5 sự cố mạng thường gặp với máy trạm Windows

Mạng là một hệ thống gồm một hay nhiều máy trạm kết nối với máy
chủ để chia sẻ tài nguyên. Những tài nguyên thông thường bao gồm máy in, thiết bị lưu trữ và các thư
mục chứa dữ liệu mà nhiều người dùng cần sử dụng. Mạng được sử dụng để
tạo ra khả năng truy cập tập trung (bảo mật truy cập) tới tài nguyên chia sẻ.
Hiện nay toàn bộ mạng đang sử dụng tài nguyên chia sẻ lớn nhất là World
Wide Web.

Bài viết này sẽ chỉ ra 5 lỗi thường gặp nhất với hệ thống mạng và máy trạm
Windows, đồng thời cung cấp một số thông tin giúp bạn có thể khắc phục
hay giảm thiểu sự tác động của những sự cố này.

5. Lỗi cấu hình ban đầu

Vấn đề đầu tiên khiến cho mạng hoạt động không ổn định là do có lỗi xảy ra
khi cấu hình mạng, cấu hình hệ thống và cấu hình tài nguyên sử dụng. Một
hệ thống mạng thông thường có quá nhiều thành phần trong khi quy mô và
số lượng người dùng có thể tăng lên làm cho nó càng trở nên phức tạp và
theo đó sự cố luôn thường trực. Với sự phát triển của viễn thông trong vòng
10 năm qua, và sự phát triển của thị trường phần cứng và phần mềm nhiều
người dùng đã tự cài đặt hệ thống và mạng dù không có vốn kiến thức nhất
định về mạng.

Nếu chúng ta muốn cài đặt và cấu hình Windows hay một router Linksys thì
cũng cần phải có đôi chút hiểu biết về công việc này. Ví dụ, nếu muốn kết
nối máy tính tới Internet, thì ít nhất chúng ta cũng cần biết một vài điều về
lược đồ địa chỉ TCP/IP, giao thức DHCP, cáp, …


Nếu chúng ta đã cấu hình mọi thứ chính xác và tất cả các máy trạm đã kết
nối mà không có vấn đề nào xảy ra thì liệu có còn sai xót nào hay không?
Câu trả lời là có. Vấn đề đầu tiên phải kể đến với máy trạm Windows là
quyền, giấy phép và cấp phép. Đó là khi chúng ta không thể truy cập vào
máy chủ, hay không thể truy cập vào tài nguyên dù đã đăng nhập vào máy
chủ. Hình 2: Các cấp độ cấp phép truy cập file chia sẻ.

Khi gặp phải vấn đề này thì chúng ta cần thay đổi một số cấu hình. Có một
số điều mà chúng ta cần chú ý. Thứ nhất, hệ thống Windows buộc chúng ta
thay đổi mật khẩu định kỳ. Nói cách khác, sau một khoảng thời gian không
sử dụng, một số tài khoản trở nên quá hạn hay quên mật khẩu. Nếu điều này
xảy ra chúng ta có thể tự khắc phục thay vì phải yêu cầu admin. Chúng ta
chỉ cần truy cập vào tài khoản và đăng nhập thông tin trong Windows cấu
hình lại những mục cần thiết. Ngoài ra chúng ta có thể đang sử dụng một
nhóm làm việc mà không kiểm soát truy cập nguồn tập trung và phải đăng
nhập vào nhiều hệ thống chỉ để sử dụng một nguồn tài nguyên. Nhóm làm
việc (Workgroup) gây ra khá nhiều vấn đề vì lí do này, vì vậy chúng ta
không nên sử dụng nhóm làm việc với mạng có 10 máy tính trở lên.

Nếu có thể đăng nhập và kiểm tra, chúng ta có thể sử dụng Windows Event
Viewer để phát hiện lỗi trong mạng. Việc không thể truy cập vào nguồn tài
nguyên qua mạng là một lỗi thông thường và có thể dễ dàng khắc phục bằng
một cấu trúc phù hợp hơn, hay lên một kế hoạch khôi phục lại các thông tin
đăng nhập bị lãng quên.

3. Hiệu suất mạng


Những người dùng Windows tại nhà luôn gặp phải những vấn đề về Internet.
Nếu đã kiểm tra phần cứng và phần mềm mà chúng ta không thể khắc phục
được những sự cố này thì có thể nó không thực sự là một sự cố. Đôi khi, sự
cố phát sinh từ dịch vụ của nhà cung cấp. Trong những trường hợp đó chúng
ta cần lên hệ với nhà cung cấp để tìm biện pháp tháo gỡ.

Một số vấn đề khác ảnh hưởng tới hiệu suất mạng là các vấn đề về bảo mật
ngăn không thể truy cập vào tài nguyên, hay làm cho các dịch vụ không hoạt
động được.

Ứng dụng trình duyệt Internet cũng có thể gây ra sự cố đặc biệt khi bị nhiễm
virus hay các cài đặt trong ứng dụng này đã chặn trang đang được truy cập.
Ví dụ, trong phiên bản Internet Explorer 8, nếu chúng ta sử dụng tất cả các
cài đặt bảo mật, như một Phishing Filter, thì thời gian nó cần sử dụng để xác
định trang sẽ tăng lên và hậu quả là làm chậm phiên truy cập. Cũng có lý do
khi mọi người đổ lỗi cho mạng khi có sự cố xảy ra, vì đó luôn là sự thật hiển
nhiên. Tuy nhiên, trong thực tế, mạng chỉ là một trong nhiều nguyên nhân
gây ra sự cố, trong đó, tài nguyên hệ thống, bằng thông, … có thể là nguyên
nhân khiến mạng bị chậm. Như khi chúng ta vận hành nhiều ứng dụng và
dịch vụ qua một liên kết không thể xử lý, thì hệ thống sẽ bị đông cứng nếu
các ứng dụng đó phản hồi kém.
2. Vấn đề về TCP/IP và các vấn đề về giao thức khác

Có nhiều lý do khiến giao thức trở thành một vấn đề trong mạng, những vấn
đề này bao gồm: vấn đề giao thức nền tảng ISP, DHCP, APIPA, DNS, địa
chỉ IP và sử dụng một giao thức khác ngoài giao thức TCP/IP trong mạng.
Chúng ta có thể giải quyết những vấn đề liên quan tới TCP/IP bằng cách:

Sử dụng một cấu trúc liên kết mạng đã được cấp nhật dù mạng chỉ có ít hệ

tiếp với ISP. Ngoài ra nó cần nhận biết máy chủ DNS nào chứa thông tin về
trang web quantrimang.com.vn. Nếu những máy chủ này không cho phép
truy cập, hay có một vấn đề nào đó với trang này thì chúng ta có thể thực
hiện hai phương pháp sau để khắc phục trương hợp này. Trước tiên, cấu hình
một máy chủ DNS khác để khắc phục các sự cố cho ISP. Ví dụ, chúng ta có
thể mở Command Prompt rồi sử dụng lệnh nslookup để tìm các cài đặt của
DNS hiện thời. Nếu đã kết nối tới Internet thì ISP sẽ gửi thông tin này từ
một máy chủ DHCP. Nếu sau đó ISP thay đổi máy chủ DNS thì máy trạm sẽ
không thể phản hồi thông tin đó cho đến khi phiên kết nối kết thúc, hoặc
chúng ta thực hiện một kết nối mới. Ngoài ra chúng ta có thể dùng lệnh
nslookup để thay đổi DNS chính để sử dụng và thử nghiệm một DNS khác
xem máy chủ DNS đó có sự cố phát sinh hay không.

Dynamic DNS cũng là nguyên nhân gây ra sự cố mạng nếu chúng ta cấu
hình thủ công không chính xác.

1. Những sự cố bảo mật thông thường

Sự cố mạng thường gặp nhất với máy trạm Windows là do những dịch vụ và
tính năng yếu kém của các ứng dụng bảo mật. Trong thực tế, mọi sự lây
nhiễm đều xuất phát từ bên trong mạng, hay qua các kết nối Wifi khi không
sử dụng các công cụ bảo mật để kiểm soát, giám sát và chặn Wifi. Tuy nhiên
điều này không có nghĩa là PC hay router không thể bảo mật. Hiện nay, hầu
hết phần cứng và phần mềm được tích hợp một số hỗ trợ bảo mật. Router
ngày nay có chức năng như một firewall, IDS (intrusion detection systems –
hệ thống phát hiện xâm nhập), đồng thời cung cấp nhiều bản ghi chi tiết của
dữ liệu truyền qua nó. Xâm nhập là một dạng tấn công thông thường. Đó là
khi ai đó kết nối vào mạng Wifi của bạn và truy cập vào tài nguyên trong đó.

Bảo mật cho mạng Wifi không hề đơn giản. Một số công cụ trước đây như

Trên đây là 5 sự cố mạng thường gặp nhất với máy trạm Windows. Mục
đích của bài viết là cung cấp một số thông tin về nguyên nhân và hướng
khắc phục. Như chúng ta có thể thấy, làm việc trên mạng luôn gặp nhiều vấn
đề và rủi ro, từ kết nối chậm cho tới trở thành nạn nhân của một vụ tấn công.
Có lẽ việc tránh những sự cố với mạng là điều không thể, nhưng nếu nhận
biết được nguyên nhân của những sự cố này thì chúng ta có thể giảm thiểu
sự tác động của chúng.