Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 1
Hành vi T chc
Gii thiu v
Hành vi T chc
Gii thiu v
Hành vi T chc



 
!∀#∃%&∋&(&)∗%+, −#∃%&∋&(&)∗./.
0∀#1!023!!24
5!67!#8881!02!!244


















4. Nhn dng c nhng óng góp bi nhng ngành khoa hc khác vào
hành vi t chc
5. Mô tc lý do các nhà qun lý cn hiu bit hành vi t chc
6. Gii thích c nhu cu ca tip cn tình hung i vi vic nghiên
cu hành vi t chc
7. Nhn dng c các cp  phân tích trong nghiên cu hành vi t
chc
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 2
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development




















Thách thc vài vi OB

áp ng vi quá trình toàn cu hóa
 Qun lý l!c lng lao ng a dng
 Nâng cao n∀ng sut và cht lng
 Phn ng vi s! thiu ht ngu#n nhân l!c
 Hoàn thin vic dch v khách hàng
 Phát trin nhng k∃%∀%&∋à%∀%&(!c ca ngu#n nhân l!c
 M rng quyn t! ch)∗+%&i lao ng
 Thích ng vi tình trng “tm thi”
 Khuyn khích, kích thích i mi, sáng to
 Giúp ,%&i lao ng cân b−ng nhng xung t gia cuc
sng và công vic
 Hoàn thin các hành vi o c
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 3
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development


















Xu hng:
Xu hng:
 Xóa nhòa nhng hàng rào không gian và
thi gian gia ngI lao ng và t chc
 Cu trúc li các công vic và quan h
quyn l!c
 Làm t∀ng giá tr ca vic qun lý tri thc
(knowledge management)
 H/ tr làm vic t0 xa (telecommuting)
 H/ tr các nhóm công tác o (virtual
teams)
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 4
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development























Xu hng:
Xu hng:
 a dng hóa s cp và th cp– vn còn vn 
phân bit i x theo dân tc
 Ph n tham gia nhiu hn vào l!c lng lao ng
và các ngành ngh
 Nhu cu khác bit gia các th h (X, Y baby-
boomers)
 a dng hóa lao ng có li ích nht nh, tuy nhiên
c2ng cn s! iu ch3nh ca doanh nghip
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 5
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Duy trì vic làm vs Bo m vic làm
Duy trì vic làm vs Bo m vic làm
B
B


o
o




m
m
vi
vi

l
l
à
à
m
m
su
su


t
t




i
i
•
•
Công
Công
vi
vi


c
c
lâu
lâu



p
p
•
•
Í
Í
t
t
nh
nh


n
n
m
m


nh
nh
ph
ph
á
á
t
t
tri
tri

Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development



















Xu hng
Xu hng

Giá tr là tp hp nhng c tin t#n ti lâu dài, v nhng iu
c cho là quan trng trong các hoàn cnh khác nhau
 Giá tr ngày càng quan trng do:
Center for Excellence in Management Development


















Nghiên
Nghiên
c
c


u
u
H
H
à
à
nh
nh
vi

s
!
!
ki
ki


n
n
trong
trong
t
t


ch
ch


c
c
D
D
!
!
b
b
á
á
o

á
c
c




ng
ng
lên
lên
c
c
á
á
c
c
s
s
!
!
ki
ki


n
n
Lý do Nghiên cu OB
Lý do Nghiên cu OB
Center for Excellence in Management Development

B
Á
Á
O
O
7
7
NH H8
NH H8
9
9
NG
NG
Lý do Nghiên cu OB
Lý do Nghiên cu OB
Gii thiu v OB
Nguyn Hu Lam, Ph. D. Email: 8
Hành vi T chc
Center for Excellence in Management Development












vào vic nâng cao
hiu qu ca t chc
Trc giác
Mt cm giác không nht thit
c ng h bi nhng
nghiên cu
Trc giác
Mt cm giác không nht thit
c ng h bi nhng
nghiên cu
Nghiên cu khoa hc
Xem xét các quan h, n lc tìm
ra các quan h nhân qu, và
rút ra các kt lun da trên
nhng bng chng khoa hc
Nghiên cu khoa hc
Xem xét các quan h, n lc tìm
ra các quan h nhân qu, và
rút ra các kt lun da trên
nhng bng chng khoa hc
Center for Excellence in Management Development










Nhn thc
Hun luyn
Hiu qu!∀o
S th#a mãn trong công vic
Ra quyt ∃nh cá%
ánh giá vic thc hin
nhim v
o l&ng thái 
Thit k công vic
Cng th∋ng trong công vic
Cá nhân
C
C
á
á
nhân
nhân
Tâm lý h
Tâm lý h


c
c
Khoa hc theo
ui vic o
l&ng, gii thích
và()∗)+,−i
hành vi ca con
ng&i và các ng
vt khác