Download Đồ án Xây dựng chương trình truyền thông cổ động cho công ty của công ty thông tin di động VMS-MobiFone miễn phí
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
MỤC LỤC 2
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 3
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 3
1.2. Giới thiệu về sản phẩm của công ty 4
PHẦN 2. THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CỦA CÔNG TY 7
2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty 7
2.1.1. Môi trường vĩ mô 7
2.1.2. Môi trường vi mô 8
2.2. Thực trạng chương trình truyền thông cổ động 15
2.3. Đánh giá chương trình truyền thông cổ động 18
PHẦN 3. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG CHO CÔNG TY 22
3.1. Xác định khán thính giả mục tiêu 22
3.2. Xác định mục tiêu truyền thông 22
3.3. Thiết kế thông điệp truyền thông 24
3.4. Lựa chọn công cụ truyền thông 25
3.4.1. Quảng cáo 25
3.4.1.1. Quảng cáo trên truyền hình 25
3.4.1.2. Quảng cáo trên báo 27
3.4.1.3. Quảng cáo trên Internet 27
3.4.1.4. Quảng cáo ngoài trời 27
3.4.2. Quan hệ công chúng (PR) 28
3.4.2.1. Tổ chức sự kiện 28
3.4.2.2. Thông cáo báo chí 29
3.4.2.3. Bản tin công ty 30
3.4.3. Khuyến mãi 30
3.5. Xây dựng ngân sách truyền thông 31
3.6. Triển khai thực hiện chương trình truyền thông 33
3.7. Đánh giá hiệu quả chương trình truyền thông 36
3.7.1. Đối với quảng cáo 36
3.7.2. Đối với quan hệ công chúng 37
3.7.3. Đối với khuyến mãi 37
KẾT LUẬN 38
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-28412/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
giới thì ngân sách dành cho quảng cáo và tiếp thị thường chiếm 4% trên tổng doanh thu của công ty. Trong đó chi phí cho quảng cáo chiếm 2% trong số này và chi phí này gần như là cố định tuy nhiên thì bên cạnh đó những chi phí này sẽ có sự điều chỉnh nhất định cho phù hợp với tình hình phát triển của thị trường và sự cạnh tranh giữa các công ty. VMS- MobiFone cũng đã áp dụng điều này cho hoạt động quảng cáo của công ty. Mỗi năm chi phí dành cho quảng cáo của công ty chiêm 2% trên tổng doanh thu của công ty. sau đây là bảng chi phí dành cho quảng cáo qua các năm của công ty VMS-MobiFone.
* Quảng cáo được thực hiện trên báo:
Đây chính là một điều kiện thuận lợi để giúp công ty thực hiện các quảng cáo đạt hiệu quả cáo, bởi không phải khách hàng nào cũng biết đến thông tin từ một loại phương tiện thông tin đại chúng mà các khách hàng khác nhaubiết đến thông tin từ các loại phương tiện khác nhau có khách hàng biết đến nhờ xem Tivi, có khách hàng biết đến nhờ đọc các tin tức từ mạng, từ báo chí, nhưng cũng có khách hàng biết đến thông tin từ việc nghe đài phát thanh, mỗi khách hàng khác nhau sẽ có một sở thích khác nhau, nhận biết được quan điểm này mà các quảng cáo của công ty đều được thực hiện trên mọi phương tiện thông tin đại chúng từ việc in tờ rơi, đến các quảng cáo trên Tivi, rađio hay xây dựng thành các phim quảng cáo. Năm 2010 công ty thực hiện quảng cáo trên các loại báo, tạp chí như:
Báo
Tạp chí
An ninh thủ đô
Tiếp thị
Tuổi trẻ
Phụ nữ
Hoa học trò
Hạnh phúc gia đình
Thể thao và văn hoá
Truyền hình
Sài gòn
Kinh doanh
Quảng cáo trên truyền hình như truyền hình Việt Nam hay đài truyền hình VTC, bên cạnh đó công ty còn quảng cáo bằng việc tài trợ cho các chương trình truyền hình, thông qua đó giới thiệu về hình ảnh và sản phẩm mới của công ty.
* Quảng cáo ngoài trời:
Thông qua các biển Pano, áp phích. Công ty thông qua các công ty quảng cáo thiết kế các biển quảng cáo với mẫu mã và hình thức đẹp, nội dung dễ hiểu như MobiFone mọi lúc, mọi nơi hay các sản phẩm như mobiQ, mobiplay được thiết kế trên các tấm biển đặt ở những nơi có mật độ giao thông lớn, tầm quan sát tốt như trên quốc lộ 1A, hay trên đường từ sân bay nội bài vào nội thành…
Bảng chi phí dành cho quảng cáo của công ty VMS- MobiFone qua các năm
Đơn vị. Tỷ đồng
Năm
2007
2008
2009
2010
Doanh thu
4.520,000
6.300,000
9.300,000
13.000,000
Chi phí quảng cáo
90,400
126,000
186,000
260,000
Tốc độ tăng %
39,38
47,62
39,78
Nguồn. Phòng giá cước tiếp thị
Nhìn vào bảng ta có thể thấy được chi phí dành cho quảng cáo của công ty là tương đối lớn, chi phí dành cho quảng cáo qua các năm đều có sự ra thay đổi khác nhau. Chi phí quảng cáo qua các năm có sự tăng lên đáng kể, năm 2010 chi phí dành cho quảng cáo lên đến 260 tỷ VNĐ, sự tăng lên này giúp công ty thực hiện được các chiến dịch quảng cáo lớn, quảng cáo một cách thường xuyên, liên tục, quảng cáo được thực hiện trên mọi phương tiện thông tin đại chúng. Bên cạnh đó thì công ty có chủ trương và chính sách sẽ tăng chi phí dành cho quảng cáo của công ty giúp quảng cáo của công ty đến được với mọi khách hàng, đảm bảo cho các quảng cáo của công ty đạt hiệu quả cao nhất.
Các chương trình khuyến mãi:
Vào các dịp lễ tết hay hàng tháng Mobifone đều có những khuyến mãi cho các khách hàng của mình như:
- Khuyến mãi dành cho khách hàng trả sau: ngày 15/11 đến ngày 31/12/2011, MobiFone triển khai chương trình khuyến mại dành cho thuê bao trả sau hòa mạng mới, thuê bao trả sau khóa 02 chiều khôi phục sử dụng dịch vụ, thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau đáp ứng điều kiện sẽ được hưởng ưu đãi 10 phút gọi nội mạng MobiFone, các số cố định VNPT, VinaPhone,… và các ưu đãi khác. Đối tượng áp dụng:
1. Thuê bao trả sau phát triển mới
2. Thuê bao trả sau khóa 2 chiều khôi phục sử dụng dịch vụ :
Thuê bao khóa 2 chiều trước ngày 10/11/2011, nối lại thông tin trong thời gian chương trình với điều kiện đang KHÔNG trong thời gian hưởng chương trình khuyến mại hòa mạng mới khác và đang trong thời gian giữ số.
Thuê bao trả sau khôi phục sử dụng dịch vụ
3. Thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau đảm bảo điều kiện:
Là thuê bao trả trước có thời gian hoạt động liên tục không bị khóa 02 chiều tối thiểu 04 tháng tính đến thời điểm 31/10/2011.
- Mobifone triển khai chương trình khuyến mãi đăng ký gói thoại 24/7 để thoải mái trò chuyện, hổ trợ các thuê bao trả sau và trả sau tiết kiệm lên đến 97% cước gọi nội mạng. Mức khuyến mãi gọi nội mạng trong nước, đối tượng tham gia chương trình:
Thuê bao trả trước: là khách hàng thường xuyên của MobiFone, đang hoạt động 02 chiều phát sinh cuộc gọi, có số tiền trong tài khoản chính lớn hơn hay bằng số tiền mua gói (giá gói).
Thuê bao trả sau:
Đang hoạt động 02 chiều, không bị chặn do nợ cước tính đến thời điểm đăng ký tham gia chương trình.
Đang không trong thời gian hưởng khuyến mại dành cho thuê bao trả sau phát triển mới và chương trình miễn phí 10 phút thoại đầu/cuộc gọi tới các số thuê bao nội mạng MobiFone, VinaPhone và điện thoại cố định VNPT.
Không áp dụng cho các thuê bao công vụ, nghiệp vụ, sim thử .
Áp dụng cho các thuê bao đang tham gia chương trình chăm sóc khách hàng nội bộ.
Khuyến mãi tặng 100% cho các thẻ nạp Chào đón Tết Nguyên đán 2011, từ ngày 17/01 đến hết 20/01/2011, MobiFone khuyến mại đặc biệt dành cho khách hàng trả trước nạp tiền.
- Chương trình khuyến mại chào hè 2010 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ ngày 31/5/2010 đến 10/8/2010, MobiFone thực hiện chương trình khuyến mại Gọi 10 phút trả tiền 1 phút chào đón mùa hè 2010. Khách hàng sẽ được miễn phí từ phút thứ 2 đến phút thứ 10 dành cho tất cả các cuộc gọi nội mạng phát sinh tại Tp.HCM mà không cần đăng ký tham gia chương trình. Nội dung chương trình:
1. Đối với thuê bao trả trước
- Miễn cước gọi nội mạng từ phút thứ 2 đến phút thứ 10 phát sinh tại thành phố Hồ Chí Minh.
- Mức khuyến mại áp dụng vào giờ bận (06h00 đến 23h00). Giờ rỗi giảm 50% giá cước.
- Khách hàng tham gia Chương trình khuyến mại dành cho công nhân sẽ được hưởng mức khuyến mại này vào giờ bận. Giờ rỗi áp dụng theo quy định hiện hành dành cho gói cước công nhân.
2. Đối với thuê bao trả sau
- Miễn cước gọi nội mạng từ phút thứ 2 đến phút thứ 10
- Thuê bao trả sau có địa chỉ đăng ký ghi trên Hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ ĐTDĐ hay địa chỉ thanh toán cước tại thành phố Hồ Chí Minh
- Áp dụng cho cả giờ bận và giờ rỗi.
Chương trình không áp dụng cho các thuê bao sau:
o Thuê bao đang tham gia chương trình khuyến mại/hay khuyến khích dành cho doanh nghiệp.
o Thuê bao đang trong thời gian hưởng khuyến mại 2 phút gọi nội mạng miễn phí mỗi ngày và chương trình khuyến mại dành cho thuê bao trả sau phát triển mới nhân dịp thành lập MobiFone.
o Thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao hưởng chương trình "Chăm sóc khách hàng nội bộ".
o Các thuê bao tham gia chương trình Khuyến mại Vinaphone và MobiFone - VNPT chúc ...
