Đối xử với nhân viên thế nào cho đúng

"Nên đối xử với cấp dưới của mình như thế nào" là một môn học không hề đơn
giản. Năng lực của một người dẫu sao vẫn có hạn, vì vậy, dù là ông bộ trưởng hay
giám đốc công ty vẫn phải biết cách phát huy hết mức tính tích cực và tính sáng
tạo của cấp dưới, để họ giúp mình hoàn thành nhiệm vụ mới là giá trị tồn tại thật
sự của một người lãnh đạo.

Bài viết sẽ bắt đầu bằng những mẩu chuyện cười, vừa nói vừa thảo luận, hy vọng
qua đó có thể giúp ích trong việc xây dựng một môi trường làm việc hài hòa giữa
cấp trên và nhân viên.

1.Hài hoà bắt nguồn từ sự tôn trọng

Một bà chủ nhà nói với nữ giúp việc mới vào làm ngày đầu tiên: "Nếu cô không
ngại tôi sẽ gọi cô là Seu, đây là tên gọi của cô giúp việc trước, tôi không muốn
thay đổi thói quen của mình". Nữ giúp việc đáp: "Vâng! Tôi rất thích thói quen
này, như vậy nếu bà không ngại, tôi cũng xin gọi bà là bà Tám, vì đấy là người
chủ trước của tôi".

Bất kỳ cấp trên nào cũng muốn có quan hệ làm việc hài hòa với cấp dưới của
mình, mối quan hệ hòa hợp giữa cấp trên và nhân viên có thể nâng cao hiệu suất
làm việc. Dùng sự tôn trọng của lãnh đạo đối với thuộc cấp để đổi lấy sự tôn trọng
của cấp dưới đối với cấp trên, đây là bí quyết để điều tiết mối quan hệ trong đơn
vị.

2.Dân chủ không phải chỉ nói suông

Hai người đàn ông khoe với nhau về cách quản lý gia đình của mình. A nói: "Vợ
chồng tôi đối xử với nhau rất dân chủ, nếu ý kiến của cô ấy giống tôi, tôi sẽ nghe
theo cô ấy; nếu ý kiến khác nhau, cô ấy phải nghe tôi”. B nói: “Vợ chồng chúng

Không gom hết công lao về mình

Một cô tiểu thư giàu có thường khoe khoang với chồng mình rằng cái này là của
cô ấy, cái nọ cũng của cô ấy, khiến người chồng cảm thấy phiền toái hết sức. Một
đêm, cô tiểu thư nghe tiếng động lạ bên ngoài, liền đánh thức chồng bảo: “Anh
mau đi xem thử, chắc có trộm đấy!” Anh chồng ngáy ngủ đáp: “Liên quan gì đến
tôi chứ ? Tất cả mọi thứ ngoài phòng khách đều là của cô hết mà!”

Thông qua câu chuyện này, là cấp trên thì không nên gom hết công lao về mình,
đùn đẩy trách nhiệm cho người khác. Công danh đều thuộc về mình nhưng khi xảy
ra vấn đề lại đùn đẩy lỗi cho thuộc cấp, như thế sẽ còn ai dám làm việc hết mình vì
bạn?

5.Không nên lừa mị cấp dưới

Một năm hạn hán kéo dài, trời không mưa. Có người bèn đến hỏi thầy bói xem
chừng nào sẽ có mưa. Thầy bói lập tức viết một tờ giấy xếp lại đưa cho người đó
và nói với vẻ thần bí: “Chưa đến lúc trời mưa thì không được mở ra xem, nếu
không là tiết lộ thiên cơ, coi chừng bị trời đánh”. Người đó nghe vậy liền làm theo.
Một thời gian sau, cuối cùng trời đã mưa, người đó bèn mở tờ giấy ra xem trên đó
ghi rằng: “Hôm nay sẽ có mưa. Người đó kinh ngạc thốt lên: “Đúng là tiên đoán
như thần!”

Từ mặt trái câu chuyện truyền đạt cho chúng ta một đạo lý, không biết thì đừng
làm ra vẻ hiểu, không nên lừa mị cấp dưới mình. Phải loại bỏ quan niệm là cấp
trên thì phải cao siêu và thần bí, nên gác sự kiêu ngạo sang một bên. Không nên
“giữ miếng” với cấp dưới, nên mạnh dạn nói cho họ biết rõ ngọn nguồn của sự
việc trong đơn vị.

6.Linh hoạt trong công việc

được nhàn rỗi nửa buổi, nhưng lão tăng phải vì thế mà bận rộn suốt ba ngày!”

Việc nhỏ đối với cấp trên, nhưng khi đến tay cấp dưới thường sẽ trở thành chuyện
lớnĐiều này cũng không thể trách thuộc cấp, điều quan trọng là lãnh đạo phải biết
quan tâm thông cảm với cấp dưới mình, nên giúp cấp dưới giải quyết vấn đề chứ
không phải quấy nhiễu họ thêm. Nếu cứ khăng khăng đòi cấp dưới giúp mình làm
những việc bất khả thi, lúc bấy giờ sẽ không đơn giản chỉ là vấn đề quấy nhiễu
thôi!