Sử dụng tài liệu chỉ dẫn chính thức để duy
trì bản sắc nhận diện thương hiệu
Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp
dụng hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các
nhiếp ảnh gia và kỹ sư thường sử dụng. Để chân đế đứng
vững thì cả ba chân đều rất cần thiết. Tài liệu chỉ dẫn là một phần quan trọng của hệ thống bản sắc
nhận diện thương hiệu, bởi nó thúc đẩy sự tiếp nối lâu dài và
nhất quán. Những ví dụ cho các phương tiện truyền thông chủ
chốt cần phải được đưa vào tài liệu chỉ dẫn, chẳng hạn ở đây là
chỉ dẫn cho các tờ tài liệu thông tin sản phẩm được tạo ra cho
AT&T. Chỉ dẫn càng chi tiết càng tốt. Khi chương trình bản sắc nhận diện thương hiệu được áp dụng
hiệu quả, thì cũng giống như chân đế ba chạc mà các nhiếp ảnh
gia và kỹ sư thường sử dụng. Để chân đế đứng vững thì cả ba
chân đều rất cần thiết.
Trong loạt bài về phát triển hệ thống bản sắc nhận diện thương
hiệu, tại giai đoạn này chúng ta đã nắm giữ được một chân của
chiếc chân đế này đó là phát triển được một hệ thống cốt lõi thật
tốt, bao gồm tên thương hiệu, mẫu logo, màu sắc thương hiệu,
kiểu chữ thương hiệu và mẫu định dạng format của thương hiệu.

Tất cả những yếu tố này đều dựa trên một chiến lược dài hạn
hợp lý và được áp dụng xuyên suốt tất cả các phương tiện truyền

nghe thấy tiếng thở phào nhẹ nhõm sau khi hệ thống bản sắc
nhận diện thương hiệu mới được giới thiệu thành công ra thị
trường.

Thật đáng tiếc là, thậm chí đối với những hệ thống nhận diện
thương hiệu được tạo dựng một cách khéo léo đến đâu, đôi khi
đó lại là khởi đầu của sự xuống dốc. Bản năng tự nhiên của con
người sẽ bắt đầu có tác động và những thay đổi bắt đầu diễn ra.
Nhà in có thể quyết định rằng, một kiểu chữ khác mà họ sử dụng
là “khá giống” cho những tấm danh thiếp mới rồi.

Hay một người trong phòng kế toán khi đặt mẫu đơn mới nghĩ
rằng, sử dụng một màu sắc khác sẽ bắt mắt hơn. Rồi một ai đó
trong hãng quảng cáo mới cho doanh nghiệp lại cho rằng, mẫu
logo sẽ hiệu quả hơn nếu có một hình bao quanh nó. Mặc dù
những quyết định như vậy có thể là với chủ ý tốt, song lại không