Ứng xử với đồng nghiệp khó chịu
Bạn không thể làm việc một mình. Sự thành công của bạn ảnh hưởng rất nhiều vào
sự phối hợp với đồng nghiệp. Mỗi người lại có một cá tính khác nhau. Bạn nên tùy
vào cá tính mỗi người để có cách cư xử hợp lý.

Người bảo thủ

Đây là một người không bao giờ chấp nhận phê bình cho dù có tính xây dựng và
được góp ý theo cách gì đi chăng nữa. Họ cho rằng mọi thứ mà họ làm đều đúng.
Không có bất cứ một ai có thể làm thay đổi cách làm, cách nghĩ hay tư duy của họ.

Cách đối phó: Cách tốt nhất để khuyên giải "ông Hoàn Hảo" này là hãy ủng hộ
ông ta thật tích cực trước khi bạn định phê bình. Hãy tự phê bình chính bạn trước
tiên và sau đó lựa lời nói với người này rằng bạn cũng đã từng mắc những lỗi
tương tự. Tránh những từ ngữ như "không bao giờ", "luôn luôn". Bạn cũng nên nói
một cách chung chung, sử dụng từ "chúng ta" thay vì nói trực tiếp là "bạn", "ông",
hay "anh".

Bạn không nên sử dụng e-mail để phê bình những người theo kiểu này. Hãy làm
việc này một cách cá nhân, mặt đối mặt thì sẽ giảm được tối đa sự hiểu nhầm,
đồng thời cũng hạn chế được những phản hồi có tính chỉ trích.

Người luôn luôn thích phản đối

Đây là những người sẽ tranh luận đến cùng, những người thích sự đối lập và luôn
tìm ra những vấn đề từ những người khác.

Cách đối phó: Có lẽ phải đặt anh ta vào đúng chỗ của mình nhưng điều duy nhất
bạn làm bây giờ là hãy để tự anh ta kết thúc vấn đề này. Đừng ngắt quãng hay làm
phiền khi anh ta đang nói. Khi anh ta kết thúc vấn đề thì bạn nên đưa ra ý kiến của
mình. Thay vì việc "đổ thêm dầu vào lửa", những luận điểm có lý hơn sẽ luôn luôn

những ý kiến của mình.

Những người hay nói xấu

Đây là kiểu người mà tất cả chúng ta đều ghét. Anh ta nói xấu bạn và công việc
của bạn với người khác. Trước mặt đồng nghiệp và cấp trên, anh ta luôn cho rằng
bạn là người không có năng lực. Mặc dù những thông tin anh ta đưa ra chưa biết là
đúng hay sai nhưng những người hay nói xấu lại rất thành công trong việc giúp
mọi người nhận ra một chân lý: "nếu anh nói xấu người khác thì anh cũng chẳng
ra gì."

Cách đối phó: Lần đầu tiên bạn nghe thấy những lời nói xấu của anh ta, hãy đặt
những lời lẽ "tầm phào" này ra một bên, hãy cho anh ta biết rằng bạn đang nhận ra
động cơ việc anh ta nói xấu người khác. Hầu hết các nhân viên trong văn phòng
đều muốn tránh sự đối đầu, vì vậy nếu bạn để anh ta biết rằng bạn sẽ không tha
thứ cho anh ta, anh ta sẽ cẩn thận hơn trong "lời ăn tiếng nói" của mình. Có thể
anh ta sẽ bác bỏ những lời buộc tội của bạn, nhưng miễn là bạn có chính kiến thì
anh ta sẽ nhận ra được lỗi lầm của mình.

Người thích trò "đổ lỗi" cho người khác

Đó là người không bao giờ có trách nhiệm với những lỗi lầm của mình và sẵn sàng
đổ lỗi cho người khác, thường xuyên là rất vô lý. Anh ta không nhận ra rằng cách
dễ nhất để gây ấn tượng cho các đồng nghiệp là hãy thừa nhận khi mình làm việc
gì đó sai và tìm cách để tránh gặp lại những lỗi đó trong tương lai.

Cách đối phó: Hãy chọn thời điểm thích hợp để chia sẻ trách nhiệm với anh ta.
Nhưng nếu bị đổ lỗi không hợp lý, bạn nên làm rõ "trắng đen" với cấp trên, thậm
chí nếu bạn phải làm việc này bằng các cuộc nói chuyện riêng tư.


Nếu cấp trên của bạn không giải quyết vấn đề bạn nêu ra một cách hiệu quả, bạn
nên đưa vấn đề này lên phòng nhân sự. Những người làm công tác nhân sự đã
được đào tạo để giải quyết những tình huống theo kiểu này.

Đưa vấn đề tới các phòng ban khác trong công ty

Nếu như vẫn chưa được giải quyết thì bạn có thể yêu cầu thiết lập lại cơ cấu tổ
chức của công ty. Đây có lẽ là một tình huống khó khăn nhưng đôi khi bạn không
còn sự lựa chọn nào khác.