Tư vấn nhượng quyền: 3 tố chất, 4 kỹ năng

Tư vấn nhượng quyền sẽ tạo một cơn sốt như ngành khách sạn
cách đây mười mấy năm về trước, cũng như sự bộc phát làn sóng
tư vấn bảo hiểm.

Nhượng quyền là cái mới của VN nhưng cái cũ của thế giới. Khi
Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO), sẽ có
nhiều công ty nhượng quyền xuất hiện. Lúc đó, thị trường sẽ trở
nên "hot" về nghề này.

Khi đã qua kinh nghiệm làm tư vấn nhượng quyền, bản thân
người làm việc sẽ thu thập cho mình những kỹ năng đáp ứng
được nhiều yêu cầu của các ngành nghề khác. Ví dụ: tư vấn giáo
dục, du lịch Tuy nhiên, một khi đã bước vào với nghề tư vấn nhượng quyền, ít thấy ai
bước ra.

Tư vấn nhượng quyền là một phần trong công việc của tư vấn thương mại: tài chính, bảo
hiểm Nó là một mảng nhỏ trong dòng chảy của tư vấn thương mại.

Công việc của một tư vấn nhượng quyền là giúp khách hàng, với một số vốn nhất định họ
có, làm sao họ đầu tư vào thương hiệu của mình và phát sinh lãi. Người tư vấn nhượng
quyền là người giúp khách hàng đầu tư đồng tiền của mình một cách đúng đắn và hợp lệ.

Trong xã hội, rất nhiều người có vốn, nhưng họ không chuyên nghiệp, hiểu biết về kinh
doanh hơi lệch lạc, nên thường mang đồng tiền đầu tư vào chỗ không đúng. Có thể, ngay
trước mắt, người ta sẽ thu được lợi nhuận rất lớn, nhưng hậu quả rất kinh khủng, có thể
mất trắng đồng vốn của mình.

Rủi ro trong kinh doanh rất lớn, và khá nhiều người đã mắc những sai lầm lớn trong kinh
doanh, đầu tư. Vì thế, bổn phận của các tư vấn nhượng quyền là giúp khách hàng đầu tư


Khá nhiều bạn trẻ bị gãy ở tố chất này. Có đến 8/10 người trẻ nản chí khi gặp những
khách hàng khó tính. Bị khách hàng từ chối lần thứ 2 thì hùng tâm bán hàng vơi đi 50%.
Đến lần thứ 3 thì nhiệt tình bán hàng chỉ còn 20%. Khách hàng từ chối lần thứ 4 thì bắt
đầu không tin vào nghề nữa.

3 Tuân thủ: Người nhượng quyền biết được mục tiêu khách hàng của mình là ai, đối
tượng khách hàng của mình là ai, hiểu được văn hoá của công ty, sứ mệnh của công ty,
giá trị cốt lõi của công ty. Dựa trên cái trục đó, người nhượng quyền phải tuân thủ những
nguyên tắc để tư vấn cho khách hàng. Và cũng phải cương quyết từ chối khi khách hàng
không tuân thủ nguyên tắc của nhượng quyền, không chấp nhận văn hoá của thương
hiệu

Ngoài ra, một tư vấn nhượng quyền còn phải hội tụ những tố chất như: sự sáng tạo, tính
trung thực trong kinh doanh.

Bốn kỹ năng

1 Thuyết trình: Nói năng dài dòng, khó hiểu, không lôi cuốn, nhàm chán thì không thể
thành công.

2 Bán hàng cơ bản: trước, trong và sau khi tiếp cận khách hàng, người tư vấn phải có kỹ
năng thuần thục của một chuyên gia bán hàng. Ở đây, người tư vấn nhượng quyền đi bán
ý tưởng kinh doanh của mình.

3 Thương thuyết: Nếu không, có khả năng thương lượng, người tư vấn sẽ dễ rơi vào tình
huống "ngậm hột thị". Khó nhất là thương thuyết để họ tuân thủ cái gu của khách hàng
mình nhắm tới.

4 Giao tiếp: Nếu không xoá tan được sự hoài nghi nơi khách hàng, người ta sẽ không