10 lời khuyên để quản lý
cơn giận, xung đột và căng
thẳng về cảm xúc
Để trở thành người chính trực và đáng tin cậy đối với những người xung
quanh, thì bạn cần phải điềm tĩnh khi bạn cảm thấy nóng giận. Sức
mạnh này sẽ giúp bạn đạt được những mục tiêu trong kinh doanh cũng
như các mối quan hệ riêng của bạn. Dưới đây là 10 lời khuyên để giúp
bạn quản lý cơn giận, xung đột và căng thẳng về cảm xúc.
1. Hãy chia sẻ những cảm xúc tiêu cực với một người nào đó hoặc chia
sẻ qua điện thoại. Gửi e-mail, tin nhắn và ghi chép không có tác dụng
giảm bớt cơn giận của bạn.

2. Liên tục tự nhủ "Tôi hiểu". Cụm từ này sẽ ủng hộ những mục tiêu của
bạn khi cơn căng thẳng lên cao và khi đó bạn cần tìm nơi để bình tĩnh
lại hoặc tham gia tiệc tùng cùng bạn bè.
3. Chú ý khi bạn cảm thấy bị đe doạ bởi những gì mà người khác nói
với bạn. Chống lại sự cám dỗ tự bào chữa cho mình hoặc chấm dứt nói
chuyện với người khác. Điều đó sẽ giúp bạn trở thành một người nói
chuyện cởi mở và đáng tin cậy. 4. Thực hành cách đưa ra đề nghị khi bạn giận. Bạn hãy đề xuất đề nghị,
điều có ích hơn chia sẻ cảm xúc của bạn. Ví dụ, nếu người giúp việc
không rửa bát, thì hãy đề nghị họ rửa bát, điều đó sẽ tốt hơn là nổi giận
vì nổi giận làm cho khoảng cách giữa hai người xa hơn.
5. Cố gắng lặp lại những từ mà ai đó nói với bạn khi họ đang căng thẳng
hoặc khi bạn không hoàn toàn đồng ý với họ. Phương pháp phản hồi
này sẽ giúp cả người nói và người nghe tập trung vào câu chuyện hơn,
đặc biệt là khi một người trong cuộc đang cố gắng hiểu quan điểm của
người
kia.

và không đáng tin cậy. Nỗi sợ hãi và những bức tường ngăn cách sẽ
khiến bạn không đạt được thành công trong các mối quan hệ và trong
công việc.

Tiến sĩ Clare Albright là nhà tâm lý học và là tác giả cuốn "85 Secrets
for Improving Your Communication Skills".
Nguồn: Family Resource.
Biên dịch: Ngô Thị Thu Hiền