“Thương mại siêu nhỏ” sẽ thành công lớn
Nguồn: Chungta.com
Các công ty kinh doanh trên Internet nhận thấy những sản phẩm giá thật thấp
đang mang lại doanh số và tăng trưởng của họ. Âm nhạc là một trong những lĩnh
vực “béo bở” nhất. Mua bài hát, nhạc chuông trên mạng với giá trị 1USD hoặc
truy nhập vào máy tính của văn phòng từ bất kỳ nơi nào với giá không đến 10
USD/tháng, chỉ là một số ví dụ về những gì được gọi là thương mại siêu nhỏ.
Việc mua bán các sản phẩm và dịch vụ có giá đơn vị rất nhỏ hoặc thu phí định kỳ
thấp đang ngày càng phổ biến. Theo Công ty Gartner, đến năm 2010 doanh số của
những hàng hóa giá dưới 5 USD sẽ đạt 30 tỷ USD. Instat/MDR ước tính trò chơi
trên điện thoại di động sẽ bán được 3 tỷ đơn vị sản phẩm vào năm 2006. ARC
Advisory Group cho biết nhạc chuông đã doanh số 3,5 tỷ đơn vị năm 2003.
Fonester Research dự đoán rằng kinh doanh âm nhạc trên mạng sẽ thu được 3,2 tỷ
USD vào năm 2008.
Việc số hóa của hàng loạt các sản phẩm nội dung (như âm nhạc) cho phép các
công ty bán sản phẩm của mình dễ dàng hơn. Họ có thể chia nhỏ nội dung hay tiện
ích của một sản phẩm để bán cho khách hàng mọi thứ họ muốn mua một cách
riêng lẻ, và khách hàng chỉ phải trả tiền cho phần mà họ muốn. Theo cách đó, việc
bán hàng sẽ linh hoạt hơn và số tiền khách hàng phải trả cũng thấp hơn khi họ chỉ
cần một phần nhỏ sản phẩm.
Trong khi đó, việc cạnh tranh mạnh mẽ, sự ra đời liên tục của các công nghệ mới
và các rào cản thị trường giảm dần đang ngày càng thu ngắn vòng đời sản phẩm và
đòi hỏi các Công ty phải đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với các cách tiếp thị
và hình thức sản phẩm phù hợp, các mức giá đa dạng hơn. Vì vậy, khách hàng
hiện nay đóng vai trò chủ động hơn trong việc xác lập nguồn cung.
Theo quan điểm của các doanh nghiệp, mặc dù Intemet tạo ra các thị trường minh
bạch hơn (tạo điều kiện so sánh giá cả, hàng hóa nhanh hơn, dễ dàng hơn), nó
cũng giúp các Công ty tiếp cận và tìm hiểu khách hàng rõ hơn và cho họ cơ hội cá
nhân hóa các sản phẩm nhanh hơn và rẻ hơn.
Tác động
Chắc chắn rằng, thương mại siêu nhỏ đang mở ra nhiều cơ hội hơn cho bán hàng

là những người được chuẩn bị tốt nhất để vượt qua thử thách trong thời kỳ thương
mại siêu nhỏ.
Phân chia nhiều hơn
Thương mại siêu nhỏ liên quan đến khả năng chia tách trong chuyển giao hàng
hóa. Chẳng hạn, nếu bạn mua bài hát và có thể chỉ nghe một lần, thì tại sao lại
không mua và thanh toán theo số giây mà bạn đã nghe bài hát đó. Trong tương lai,
khách hàng sẽ chỉ thanh toán theo cơ sở tần suất sử dụng phần mềm để làm những
việc cụ thể, chẳng hạn như tìm kiếm đơn hàng, tạo bản sao lưu cho các tệp tin
hoặc truy nhập và dữ liệu cá nhân của ai đó. Việc thanh toán này sẽ phụ thuộc vào
sự hoàn thành của công việc yêu cầu.
Việc sắp đặt sản phẩm và dịch vụ thương mại siêu nhỏ sẽ được thống nhất trong
các cam kết với nhà cung cấp như các cổng thông tin và những trang web chuyên
biệt.
Ảnh hướng của thương mại siêu nhỏ
Trái ngược với nhiều quan điểm trước đây, các chuyên gia kinh tế hiện nay cho
rằng chúng ta đang hướng về một thế giới mà trong đó các hoạt động kinh doanh
trở nên rất khó so sánh với nhau bởi cách định giá chi tiết, phức tạp dựa trên hình
thức sử dụng.
Việc số hóa nội dung và các thành phần của nó sẽ cho phépchúng ta thiết kế được
nhiều sản phẩm mới xuất phát từ nội dung truyền thống. Các bài hát, trận đấu thể
thao, nhạc chuông hay tin tức sẽ được tạo thành sản phẩm trọn gói, với vòng đời
sản phẩm rất ngắn và mang khuynh hướng rõ ràng là thúc đẩy mua sắm.
Giá rẻ là một nhân tố hấp dẫn của loại sản phẩm này. Tuy nhiên, mức giá này phải
luôn gắn liền với thời điểm mua hàng nhất định.
Các Công ty có thể thiết kế những sản phẩm mới dạng này nhưng họ phải kết hợp
được sự sáng tạo trong sản phẩm với cơ hội mua sắm trong nhận thức của khách
hàng. Có thể tạo ra động lực mua hàng bằng các hoạt động marketing thông qua
các kênh truy nhập của khách hàng (như truyền hình, radio, Intemet) và tạo ra một
cộng đồng cùng mối quan tâm chung, nơi mà khách hàng biết họ sẽ tìm thấy nội
dung mà mình quan tâm với mức giá hợp lý.