CÔNG TY ABCD
QUI ĐỊNH
QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
Mã tài liệu: HC-11
Hà Nội, 15/02/2008
QUY ĐỊNH
QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
Mã tài liệu: HC-11
Phiên bản: Ver 1.0
Ngày ban hành: 15/02/08
Bảng theo dõi sửa đổi tài liệu
Ngày sửa đổi Vị trí Nội dung sửa đổi Lần sửa Ghi chú
Người biên soạn Phó ban ISO Giám đốc
Họ và tên
Chữ ký
________________________________________________________________________________________________
Bản quyền tài liệu này thuộc Công ty ABCD do Ban ISO biên soạn và kiểm soát. Tài liệu này không được sao chép hoặc sửa chữa một phần hay toàn bộ mà
không có sự phê chuẩn bằng văn bản của Giám đốc công ty.
Số trang 2 / 6
QUY ĐỊNH
QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI
Mã tài liệu: HC-11
Phiên bản: Ver 1.0
Ngày ban hành: 15/02/08
I/ MỤC ĐÍCH:
- Đảm bảo việc sử dụng đúng quy định, mục đích.
II/ PHẠM VI:
- Áp dụng cho toàn bộ công ty.
III/ ĐỊNH NGHĨA:
- Không có.
IV/ NỘI DUNG:

password để tự do gọi theo hạn mức quy định theo mẫu: HC – 11 – BM01
2.2Mức khoán phí điện thoại cố định:
- Mức khoán điện thoại cố định được quy định cụ thể như sau:
Stt Chức danh Số tiền
1 Chủ tịch HDQT 2.000.000
2 Phó CT 700.000
3 Tổng Giám đốc 2.000.000
4 Giám đốc điều hành 1.000.000
5 Giám đốc chuyên môn 400.000
6 TP và tương đương 300.000
7 Chuyên viên kinh doanh 200.000
8 Chuyên viên khác 100.000
3. Điện thoại di động:
- Các chức danh cần sử dụng điện thoại để phục vụ cho công việc được công ty cung cấp
phí điện thoại di động để liên hệ cho công việc.
- Trong trường hợp phát sinh công việc mới hoặc thay đổi công việc cần nhu cầu điện thoại
di động thì nhân viên đó hoặc quản lý hoặc phòng HCQT đề xuất cho nhân viên được
hưởng phụ cấp điện thoại.
- Mức phụ cấp điện thoại di động được quy định như sau:
Stt Chức danh Số tiền
1 Chủ tịch HDQT 2.000.000
2 Phó CT 700.000
3 Tổng Giám đốc 2.000.000
4 Giám đốc điều hành 1.000.000
5 Giám đốc chuyên môn 300.000
6 TP và tương đương 200.000
7 Chuyên viên kinh doanh 200.000
4. Quản lý định mức sử dụng:
- Trường hợp người được cung cấp điện thoại vượt mức khoán thì phải thanh toán lại cho
công ty số tiền vượt mức theo hoá đơn của bưu điện vào tháng lương tương ứng.

viên tổng đài uỷ quyền) sử dụng. Bất kỳ CBCNV nào không được tự ý sử dụng máy tổng
đài, máy Fax để gọi điện thoại khi không có ý kiến của Tổng đài viên.
- Tổng đài viên phải có thái độ lịch sự trong khi thực hiện công việc, sẵn sàng giải thích
thắc mắc cho khách hàng, CBCNV Công ty … về điện thoại trong khả năng của mình.
- Tổng đài viên phải có sổ điện thoại của một số CBCNV công ty, các đối tác của Công ty;
có sổ theo dõi các số điện thoại gọi đi, ghi rõ ràng tên người gọi, Bộ phận công tác, số
điện thoại gọi đi, thời gian gọi (đối với trường hợp gọi điện ra nước ngoài thì yêu cầu
người gọi ký tên và sổ).
- Khi yêu cầu số điện thoại, người yêu cầu phải có thái độ lịch sự, trả lời cầu hỏi của Tổng
đài viên về: Tên, Bộ phận, nơi gọi đến.
________________________________________________________________________________________________
Bản quyền tài liệu này thuộc Công ty ABCD do Ban ISO biên soạn và kiểm soát. Tài liệu này không được sao chép hoặc sửa chữa một phần hay toàn bộ mà
không có sự phê chuẩn bằng văn bản của Giám đốc công ty.
Số trang 5 / 6