Chương 4:
CHUYỂN MẠCH MỀM
Thị trường thông tin đang thay đổi, sự thay đổi này không chỉ
liên quan tới các nhà sản xuất, các nhà nghiên cứu thị trường viễn
thông mà còn tới nhiều người trong lĩnh vực khác của xã hội.
Phương thức m
à con người trao đổi thông tin, giao tiếp với nhau,
kinh doanh với nhau đang dần thay đổi cùng với nền công nghiệp
viễn thông. Các đường điện thoại không chỉ còn mang thông tin
tho
ại mà còn truyền cả số liệu và video. Thông tin thoại, số liệu,
fax, video và các dịch vụ khác đang dần dần thay đổi cùng với nền
công nghiệp viễn thông. Các đường điện thoại không chỉ mang
thông tin thoại mà còn truyền cả số liệu và video. Thông tin thoại,
số liệu, fax, video và các dịch vụ khác đang được cung cấp tới đầu
cuối là điện thoại, thiết bị di động, máy tính cá nhân, các máy trò
chơi, các thiết bị đo, các máy móc tự động và hàng loạt các thiết bị
không thể kể hết được. Lưu lượng thông tin số liệu đã vượt xa lưu
lượng thông tin thoại v
à vẫn tăng không ngừng với tốc độ gấp 10
lần tốc độ tăng của lưu lượng thông tin thoại. Chuyển mạch kênh,
v
ốn là đặc trưng của PSTN truyền thống trong suốt thể kỷ qua, đã
không còn thích h
ợp nữa và đang nhường bước cho chuyển mạch
gói trong mạng thế hệ mới.
Mạng thế hệ mới đang dần được hình thành, đó không phải là
m
ột cuộc cách mạng mà là một bước phát triển. Hạ tầng mạng của
thế kỷ 20 không thể được thay thế chỉ trong một sớm một chiều, vì
th

à những công ty đang hoạt động
phải thay đổi phương thức kinh doanh của họ. Tất cả tìm kiếm giải
pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm giá thành.
Chuy
ển mạch là trái tim của bất cứ mạng viễn thông nào, cho
phép hai thuê bao trong m
ạng có thể kết nối và thực hiện cuộc gọi.
Mạng PSTN ngày nay nói chung đáp ứng được rất tốt nhu cầu
dịch vụ thoại của khách hàng. Tuy nhiên trong lĩnh vực cung cấp
dịch vụ thoại còn có nhiều vấn đề chưa giải quyết một cách thực sự
thoả đáng, chưa nói đến những dịch vụ mới như truyền số liệu…
Trong mạng chuyển mạch kênh ngày nay, chỉ có các khách
hàng cỡ vừa và lớn được hưởng lợi từ sự cạnh tranh trong thị
trường dịch vụ viễn thông, họ có thể thu
ê một số luồng E1 để đáp
ứng nhu cầu của m
ình. Các khách hàng doanh nghiệp nhỏ, cỡ 16
line trở xuống được hưởng rất ít ưu đãi. Trong khi đó thị trường
các khách hàng nhỏ mang lại lợi nhuận khá lớn cho các nhà khai
thác d
ịch vụ. Các nhà khai thác vẫn thu được rất nhiều từ các cuộc
gọi nội hạt thời gian ngắn, từ các cuộc gọi đường dài, và từ các
dịch vụ tuỳ chọn khác như Voice mail. Hiện nay, tất cả các dịch vụ
thoại nội hạt đều được cung cấp thông qua các tổng đài nội hạt
theo công nghệ chuyển mạch kênh, đơn giản bởi vì chẳng có giải
pháp nào khác. Chính điều n
ày là cản trở đối với sự phát triển của
dịch vụ, bởi 3 nguyên nhân chính sau đây:
 Giá thành chuyển mạch của tổng đài nội hạt
Thị trường thiết bị chuyển mạch nội hạt do một số nhà sản

 Không có sự phân biệt dịch vụ
Các tổng đài chuyển mạch kênh nội hạt cung cấp cùng một
tính năng cho các dịch vụ tuỳ chọn, ví dụ như đợi cuộc gọi đến,
chuyển cuộc gọi, xác định số chủ gọi, hạn chế cuộc gọi… Phần lớn
các dịch vụ này đã tồn tại từ nhiều năm, các dịch vụ hoàn toàn mới
tương đối hiếm. Một phần bởi vì sẽ rất tốn kém khi phát triển và
th
ử nghiệm các khả năng mà một khách hàng có thể nghĩ ra và
th
ực hiện trên các nút bấm điện thoại của mình.
Do các nhà khai thác d
ịch vụ cạnh tranh và các nhà khai thác
c
ấp trên cùng phụ thuộc vào một tập hữu hạn các sản phẩm tổng
đài điện thoại nội hạt, chính điều đó buộc họ phải cung cấp các
dịch vụ giống nhau. Trong trường hợp đó, cách duy nhất để các
nhà khai thác cạnh tranh thu hút khách hàng là giảm giá cước.
Chỉ tạo sự chênh lệch về mặt giá cả vốn đã không phải là một
chiến lược kinh doanh dài hạn tốt trong lĩnh vực viễn thông. Nếu
có những giải pháp chuyển mạch nội hạt nào đó cho phép tạo ra
các dịch vụ thật sự mới và hấp dẫn thì các nhà khai thác sẽ có cơ
hội tạo sự khác biệt về mặt dịch vụ chứ không chỉ về mặt giá cước.
Đó có lẽ mới l
à một viễn cảnh thật sự tươi sáng về lợi nhuận và về
sự thu hút khách hàng.
 Những giới hạn trong phát triển mạng
Các tổng đài chuyển mạch nội hạt đều sử dụng kỹ thuật
chuyển mạch kênh. Trong cơ cấu chuyển mạch, thông tin thoại tồn
tại dưới dạng các dòng 64Kbps, tại các cổng vào và ra của chuyển
mạch, các dòng số 64K này được dồn/ tách kênh theo thời gian vào