SMALL TALKS Tiếng Anh giao tiếp “Small talk” có thể hiểu chung là những mẩu hội thoại ngắn trong giao tiếp Tiếng
Anh, đôi khi là để khai mào cho một cuộc đối thoại dài hơn, nhưng đôi khi chỉ là
những mẩu chuyện tán gẫu ngắn nơi công sở hay mấy lời chào hỏi xã giao giữa
những người ít quen biết.
Vậy những ai thường sử dụng “small talk”?
Khi những người không mấy quen biết nhau nói chuyện với nhau, “small talk” khi
đó được hiểu là những câu chuyện xã giao hay những câu tán gẫu. Mặc dù chúng ta
thường dạy bọn trẻ không được nói chuyện với người lạ, nhưng người lớn đôi khi
lại muốn nói một vài câu với những người chỉ quen biết qua loa (bạn của bạn). Khi
đó, những người thường nói chuyện xã giao là những nhân viên trong cùng một
công sở.
Tuy không phải bạn bè thân thiết nhưng họ làm việc cùng một nơi và cần phải trao
đổi thông tin với nhau. Ngoài ra những người làm những công việc như chăm sóc
khách hàng, đại lý bán hàng, bồi bàn, cắt tóc hay lễ tân… cũng thường phải giao
tiếp với khách hàng qua những mẩu đối thoại xã giao ngắn gọn. Nếu như có một
người đưa thư bấm chuông cửa nhà bạn, bạn cũng cần phải ra ngoài và nói một vào
câu xã giao với anh ta.

Đề tài thường nhắc đến trong “small talk” là gì?
Có một số chủ đề “an toàn” nhất định thường được nhắc đến khi giao tiếp xã giao,
trong đó thời tiết thường được nói đến nhiều nhất. Đôi khi ngay cả những người đã
là bạn bè thân thiết hay những thành viên trong một gia đình cũng nói về thời tiết

Người ta thường hay “small talk” ở những đâu?
Người ta thường nói những lời xã giao nơi công cộng. Khi mọi người cùng phải
chờ đợi điều gì đó (chờ xe, chờ tàu, chờ qua đường…) người ta thường nói với
nhau một vài câu xã giao. Mọi người cũng thường nói tán gẫu một vài câu trong
phòng chờ của bác sĩ nha khoa hay khi đang đứng xếp hàng chờ mua vé…

Ở công sở, người ta thường nói với nhau mấy câu xã giao khi đứng trong thang
máy, nhà ăn hay thậm chí ở phòng nghỉ. Trong một số sự kiện đặc biết, ví dụ như
trong một bữa tiệc, những người không quen biết cũng thường nói giao lưu với
nhau bằng những câu nói xã giao. Sẽ là một cách để mở rộng mối quan hệ khi
người ta đi vòng quanh trong một buổi gặp mặt và nói chuyện với nhiều người
khác nhau. Khi nào người ta dùng “small talk”?
Người ta thường nói chuyện xã giao khi gặp một người nào đó lần đầu tiên. Ví dụ
như khi bạn gặp một đồng nghiệp trong đại sảnh, bạn có thể bàn bạc với anh ta về
thể thao hay thời tiết. Nhưng trong lần tiếp theo gặp anh ta, bạn chỉ cần mỉm cười
mà không nói gì cả. Nếu bạn nói bất cứ điều gì, đó sẽ như một dấu hiệu để khơi
mào một cuộc nói chuyện.

Tuy nhiên bạn chỉ nên nói chuyện tự nhiên với người cưới với bạn và tỏ ra quan
tâm đến bạn mà thôi. Đừng làm phiền hai người một lúc nếu chỉ để nói về một việc
không quan trọng như thời tiết, cũng như đừng bắt chuyện với những người đang
bận đọc sách hay viết thư, tin nhắn trên xe buýt. Những thời điểm tốt để bạn có thể
tán gẫu với người khác là khi nghỉ giải lao giữa giờ trong một cuộc họp hay một
buổi thuyết trình ở công ty… Điều cuối cùng và cũng vô cùng quan trọng là bạn
nên để ý để nhận ra lúc mà đối phương muốn dừng câu chuyện giữa hai người lại.

Vì sao có “small talk”?