HÀNH VI TỔ CHỨC
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ
HÀNH VI TỔ CHỨC
1–2
Mục tiêu
1. Định nghĩa hành vi tổ chức
2. Mô tả những công việc của nhà quản lý.
3. Trình bày những thách thức mà hành vi tổ
chức đối mặt.
4. Xác định những đóng góp của các lĩnh
vực khoa học khác đến hành vi tổ chức.
6. Trình bày những lý do mà các nhà quản lý
cần có kiến thức hành vi tổ chức
1–3
6. Giải thích phương pháp tiếp cận nghiên
cứu hành vi tổ chức
7. Trình bày 3 cấp độ phân tích của mô hình
hành vi tổ chức
Mục tiêu
1–4
Nhà quản lý làm những việc gì?
Nhà quản lý làm những việc gì?
Các hoạt động quản lý
•
Ra quyết định
•
Phân bổ nguồn tài nguyên
•
Hướng dẫn hoạt động của
những người khác để đạt được
mục tiêu

ác chức năng
quản lý
quản lý
C
C
ác chức năng
ác chức năng
quản lý
quản lý
Ho
Ho
ạch định
ạch định
Ho
Ho
ạch định
ạch định
T
T
ổ chức
ổ chức
T
T
ổ chức
ổ chức
L
L
ãnh đạo
ãnh đạo
L

1–8
Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động
quản lý thành công
Hoạt động quản lý hiệu quả và hoạt động
quản lý thành công
1. Quản lý truyền thống
•
Ra quyết định, hoạch định và giám sát
2. Truyền thông
•
Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ
3. Quản lý nhân sự
•
Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và
đào tạo
4. Giao tế
•
Xã hội, vận động chính trị, và giao tiếp với những
người bên ngoài
1. Quản lý truyền thống
•
Ra quyết định, hoạch định và giám sát
2. Truyền thông
•
Trao đổi thông tin hành chánh và thủ tục giấy tờ
3. Quản lý nhân sự
•
Động viên, kỷ luật, quản lý xung đột, nhân viên và
đào tạo
4. Giao tế

Chủ nghĩa cá
nhân sáng tạo
Cao
Cao
Thấp
Thấp
Xã hội hóa
Cá tính hóa
1–12
Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức
Phương pháp nghiên cứu của hành vi tổ chức
Người công nhân hạnh phúc sẽ làm việc có năng
suất.
Tất cả nhân viên sẽ làm việc có năng suất nếu
ông chủ của họ thân thiện, đáng tin cậy và dễ
gần.
Người lãnh đạo tốt nhất là những người có hành
vi kiên định trong mọi tình huống
Phỏng vấn là một phương pháp tuyển chọn hiệu
quả vì thôg qua phỏng vấn chúng ta có thể phát
hiện những người có khả năng thực hiện công
việc tốt.