qui trình hoạt động quan hệ công
chúng?
truyền thông
Lý thuyết
Truyền
thông
Nguồntin
Nguồntin
Mãhóa
Mãhóa
Thôngđiệp
Thôngđiệp
Giảimã
Giảimã
Nhậntin
Nhậntin
SE
Phảnhồi
Mạch Truyền thông
MDR
Phảnhồi
Nguồntin
• Nguồntin xuấtpháttừ nhân vật
trung tâm hoặctổ chứctruyền
tin
• Không thểđảmbảorằng thông
tin đó đượcngười thu nhậnhiểu
mộtcáchtương ứng
• Có thể dùng cử chỉ, âm vựcvà
âm lượng để tạonhấnmạnh đặc
biệt

thế nào phụ thuộc nhiềuvàonhận
thứccủangười đó
• Thiên lệch trong nhậnthứccủacá
nhân xuấtpháttừ nhiềuyếutố: các
khuôn mẫuápdụng, các biểutượng sử
dụng, ngữ nghĩa, áp lựctrongcùng
nhóm, kênh truyềnthôngđượcsử
dụng