www.tueba.edu.vn
Bài thuyết trình Quản lý
chất lượng Các nội dung chính
Các nội dung chính
:
:
Chi phí chất lượng
1
Mô hình chi phí chất lượng
2

I. Chi phí chất lượng
I. Chi phí chất lượng
1. Khái niệm:
1. Khái niệm:a) Khái niệm:
a) Khái niệm:
Là tất cả các chi
Là tất cả các chi

hợp
b) Phân loại:
b) Phân loại:

Text
Chi phí
Phòng
ngừa
Chi phí
Đánh giá
Text
Chi phí
Chi phí
phù hợp
phù hợp
Chi phí phù hợp:
Chi phí phù hợp:Là các chi phí phát
Là các chi phí phát
sinh để đảm bảo các sản phẩm được sản xuất
sinh để đảm bảo các sản phẩm được sản xuất
phù hợp với tiêu chuẩn, quy định, điều khoản
phù hợp với tiêu chuẩn, quy định, điều khoản
hợp đồng.
hợp đồng.

chuẩn, yêu cầu của
chuẩn, yêu cầu của
khách hàng.
khách hàng.

Điều 4, ISO 8402 có ghi:
4.2 Chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo rằng
chất lượng sẽ phải thỏa mãn nhu cầu, cũng như thiệt
hại nảy sinh khi chất lượng không thỏa mãn được
nhu cầu
4.3 Các thiệt hại do không sử dụng hết tiềm năng
của các nguồn lực trong quá trình và các hoạt động.
Đó là những chi phí không chất lượng hay chi
phí ẩn.