EQ là gì?
Một lần đến nhà người bạn chơi, bạn thấy trên bàn có một quyển sách quý. Một
quyển sách đắt tiền mà bạn muốn đọc từ lâu. Lật giở một vài trang, bạn quyết định
hỏi người bạn xem có thể mượn cuốn sách về nhà đọc không.

Bạn bè thân thiết thì việc chia sẻ với nhau một cuốn sách là hoàn toàn bình
thường, không có gì phải đắn đo. Tuy nhiên , hãy xem xét vấn đề dưới một cách
nhìn khác, nếu như các bạn không phải là thân lắm, hay nếu... thì sao?

Thứ nhất , việc bạn hỏi mượn sách không có gì là sai cả , được thì tốt , không được
thì đành thôi vậy. Đối với bạn mọi thứ hoàn toàn đơn giản.

Nhưng đối với người bạn của bạn, một lời đề nghị bất ngờ đặt người ấy vào một
tình huống cần xử lý. Cứ giả sử rằng người bạn không pgai3 là người keo kiệt. Sẽ
như thế nào?

Người bạn của bạn chưa sẵn sàng với suy nghĩ rằng sẽ cho người khác mượn
quyển sách. Nên nhớ những người thích sách thường không cho mượn sách lung
tung , nhất là đối với những quyển sách hay và đối với người không phải là thân
thiết.Quyển sách cũng có thể không hoàn toàn thuộc sở hữu của họ. Bởi vậy , một
lời từ chối cũng là điều dễ hiểu.Từ chối thế nào? Cần có một lí do và điều đó tùy
thuộc vào sự tinh tế khéo léo của người bạn. Có người sẽ từ chối thẳng thắn , đơn
giản , hoặc với một lí do thực sự chính đáng. Cũng có người bất đắc dĩ không ngại
"bịa" ra một lí do nào đó.

Chắc chắn cũng có người sẽ vui vẻ cho bạn mượn nhưng bạn nên biết trường hợp
đó là ít. Vậy nếu không có lí do nào đặc biệt họ sẽ cho bạn mượn sách với ít nhiều
miễn cưỡng , trong lòng không thoải mái lắm.

Xem xét cả hai trường hợp , hình như "câu hỏi vô tư" của bạn đã tạo ra một cái gì
đó không ổn. Một lời từ chối quá thẳng sẽ khiến bạn thẹn.Nếu lời từ chối với một

cảm giác của người khác ,hiểu và điều phối cảm xúc của mình theo chiều hướng
tích cực.

Có nhiều điều đế nói về EQ. Có nhiều lí do để bắt đầu nên quan tâm đến EQ.
Chẳng hạn có hai lí do quan trọng sau :

-Thứ nhất , cảm giác chứa đựng rất nhiều thông tin( nhiều hơn lời nói)
-Thứ hai, người có EQ cao thường hạnh phúc hơn người có EQ thấp.

Trở lại ví dụ mượn sách.
Người khôn ngoan chắc chắn sẽ không hỏi mượn sách ngay theo bản năng "muốn
đọc" của mình. Họ trước tiên sẽ quan sát thái độ của người chủ đối với quyển sách
, thái độ với việc cho mượn, những lí do từ chối có thể , đánh giá khả năng thành
công của lời đề nghị là bao nhiêu?.v.v..
Người có EQ cao còn biết nghĩ cho người chủ quyển sách. Liệu lời đề nghị của
mình có làm cho người bạn khó xử không.Cảm giác sẽ chỉ cho họ đối sách thích
hợp. Có nên hỏi mượn hay không và nên nói lời đề nghị vào lúc nào để đạt được
sự "chu toàn"
Thực ra nếu có thể khiến người bạn cảm nhận được rắng bạn là người lịch sự và
cũng có ham mê đọc sách như họ , bạn cũng biết quý trọng những quyển sách hay.
Khi đó biết đâu người bạn sẽ đề nghị bạn cùng đọc....

Bạn sẽ thấy những thông tin quan trọng nhất giúp bạn quyết định không đến từ lời
nói mà đến từ việc "lắng nghe cảm xúc " của bạn.

Vậy EQ là gì...? hì hì _________________
Ta là chàng chăn cừu cô đơn lang thang trên đồng cỏ

Thay vào đó, người có liên quan nhiều nhất tới thuật ngữ trí thông minh tri thức
thực tế là một nhà văn người New York, Daniel Goleman. Goleman đã viết nhiều
bài báo cho tạp chí Tâm lý Phổ thông (Popular Psychology) và sau đó cho tờ New
York Times. Vào khoảng năm 1994 và đầu năm 1995, ông đã lập kế hoạch viết
một cuốn sách về "sự nhận biết cảm xúc" (emotional literacy). Vì cuốn sách đó
ông đã tới thăm các trường học để xem họ đã có những chương trình nào cho việc
mở rộng sự nhận biết về cảm xúc. Ông cũng đọc rất nhiều về các lĩnh vực tình
cảm nói chung. Trong quá trình đọc, ông đã tiếp cận tác phẩm của Mayer và
Salovey. Ở điểm này, có vẻ Goleman hoặc là nhà xuất bản của ông đã quyết định
thay đổi tiêu đề cuốn sách sắp tới của ông thành "Trí thông minh Cảm xúc"
(emotional intelligence). (Với một câu chuyện thú vị và được viết rất hay về lịch
sử của trí thông minh cảm xúc, xem bài báo này của Annie Paul). Như vậy, năm
1995, cuốn sách "Trí thông minh Cảm xúc" đã được xuất bản. Cuốn sách được
quảng cáo trên trang bìa của Tạp chí Time, ít nhất đã xuất hiện trên thị trường Mỹ.
Goleman bắt đầu xuất hiện tại các show truyền hình như Oprah Winfrey và Phil
Donahue. Ông cũng bắt đầu các chuyến đi để nói chuyện nhằm quảng bá cho cuốn
sách. Nhờ những nỗ lực của ông và nhà xuất bản của ông, cuốn sách đã trở thành
cuốn sách bán chạy nhất thế giới. Trong vòng khoảng 1 năm, nó vẫn nằm trong
danh sách những cuốn sách bán chạy nhất, điều đó khiến cho nhiều người đặt giả
thiết rằng Daniel Goleman đã trở thành một nhà triệu phú.