔNG TY VIETTEL ............................. 9
III. MÔ TẢ CÁC HOẠT ĐÔNG PR CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN
ĐỘI VIETTEL VÀ ĐÁNH GIÁ ............................................................................... 9
1. CÁC HOẠT ĐỘNG PR CỦA VIETTEL ....................................................... 9
2. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PR CỦA VIETTEL ......................................... 17
KẾT LUẬN ............................................................................................................... 19

Quản trị PR

Nhóm 10
3

I. CẤU TRÚC VÀ CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY VIỄN THÔNG
QUÂN ĐỘI VIETTEL
1. GIỚI THIỆU CÔNG TY
Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Việt Nam là một
doanh nghiệp quân đội kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính- viễn thông và công
nghệ thông tin. Trước đây, Tổng Công ty có tên gọi là Công ty Ðiện tử thiết bị
thông tin (1989-1995) và Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (1995-2005).
Các đơn vị thành viên gồm: Công ty Điện thoại cố định Viettel, Công ty Điện
thoại di động Viettel, Công ty truyền dẫn Viettel, Công ty Viễn thông Quân đội
khu vực I, II và III. Ngoài ra có 5 đơn vị khác hạch toán độc lập gồm Công ty
Internet Viettel, Công ty Bưu chính Viettel, Công ty Khảo sát và thiết kế Viettel,
Công ty Xây lắp công trình Viettel và Công ty Thương mại Xuất nhập khẩu
Viettel.
Tổng công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng do Nhà nước
quyết định đầu tư và thành lập trên cơ sở phù hợp với yêu cầu mở rộng, phát triển
sản xuất kinh doanh và đảm bảo thực hiện tốt nhiệm vụ quốc phòng, an ninh.
Trụ sở giao dịch: Số 1, Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội.
Điện thoại: 04.2556789
Fax: 04.2996789
Email: ;
Website: www.viettel.com.vn.
Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng



Quản trị PR

Nhóm 10
5

 Dịch vụ cung cấp thông tin về văn hóa, xã hội, kinh tế trên mạng
Internet và mạng viễn thông (trừ thông tin nà nước cấm và dịch vụ điều
tra.
2. CẤU TRÚC CÔNG TY Mô hình cấu trúc công ty viễn thông quân đội Viettel
3. CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY VIETTEL
Năm 1989: Công ty cung cấp các thiết bị điện tử cho ngành viễn thông

Quản trị PR

Nhóm 10
6

Năm 1995: Chính thức được cung cấp dịch vụ viễn thông điện thoại cố
định,fax…
Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại
đường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với
thương hiệu 178 và đã triển khai thành công. Sự kiện này đánh dấu lần đầu
tiên ở Việt Nam, có thêm một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông
giúp khách hàng cơ hội được lựa chọn.
Năm 2003: Viettel cũng thực hiện phổ cập điện thoại cố định tới tất cả các
vùng miền trong cả nước với chất lượng phục vụ ngày càng cao.

tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước với hơn 1,5 triệu thuê bao

 Dịch vụ điện thoại di động vượt con số 20 triệu thuê bao, trở thành nhà
cung cấp dịch vụ điện thoại di động số 1 tại Việt Nam.

 Viettel Telecom cũng đang nghiên cứu, thử nghiệm triển khai cung cấp
nhiều dịch vụ mới với chất lượng ngày càng cao cấp, đa dạng có mức
giá phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng, từng vùng miền… để
Viettel luôn là người bạn đồng hành tin cậy của mỗi khách hàng dù ở
bất kỳ nơi đâu.

II. CHỨC NĂNG VÀ Ý NGHĨA CỦA BỘ PHẬN PR TRONG CÔNG TY
VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
1. CHỨC NĂNG CỦA BỘ PHẬN PR
Cũng như bất kỳ các bộ phận khác trong công ty, ty theo mỗi giai đoạn phát
triển của công ty mà công ty có những mục tiêu khác nhau, do vậy bộ phận
PR cũng thay đổi mục tiêu theo từng giai đoạn phát triển của công ty.
Thứ nhất phải kể đến chính là công việc làm PR cho slogan của công ty,
đây là giai đoạn mà VIETTEL đã tốn rất nhiều thời gian ban đầu công ty