Kế hoạch cho nhân viên mới
Tài liệu hướng dẫn cho Phòng Nhân sự.
Giới thiệu Nhân viên mới với toàn bộ Cty.
Một trong những vai trò quan trọng nhất của bạn là làm sao đảm bảo nhân viên mới
cảm thấy được chào đón và hòa đồng vào với Công ty ngay khi bắt đầu. Một nhiệm vụ
khó khăn mới và những cư xử không thân thiện sẽ là nguyên nhân khiến họ cảm thấy
căng thẳng và lo lắng. Tài liệu hướng dẫn này sẽ giúp bạn hỗ trợ nhân viên mới hòa
nhập vào cộng đồng Cworld một cách tốt nhất. Với tư cách là một người giám sát, bạn
sẽ là người có ảnh hưởng lớn nhất và ngay lập tức trong việc tạo nên một ấn tượng tốt
ban đầu và môi trường làm việc cởi mở với Nhân viên mới. Làm cho Nhân viên mới
cảm thấy được chào đón, cung cấp cho họ những thứ cần thiết, thông tin căn bản và
trả lời những thắc mắc và quan tâm của họ là việc cần thiết và cần được chuẩn bị, lên
kế hoạch kỹ lưỡng. HÃY GIÚP HỌ TRỞ THÀNH NHỮNG NHÂN TỐ MỚI CHO SỰ
THÀNH CÔNG CỦA CÔNG TY CHÚNG TA.
Những ấn tượng sâu sắc sẽ đọng lại trong những ngày làm việc đầu tiên của nhân viên
mới. Và tôi muốn những ấn tượng đó phải là những ấn tượng tốt nhằm tạo cho nhân
viên mới cảm giác vinh dự khi được trở thành một phần của một tập thể đoàn kết và
suất xắc.
Chất lượng của kế hoạch hướng dẫn nhân viên mới phản ánh toàn diện về Bộ phận
Nhân sự của bạn và cả Công ty. Tài liệu hướng dẫn này sẽ cũng cấp những bước hữu
ích để đảm bảo rằng nhân viên mới được tuyển của bạn sẽ bắt đầu công việc tại
Cworld một cách tích cực. Khẳng định đây là một quy trình chứ không phải là một sự
kiện trong phút chốc, vì vậy bạn sẽ cần phải sát cánh cùng Nhân viên mới trong những
tháng quan trọng đầu tiên bắt đầu công việc. Một kế hoạch Tiếp nhận chi tiết và khả thi
sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho cả Nhân viên và bộ phận của họ. Thời gian đầu tư ban
đầu này sẽ mang lại những lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Sử dụng những thông tin sau như là bản hướng dẫn. Sẽ có một số đầu việc không phải
của bạn hoặc bộ phận bạn. Nhưng bạn có trách nhiệm theo dõi và đảm bảo tất cả
những đầu việc đó phải được hoàn thành. Xin nhớ rằng, Nhân viên mới sẽ bị cuốn hút
bởi một biển những thông tin mới, vì vậy hãy dạy họ những điều cơ bản trước. Vì vậy

• Lưu ý về an toàn nơi làm việc (điện, nước, an ninh), thời tiết,...
• Trao đổi về quy tắc trang phục nơi làm việc, giờ làm việc, giờ nghỉ trưa, người
cần xin phép khi nghỉ đột xuất.
Sơ đồ hướng dẫn
Sơ đồ hướng dẫn
Lập KH cho
nhân viên
mới
Hòa nhập
vào CWorld
Hòa nhập vào
Bộ phận
Đào tạo
Đánh giá
hiệu quả
công việc
Tiếp tục phát
triển kỹ năng
2
• Hướng dẫn về cách sử dụng cơ bản của những thiết bị hiện có (điện thoại, máy
tính, mail, hệ thống văn bản, máy in, thông tin,... Giới thiệu về Website của công
ty như một nơi để tham khảo thông tin hữu ích, lưu ý về những chính sách và
quy định khác.
• Trao đổi về những nội dung và mô tả công việc cần thiết (bản mô tả công việc),
hiệu quả công việc sẽ được đánh giá như thế nào.
• Trảo đổi về lịch trả lương, lịch nghỉ, chính sách làm thêm giờ, phụ cấp (nếu có)
• Quy trình đào tạo, kiểm tra và đánh giá.
Đào tạo lý thuyết.
• Đào tạo chuyên môn về sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh,
xu hướng, thế mạnh, mục tiêu.

Quy định nơi làm việc: Trình độ chuyên môn:
____thông báo khi ốm
____đi muộn
____giờ giấc/thay đổi theo mùa
____đặc điểm khí hậu
____xin về sớm
____đơn xin nghỉ
____chấm công
____trang phục công sở.
____điện thoại cá nhân và Khách riêng
____tiêu chuẩn và vai trò của dịch vụ KH
____chính sách giám sát nội bộ
____tăng cường chuyên môn
____bảo mật
Thiết bị và tài sản sử dụng: Chức năng của phòng:
____máy tính, phần mềm, tài khoản đăng nhập, máy chủ, mạng
____số điện thoại và quy cách trả lời điện thoại.
____quy định về việc sử dụng thiết bị, vật dụng và tài sản
____người chịu trách nhiệm khi không có quản lý
(cung cấp danh sách điện thoại)
____quy trình làm việc và hướng dẫn.
____phối hợp làm việc trong bộ phận và trong công ty.
An ninh và an toàn: Thông tin cá nhân:
____trườn hợp hỏa hoạn, vị trí của bình chữa cháy, cách sử dụng
____ra vào tòa nhà
____an ninh nơi làm việc
____quy định an ninh khi hết giờ làm.
____tai nạn và cấp cứu
____thông tin liên lạc khi khẩn cấp.
____ăn uống, nghỉ ngơi, cơ sở hạ tầng

____thời kỳ thử việc
____tiêu chuẩn và đánh giá hiệu quả công việc
____độc lập, tự học và nhu cầu đào tạo
____lịch đào tạo chi tiết
____xung đột về lợi ích và công việc cá nhân
____quan hệ đối tác và phạm vi
____làm việc tập thể
Kỹ năng chuyên sâu: Khác:
____môi trường chuyên nghiệp, phong cách chuyên nghiệp.
____cơ hội phát triển kỹ năng cao cấp
____đào tạo về máy tính
____kế hoạch đào tạo trong tương lai.
____mail
____xem xét lại ngân sách và quỹ phòng
____trách nhiệm cá nhân
4
Tour
_________Khu làm việc
_________Phòng họp
_________Đồng nghiệp
_________Ăn trưa và nghỉ ngơi
_________Phòng GD
_________Cầu thang
_________Máy photo và máy fax
_________Tài liệu
_________WC
_________Kho
_________Bãi đỗ xe
_________Bảo quản cá nhân
_________Quản lý tòa nhà