Chapter 11 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 1
Lng giá & Th ch hóa
Can thip OD
Nguyn Hu Lam, Ph.D.
Center for Excellence in Management Development (CEMD)
Email:
Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn
Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
Nhng Vn  trong Lng giá
nhng Can thip OD
Phn hi thc hin và phn hi lng giá
o lng
• Chn la các bin phù hp  o lng
• Thit k nhng o lng tt
• Vn hành
• áng tin cy
• Có giá tr
Thit k nghiên cu
Chapter 11 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 2
Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
Phn hi Thc hin
Phn hi  ch dn
nhng n lc thc hin
Nhng ct mc, nhng
mc tiêu trung gian
Nhng o lng v s
tin b ca các can thip
Phn hi Lng giá
Phn hi  xác nh nh

thip hin
ti
Phn hi
lng giá
o lng
nhng nh
hng dài
hn
Chapter 11 Organizational Change & Development
Nguyn Hu Lam, Ph.D., Email: Website:www.cemd.ueh.edu.vn 3
Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
V trí ca Phn hi Lng giá
Chn oán
Thit k nhng
Can thip
Thc hin nhng
Can thip
Phn hi Thc hin
Phn hi Lng giá
Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
Thit lp mt
Quan h 
thay i
To ra gn
kt vi các
thành viên
ca h thng
Thu thp &
phân tích
d liu,

Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
OD là gì?
 Nghiên cu hành ng
• Quá trình thu thp có h thng các d liu v t
chc, phn hi nó cho các thành viên  hoch nh
và lng giá nhng kt qu bng vic thu thp
thêm các d liu và l p li quá trình khi c!n thit.
• c khi xng khi mt ngi nào ó cm th∀y
có nhng cách bit trong vic thc hin.
Chng 11: Lng giá & Th ch hóa Can thip
Nghiên cu Hành ng là
Nn tng ca OD
Nhn ra
vn 
Thu thp
Thông tin
Phân tích
Thông tin
& Phn hi
Hoch nh
Hành ng
Thc hin
Hành ng
Lng giá
& tip tc
Quá trình
tham gia
R
ã