Thế nào là vi-nhãn hiệu và vi-marketing?
Làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiêu thụ gấp đôi gấp ba trong vòng mấy
tháng? Liệu một chiến dịch quảng cáo trên TV vào những giờ cao điểm có thể giúp bạn
làm được điều này không? Trên thực tế, có một vài công ty nhỏ đã bán được sản phẩm
của mình ra khắp thế giới và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Trong khi đó, chi phí
dành cho marketing của họ lại rất thấp. Thành công của họ gắn liền với hai khái niệm: vi-
nhãn hiệu và vi-marketing.
Đàn viôlông nhãn hiệu Stradivarius từ lâu đã nổi tiếng trên thế giới
Làm thế nào để sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể tiêu thụ gấp đôi gấp ba trong vòng mấy tháng?
Liệu một chiến dịch quảng cáo trên TV vào những giờ cao điểm có thể giúp bạn làm được điều
này không? Trên thực tế, có một vài công ty nhỏ đã bán được sản phẩm của mình ra khắp thế
giới và đạt được mức doanh thu ấn tượng. Trong khi đó, chi phí dành cho marketing của họ lại
rất thấp. Thành công của họ gắn liền với hai khái niệm: vi-nhãn hiệu và vi-marketing.
Hugh Macleod – một chuyên gia nổi tiếng trong lĩnh vực marketing vi-nhãn hiệu (micromark) – là
người lần đầu tiên đã đưa ra khái niệm này vào cuối năm 2004. Trong quyển sách “Vi-nhãn hiệu
toàn cầu nổi tiếng”, ông đã tổng kết ngắn gọn: “Vi-nhãn hiệu là một nhãn hiệu nhỏ, siêu nhỏ
nhưng sản phẩm của nó được ra bán trên toàn thế giới”. Định nghĩa quả là đơn giản. Vậy thì
nhưng nhãn hiệu nào có thể coi là vi-nhãn hiệu, và nếu quả thực chúng có tồn tại, thì làm thế nào
để có thể tạo dựng được chúng?
Mặc dù, vi-nhãn hiệu là một khái niệm tương đối mới mẻ, nhưng thực ra những nhãn hiệu nhỏ
được biết đến trên toàn thế giới đã có từ lâu. Tuy nhiên, để có được danh tiếng toàn cầu, những
nhãn hiệu nhỏ này đã phải trải qua một quãng thời gian rất dài thông qua những câu chuyện
truyền khẩu của những người biết đến chúng. Trước khi Internet xuất hiện, để xây dựng được
một danh tiếng như vậy đòi hỏi phải rất kiên nhẫn và bền bỉ.
Ví dụ về những vi-nhãn hiệu này là: nước sốt Tabasco (từ đầu thế kỷ XX đã được biết đến ở
ngoài biên giới nước Mỹ); đàn viôlông Stradivarius; bánh mỳ que của Pháp (baguette)…
Thông tin và cách quảng bá gắn liền với những nhãn hiệu này có thể định nghĩa bằng một câu
Word Of Mouth Marketing (WOM) hay marketing truyền khẩu. Trước đây, WOM diễn ra rất chậm
chạp. Còn trong thời đại ngày nay, với sự trợ giúp của Internet, WOM trở thành một công cụ
marketing hiệu quả và nhanh chóng.
Chúng ta có thể đơn cử một ví dụ: một ngày trước khi Windows được công bố, thông tin về nó

4. Không những chỉ truyền đi những thông tin mà bạn còn phải chăm chú lắng nghe. Hãy làm cho
khách hàng tin rằng bạn đang nghe những lời họ nói. Để thành công, bạn cần phải kiên nhẫn,
biết cách giao tiếp và thỉnh thoảng phải “thêm mắm thêm muối” vào câu chuyện. Chính những
“gia vị phù phép” này sẽ làm cho mọi người hào hứng tham gia vào câu chuyện của bạn. Để có
thể tìm được loại “gia vị thích hợp”, bạn phải cảm nhận được những mong đợi của khách hành
và khéo léo đưa nó vào câu chuyện theo cách thức mà họ mong muốn. Có thể nói, đây giống
như một trò chơi tâm lý mà phần thắng sẽ thuộc về những người hiểu rõ mình đang nói chuyện
với ai.
Các nhãn hiệu Stormhoek i English Cut đã làm được những điều mấu chốt nói trên.
Thế nào là vi-marketing?
Nếu chúng ta cho rằng: các vi-nhãn hiệu xây dựng kênh thông tin và sự giao tiếp với khách hàng
bằng một cách thức đặc biệt và chưa có tiền lệ, thì chúng ta cũng có thể sử dụng khái niệm vi-
marketing (micromarketing) để miêu tả hoạt động marketing của các vi-nhãn hiệu. Vậy có phải vi-
marketing cũng giống với marketing, chỉ có điều phạm vi hoạt động “nhỏ hơn” và hướng tới một
lượng khách hàng cũng nhỏ hơn so với marketing thông thường? Câu trả lời là “không hẳn”.
Chúng ta có thể định nghĩa khái niệm vi-marketing như sau: đó là một hoạt động marketing đặc
biệt và không sử dụng những công cụ truyền thống để tiếp cận với khách hàng; hoạt động dựa
trên sự giao tiếp giữa hai cá nhân thông qua những phương tiện truyền thông xã hội hoặc những
lời truyền khẩu. Thương tiện truyền thông xã hội là một khái niệm gắn liền với Internet. Đó là các
thiết bị dùng để chia sẻ ý kiến, quan điểm, kinh nghiệm, suy nghĩ thông qua: một đoạn văn; các
hình ảnh; đoạn băng video hay âm thanh. Những phương tiện truyền thông xã hội thông dụng
nhất hiện nay là: blog; forum; videoblog; podcast (đoạn băng ghi âm có thể tải xuống từ trên
mạng).
Flickr – một web chia sẻ hình ảnh trực tuyến với bộ sưu tập lên tới vài chục triệu ảnh – là một ví
dụ về sự thành công của vi-marketing. Đây là sản phẩm của công ty Ludicorp z Vancouver, .
Web site này đầu tiên được quảng bá thông qua các blog của những nhân viên Microsoft và ngày
càng được nhiều người biết đến, hai năm sau ngày thành lập (2006), Yahoo! đã mua lại Flickr
với giá 30 triệu USD.
Thay đổi không có nghĩa là chết…
“...Sợ hãi trước những thay đổi chính là chết”. Đây là khẩu hiệu kèm hình vẽ trong bài viết của

tức nhận thấy sự ảnh hưởng và thu được các kết quả nhanh chóng. Tiếp đó, sự quan tâm của
các khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ sẽ giảm dần cho đến khi bạn thực hiện một chiến dịch
quảng bá mới. Phương thức marketing này giống như cách bạn đi săn: tìm dấu vết của các con
thú, nổ súng và cuối cùng là con thú bị tiêu diệt. Ngược lại, vi-marketing lại giống như việc bạn
trồng cây. Bạn bắt đầu với những “hạt” ý tưởng, sau đó trồng nó trên một loại “đất” thích hợp và
sau đó khi “cây” trưởng thành bạn mới bắt đầu thu hoạch “quả”. Vì vậy, công việc này đòi hỏi
phải tốn nhiều thời gian và công sức hơn. Mặc dù, bạn không nghe thấy tiếng “súng nổ” nào cả,
nhưng kết quả bền vững và công việc tăng trưởng đều đặn.
Vào thời điểm hiện tại, còn rất ít các chuyên gia marketing sử dụng phương pháp mới mẻ này.
Tuy nhiên, vì số người sử dụng Internet ngày càng nhiều, nên trong một tương lai không xa sẽ có
rất nhiều doanh nghiệp phải tìm cách thay đổi mô hình giao tiếp với “các thượng đế” của mình. Vì
vậy, việc vi-marketing sẽ đóng vai trò chủ đạo trong việc quảng bá và tiếp thị sản phẩm sẽ không
còn là điều gì quá xa xôi.
Nguồn : bwportal