GIỚI THIỆU VỀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO
Quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo (CPS) được dựa trên các nghiên cứu
và phát hiện của Dr. Sidney Parnes và Dr. Alex Osborn. Quá trình 10 bước
đầøu tiên đã được tổng hợp thành 6 bước.
Đây không phải là phương pháp với các bước cứng nhắc, mà là một chỉ
dẫn giúp chúng ta đi từ tình huống của vấn đề đến một giải pháp có thể
hoạt động. Mỗi bước gắn chặt với cả hai kỹ năng tư duy: đa dạng và hội
tụ.
Giải quyết các vấn đề một cách sáng tạo là một kỹ năng có thể học được.
Nó phải được tập luyện giống như bất kỳ kỹ năng nào để trở nên thành
thạo. Để hiểu biết rõ ràng về các bước của quá trình CPS, bạn nên làm
việc với các kỹ thuật khác nhau cho mỗi bước riêng rẽ. Kết quả là một
người chọn những kỹ thuật hữu ích nhất cho mỗi bước khi họ tiến bộ
thông qua quá trình. Các kỹ thuật khác nhau được thiết kế cho những tình
huống vấn đề khác nhau.
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO:
Quá trình dựa trên nghiên cứu của Dr. Sidney Parnes và Dr. Alex Osborn
Tìm kiếm
Sự hỗn độn
Tìm kiếm
Sự kiện,
Sự thật
Tìm kiếm
Vấn đề
Tìm kiếm
Ý tưởng
Tìm kiếm
Giải pháp
Tìm kiếm
Sự chấp nhận
Sơ đồ của quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo

h
a
ù
n

q
u
y
e
á
t

q
u
a

m
o
ã
i

b
ư
ơ
ù
c
L
ư
ơ
ï

n
g

c
a
ù
c

n
h
a
â
n

t
o
á

g
i
ơ
ù
i

h
a
ï
n

n

Sự thật
Tìm kiếm
Vấn đề
Tìm kiếm
tưởng
Tìm kiếm
Giải pháp
Tìm kiếm
Sự chấp nhận
Hành động!!!
Mô tả
ngắn gọn
Những sự kiện
quan trọng nhất
(các nối kết, liên hệ)
Báo cáo
Vấn đề
Các giải pháp
đầy hứa hẹn
Giải pháp
được minh chứng
Kế hoạch hành động
“Tôi” Kiểm tra

Sự ảnh hưởng

Tôi có một tý ảnh hưởng nào với điều này?

Tôi có quyền để tạo ra những thay đổi?


Ai Những ngươi nào bao gồm trong tình hướng?
Những ai ảnh hưởng tới tình huống này?
Cái gì Liệt kê các sự vật, sự kiện, hiện tượng có liên quan.
Cảm giác nào hoặc hoàn cảnh nào có liên quan tới tình huống?
Khi nào Điều này đã xảy ra khi nào (năm, tháng, ngày, giờ . . .)
Có những thời gian nào hoặc những ngày nào dính liền với nó?
Ở đâu . Ở đâu là vò trí xảy ra tình huống?
Có những nơi khác có liên quan với nó không?
Thế nào . . . Tình huống này đã đến như thế nào?
Bạn và những người khác liên quan tới tình huống thế nào?
Tình huống này đã và đang ảnh hưởng tới các lónh vực khác của
cuộc sống của bạn thế nào?
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO:
Tìm kiếm vấn đề
Trong bước này, các trình bày cụ thể vấn đề được phát triển. Vấn đề nên được
trình bày theo càng nhiều cách khác nhau càng tốt. Mỗi trình bày nên bắt đầu với
các từ , “theo cách nào tôi có thể ?” (IWWMI) Thể hiện vấn đề từ nhiều quan
điểm khác nhau.
Các ví dụ về các trình bày tìm kiếm vấn đề là:
Trình bày tình huống. IWWMI. . .?
Mục tiêu cuối cùng là gì? IWWMI. . .?
Tại sao bạn muốn tình huống được giải quyết?
Cái gì là kết quả của tình huống?
Có cách nào khác trong việc giải quyết với tình huống không?
Cái gì về tình huống hoặc kết quả đang làm tôi lo âu, xáo trộn,
mất ăn mất ngủ? IWWMI. . .?
Bước này xác đònh tình trạng sở hữu đối với vấn đề. Câu IWWMI nên được kết thúc với Tôi,
đội của chúng tôi, cộng đồng của chúng tôi, vân vân. Chúng ta chỉ có thể giải quyết các vấn
đề một cách có hiệu quả khi chúng ta coi đó là vấn đề của mình (nắm sở hữu).
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO:

Tìm kiếm sự chấp nhận
Bước này bao gồm hai bước bao gồm đạt đến sự chấp nhận và viết kế hoạch hành
động để đưa giải pháp vào thực hiện.
Những ví dụ của những câu hỏi tìm kiếm sự chấp nhận:
Ai sẽ giúp tôi làm cho ý tưởng này được thực hiện?
Những phương pháp nào sẽ là hiệu quả trong việc thuyết phục ý tưởng này?
Ai sẽ kháng cự lại ý tưởng này? Tại sao? Làm sao có thể vượt qua các trở ngại?
Tôi có thể kiểm đònh trước ý tưởng này?
Tôi có thể trình bày những ưu điểm nào đối với ý tưởng này?
Những ví dụ về các câu hỏi của kế hoạch hành động:
Những ai được bao gồm?
Những gì là cần thiết để thực hiện ý tưởng?
Cần bao lâu để thực hiện ý tưởng?
Những vấn đề nào có thể xảy ra khi thực hiện? Làm sao có thể vượt qua nó?
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO:
Sáu cạm bẫy của giải quyết vấn đề
1. Không nhận dạng được
đúng vấn đề
2. Không nhận dạng được
những người “sở hữu”
vấn đề
3. Không nhận dạng được
thật nhiều các giải pháp
có thể có
5. Thất bại trong việc theo dõi,
giám sát việc thực hiện
4. Không tạo được một kế
hoạch rõ ràng
6. Thất bại trong sử dụng chất
xúc tác giải quyết vấn đề

Phát ra thật nhiều các
giải pháp chọn lựa có
thể có
Chọn lựa những ý tưởng
có nhiều hứa hẹn nhất
Phát ra các tiêu chí
lượng giá có thể có
Chọn lựa các tiêu chí,
lượng giá các ý tưởng,
tinh luyện các ý tưởng
Quan tâm tới các nguồn
ủng hộ / kháng cự, phát
ra các bước thực hiện
Các kế hoạch hành
động được chuẩn bò
Những thách thức mới
ĐỘNG NÃO
Một trong những chiến lược có hiệu quả cao nhất cho việc phát ra
các giải pháp là Động não. Thực vậy, những hướng dẫn cho động
não thể hiện một số lời khuyên tốt nhất cho tư duy sáng tạo nói
chung. Kỹ thuật này có thể được sử dụng trong một nhóm hoặc bởi
một cá nhân làm việc một mình.
ĐỘNG NÃO
Các chỉ dẫn:
Trì hoãn sự phán quyết
Phát ra thật nhiều ý tưởng
Phát ra những ý tưởng lạ, khác thường, “điên
rồ”, và sáng tạo
Kết hợp, chau chuốt trên những ý tưởng cơ bản