Học cách đối xử với nhân viên
"Nên đối xử với cấp dưới của mình như thế nào" là một
môn học không hề đơn giản. Năng lực của một người
dẫu sao vẫn có hạn, vì vậy, dù là ông bộ trưởng hay giám
đốc công ty vẫn phải biết cách phát huy hết mức tính
tích cực và tính sáng tạo của cấp dưới, để họ giúp mình hoàn thà
nhiệm vụ mới là giá trị tồn tại thật sự của một người lãnh đạo.
nh

i rất
tôi".
Bài viết sẽ bắt đầu bằng những mẩu chuyện cười, vừa nói vừa thảo luận,
hy vọng qua đó có thể giúp ích trong việc xây dựng một môi trường làm
việc hài hòa giữa cấp trên và nhân viên.

Hài hoà bắt nguồn từ sự tôn trọng

Một bà chủ nhà nói với nữ giúp việc mới vào làm ngày đầu tiên: "Nếu cô
không ngại tôi sẽ gọi cô là
Seu, đây là tên gọi của cô giúp
việc trước, tôi không muốn thay
đổi thói quen của mình". Nữ
giúp việc đáp: "Vâng! Tô
thích thói quen này, như vậy
nếu bà không ngại, tôi
cũng xin gọi bà là bà Tám, vì
đấy là người chủ trước của

Bất kỳ cấp trên nào cũng muốn có quan hệ làm việc hài hòa với cấp dưới
của mình, mối quan hệ hòa hợp giữa cấp trên và nhân viên có thể nâng
cao hiệu suất làm việc. Dùng sự tôn trọng của lãnh đạo đối với thuộc cấp

Một ngân hàng có điều tiếng không tốt thông báo tuyên dụng nhân viên kế
toán. Hôm phỏng vấn, giám đốc của ngân hàng đó chỉ đưa ra một đề: 1 +1
=? Tất cả những ai giành nhau đưa ra đáp số đều không được chọn, chỉ có
một người không lên tiếng được tuyển mà thôi. Hóa ra anh ta đợi mọi
người ra về hết mới hỏi nhỏ bên tai ông giám đốc: “Xin hỏi đáp án nên là
bao nhiêu?”

Ông giám đốc này chỉ biết dùng người tầm thường, chịu vâng lời chứ
không phải người có tài, mặc dù đối phương có thể sẽ làm hỏng việc cũng
không bận tâm, quan niệm dùng người như vậy làm sao có được thành
quả tốt.
Không gom hết công lao về mình

Một cô tiểu thư giàu có thường khoe khoang với chồng mình rằng cái này
là của cô ấy, cái nọ cũng của cô ấy, khiến người chồng cảm thấy phiền toái
hết sức. Một đêm, cô tiểu thư nghe tiếng động lạ bên ngoài, liền đánh thức
chồng bảo: “Anh mau đi xem thử, chắc có trộm đấy!” Anh chồng ngáy ngủ
đáp: “Liên quan gì đến tôi chứ ? Tất cả mọi thứ ngoài phòng khách đều là
của cô hết mà!”

Thông qua câu chuyện này, là cấp trên thì không nên gom hết công lao về
mình, đùn đẩy trách nhiệm cho người khác. Công danh đều thuộc về mình
nhưng khi xảy ra vấn đề lại đùn đẩy lỗi cho thuộc cấp, như thế sẽ còn ai
dám làm việc hết mình vì bạn?

Không nên lừa mị cấp dưới

Một năm hạn hán kéo dài, trời không mưa. Có người bèn đến hỏi thầy bói
xem chừng nào sẽ có mưa. Thầy bói lập tức viết một tờ giấy xếp lại đưa
cho người đó và nói với vẻ thần bí: “Chưa đến lúc trời mưa thì không được

=? Tất cả những ai giành nhau đưa ra đáp số đều không được chọn, chỉ có

ch
một người không lên tiếng được tuyển mà thôi. Hóa ra anh ta đợi mọi
người ra về hết mới hỏi nhỏ bên tai ông giám đốc: “Xin hỏi đáp án nên là
bao nhiêu?”

Ông giám đốc này chỉ biết dùng người tầm thường, chịu vâng lời chứ
không phải người có tài, mặc dù đối phương có thể sẽ làm hỏng việc cũng
không bận tâm, quan niệm dùng người như vậy làm sao có được thành
quả tốt.
Không giúp cũng đứng quấy nhiễu

Quan tri huyện muốn đến du ngoạn tại một ngôi chùa, bèn sai người thông
báo trước cho hòa thượng chủ trì của ngôi chùa đó. Hòa thượng dàn xếp
suốt mấy hôm và chuẩn bị một bàn tiệc để tiếp đãi. Quan huyện cảm thấy
rất hài lòng, ngâm nga câu thơ: “Đắc ý rong chơi được nửa ngày”.Hòa
thượng nghe chỉ cười gượng, Tri huyện hỏi: “Tại sao đại sư lại cười, chẳng
lẽ câu thơ của hạ quan không hay?”. Hòa thượng đáp: “Hay thì có hay, bần
tăng cười là vì quan trên vui mừng vì mình được nhàn rỗi nửa buổi, nhưng
lão tăng phải vì thế mà bận rộn suốt ba ngày!”

Việc nhỏ đối với cấp trên, nhưng khi đến tay cấp dưới thường sẽ trở thành
chuyện lớnĐiều này cũng không thể trách thuộc cấp, điều quan trọng là
lãnh đạo phải biết quan tâm thông cảm với cấp dưới mình, nên giúp cấp
dưới giải quyết vấn đề chứ không phải quấy nhiễu họ thêm. Nếu cứ khăng
khăng đòi cấp dưới giúp mình làm những việc bất khả thi, lúc bấy giờ sẽ
không đơn giản chỉ là vấn đề quấy nhiễu thôi!