Đánh giá nhân viên như thế nào?

Đánh giá nhân viên luôn được coi là hoạt
động “chẳng đặng thì đừng” – các nhà quản lý
cảm thấy e ngại khi phải đưa ra những kết luận
đánh giá, còn nhân viên cũng không vui vẻ gì khi
phải đón nhận chúng. Vậy làm thế nào để bạn vượt
qua rào cản tâm lý này?

Dù ở bất cứ doanh nghiệp nào thì hoạt động đánh giá công việc của nhân viên
cũng nhằm ba mục tiêu chính sau đây:
-
Xem xét và kết luận một cách công bằng và khách quan về việc nhân
viên có thực hiện nhiệm vụ theo đúng các yêu cầu đề ra hay không, từ đó thưởng
công xứng đáng cho các cá nhân xuất sắc vì những cố gắng của họ trong công việc,
đồng thời tìm ra những nhân viên yếu kém, thiếu năng lực hay chưa thực sự nỗ lực
hoàn thành nhiệm vụ được phân công.
-
Dựa trên sự đánh giá của cấp quản lý, nhân viên có thể đặt ra cho mình
những mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao năng suất lao động và thăng tiến trong công
việc. Đó cũng là dịp để các nhân viên kiểm điểm bản thân và tối ưu hóa quy trình
hoạt động của mình để hoàn thành nhiệm vụ tốt hơn.
-
Phát triển các mục tiêu nghề nghiệp giúp nhân viên theo kịp những yêu
cầu của một tổ chức năng động. Việc này nhằm mục tiêu thúc đẩy năng lực của
một nhân viên hiện tại, chứ không phải để nhân viên đó trở thành một người làm
việc hiệu quả trong tương lai. Hơn nữa, ngày càng nảy sinh nhiều yêu cầu mới đối
với công việc, do đó nhân viên phải được tạo điều kiện để phát triển cùng với công
việc và tổ chức.
Bằng việc tập trung vào 7 nhân tố dưới đây, bạn có thể chuyển hoạt động đánh
giá thành một trong những hoạt động quản lý quan trọng nhất ở công ty mình và thay

Toàn cảnh bức tranh lớn: Công ty đã hoạt động như thế nào trong suốt
thời gian qua và sẽ đạt được những gì trong tương lai.
-
Những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến từng cá nhân và toàn
thể công ty.
-
Các cơ hội kinh doanh cho công ty trên thị trường.
-
Các kế hoạch chi tiết có ảnh hưởng đến nhân viên.
Việc trao đổi các thông tin này luôn thiết thực và có ảnh hưởng lớn đến động cơ
làm việc của nhân viên.
4. Nhận ra những công việc hiệu quả hơn cả.
Đôi khi nhà quản lý dành ra quá nhiều thời gian để giải quyết mâu thuẫn nội bộ
và xử lý các nhân viên có vấn đề. Hoạt động đánh giá sẽ cho phép các nhà quản lý
khôi phục lại thế cân bằng và nhận ra ai là “người anh hùng” thực sự trong tập thể. Để
tìm ra những cá nhân đó, bạn hãy nhìn lại toàn bộ nhân viên để xem:
-
Ai là người ít nghỉ việc nhất?
-
Ai là người không bao giờ nói “Không”?
-
Ai là người chịu được sức ép công việc?
-
Ai là người hoàn thành công việc đúng hạn?
-
Ai là người thể hiện tính tiết kiệm?
-
Ai là người luôn sẵn lòng giúp đỡ người khác?
-
Ai là người thực sự không cho rằng bạn đã quên họ có mặt ở đó?

6. Xây dựng mối quan hệ thân thiện giữa người sử dụng lao động và người
lao động.
Mối quan hệ chủ - thợ là mối quan hệ then chốt và có ảnh hưởng lớn đến chất
lượng công việc hoàn thành. Khi mối quan hệ này trở nên xấu đi, công việc sẽ có chiều
hướng đi xuống, và ngược lại. Hoạt động đánh giá, vì vậy, là một cơ hội quan trọng để
bạn áp dụng một vài nỗ lực nhằm cải thiện mối quan hệ này.
7. Hoạch định cho tương lai.
Sau khi xem xét và đánh giá hoạt động của nhân viên, bạn sẽ cần đến một kế
hoạch đánh giá mới cho tương lai. Đây là kế hoạch đánh dấu điểm kết cho quy trình
đánh giá, bao gồm:
-
Những kế hoạch hành động tức thời của cả nhà quản lý lẫn nhân viên.
-
Những kế hoạch liên quan đến phương pháp giải quyết vấn đề để đối
phó với những lực cản của sự phát triển.
-
Những kế hoạch liên quan tới những gì mà nhân viên mong muốn đẩy
mạnh.
-
Những kế hoạch phát triển dựa trên các tiềm năng đã được nhận diện.
-
Những kế hoạch nghề nghiệp dựa trên sự tương thích giữa cơ hội của
công ty và sự phát triển của nhân viên.
-
Những kế hoạch suốt đời.
Nhìn chung, đánh giá công việc nên là hoạt động có sự tham gia của tập thể.
Không ai biết rõ công việc hơn chính những người đang thực hiện nó. Bằng việc
chuyển hoạt động đánh giá đơn phương thành các cuộc thảo luận thực sự, bạn có thể
biết được những thông tin hữu ích giúp các nhân viên hoàn tất công việc của mình
trong tương lai. Trước mỗi cuộc thảo luận, bạn hãy để nhân viên tự đánh giá về bản