Nguyên nhân vì sao nhân viên thụ động

Là người quản lý, đã bao giờ bạn cảm thấy khó chịu vì nhân viên quá thụ
động, công việc gì cũng chờ có lệnh của sếp? Nếu thường rơi vào tình huống này,
bạn hãy tự hỏi liệu mình có phải là nguyên nhân?

Nhiều vị lãnh đạo thường nghĩ mình là người hoàn hảo, làm việc gì cũng
hay, hiểu biết tất cả mọi việc và luôn làm giỏi hơn cấp dưới. Chính vì tâm lý đó và
vì tính cầu toàn mà đôi khi những vị lãnh đạo này làm cả các công việc mà trước
đó họ đã giao cho cấp dưới.

Thế rồi đến lúc quá mệt mỏi, họ lại than vì sao mình phải cáng đáng cả
ngàn công chuyện và nhân viên sao mà quá kém. Phía nhân viên cũng chẳng vui
khi "được" sếp gánh việc giúp mình.

Những việc như thế không mấy xa lạ trong các công ty nếu sự lãnh đạo,
điều hành và quản lý lẫn lộn. Vậy đâu là những nguyên nhân cơ bản của sự lệch
lạc này?

Nguyên nhân thứ nhất là người lãnh đạo công ty hiện nay vốn là một
chuyên gia trong lĩnh vực khoa học, công nghệ hay tài chính, tiếp thị… Có nghĩa,
họ là người có tri thức, kỹ năng, kinh nghiệm về vấn đề tác nghiệp trực tiếp của
một khâu hay nhiều khâu chuyên môn.

Vì thế, khi được đề bạt lên vị trí quản lý điều hành một phòng, ban lớn hay
thậm chí là lãnh đạo cả doanh nghiệp, họ vẫn giữ thói quen là trực tiếp "thực
hiện". Sự trực tiếp "thực hiện" thể hiện qua mệnh lệnh quá cụ thể, họ không cho
cấp dưới tham gia vào quá trình "sửa soạn" quyết định.

Hệ lụy của sự lãnh đạo theo kiểu này là nhân viên chỉ biết phục tùng, không
phải suy nghĩ hay góp sức cho các quyết định được đưa ra. Từ đó nhân viên trở


Các nhân viên dưới quyền sẽ năng động, sáng tạo, nhiệt tâm hợp tác với
cấp trên khi cấp trên biết khơi dậy nguồn trí lực của tập thể cấp dưới. Muốn làm
được điều này thì người lãnh đạo cần:

- Hỏi cấp dưới rằng vấn đề này phải giải quyết như thế nào? Sau đó thảo
luận với cấp dưới những ý kiến đó.
- Có những phiên làm việc để giám sát, hỗ trợ cho cấp dưới.
- Chấp nhận có làm thì có sai.

Nếu lãnh đạo giám sát, hỗ trợ xuyên suốt thì dù sai sót có xảy ra cũng sẽ ở
mức cho phép và có thể sửa sai được. Một khi người đứng đầu doanh nghiệp thực
hiện việc lãnh đạo và điều hành như thế thì cấp dưới sẽ cảm thấy hưng phấn trong
công việc vì chính họ là tác giả của các quyết định những điều họ cần làm. Về phía
người lãnh đạo, khi thực hiện các bước như trên sẽ có thêm thời gian để làm nhiều
việc khác có lợi cho công ty đúng với tầm của mình.

Do đó các nhà lãnh đạo trước khi trách cấp dưới sao quá thụ động, trì trệ và
ỷ lại hãy nên tự hỏi: "Mình có phải là nguyên nhân?".