Download Tiểu luận Chiến lược kinh doanh của Alpha Book miễn phí
- Alphabook đã có website giới thiệu sản phẩm và công ty trên mạng tuy chưa được nhiều người biết đến nhưng nó cũng là một địa chỉ để khách hàng tìm đến alphabook dễ dàng hơn.
- Có đội ngũ nhân lực có kiến thức về thương mại điện tử do đã sớm có kế hoạch thực hiện dự án về thương mại điện tử nhưng chưa thành công.
- Công ty có mối liên kết tốt với các nhà sách, siêu thị sách trên khắp cả nước đó sẽ là kênh phân phối hiệu quả của công ty khi ứng dụng thương mại điện tử. Hơn nữa công ty là một nhà xuất bản nên có thể chủ động về nguồn hàng.
- Với sự phát triển của công nghệ thông tin thì giá thành các máy móc phục vụ cho hoạt động thương mại điện tử, các phần mềm thương mại điện tử là ngày càng hạ, do vậy Alphabook có khả năng huy động đủ vốn để đầu tư cho dự án.
- Hạ tầng công nghệ thông tin của Việt Nam hiện nay phát triển rất mạnh, giá thành các dịch vụ internet cũng theo đó ngày càng giảm mà chất lượng và tốc độ đường truyền thì ngày càng tăng.
/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-31160/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!Tóm tắt nội dung:
m thấy khó chịu mệt mỏi sau khi ghé thăm và không gợi cảm giác quen thuộc đặc trưng về doanh nghiệp, cũng như cách bố trí xắp xếp các tiêu mục, sản phẩm trên các site rất phức tạp khó quan sát.
Thang điểm 2: Màu sắc của website gây cảm giác dễ chịu thoải mái nhưng cách bố trí các sản phẩm, cũng như các tiêu mục còn khá đơn điệu không tạo ra cảm giác hứng thú tìm hiểu trên website. Nội dung của các site còn ít.
Thang điểm 3: Màu sắc của website tạo cho khách hàng cảm giác dễ chịu thoải mái, không gian website đẹp cách bài trí sản phẩm dịch vụ hợp lý có sự phối hợp giữa các nội dung của từng site với nhau theo từng chủ đề.
Thang điểm 4: Màu sắc và không gian của website đẹp lôi cuốn các khách hàng ghé thăm, có cách bài trí sản phẩm khoa học phù hợp với từng nội dung. Có sự phối hợp giữa hình ảnh, âm thanh, video trên website, nội dung đa dạng phong phú.
+ CRM thông qua web:
Thang điểm 1: Chưa thực hiện
Thang điểm 2: Website chỉ thu thập được các thông tin của khách hàng thông qua email phản hồi.
Thang điểm 3: Website thu thấp các thông tin của khách hàng thông qua email phản hồi. Thu thập thông tin khách hàng trong quá trình giao dịch trực tuyến trên website.
Thang điểm 4: Website thu thập thông tin khách hàng thông qua email phản hồi, diễn đàn của website và mục hỏi đáp. Thu thập thông tin khách hàng trong suốt quá trình giao dịch trực tuyến trên website thực hiện cá nhân hoá giao dịch của khách hàng bằng cách lập một hồ sơ về lịch sử mua hàng của khách hàng và đưa các thư chào hàng đúng theo sở thích của từng khách hàng hay tự động giới thiệu các sản phẩm phù hợp sở thích của khách hàng khi khách hàng ghé thăm website lần sau.
+ Thương hiệu web:
Thang điểm 1: Số lượng người biết tới trang web là rất ít và không gây được sự chú ý của mọi người, số người truy cập vào website là thấp
Thang điểm 2: Số lượng người truy cập vào website ở mức trung bình
Thang điểm 3: Số lượng người truy cập vào website ở mức khá
Thang điểm 4: Số lượng người truy cập vào website ở mức cao.
II. Phân tích môi trường bên ngoài
2.1. Phân tích PEST
2. Nhân tố chính trị pháp luật
- Chính trị Việt Nam được đánh giá là rất ổn định so với khu vực và thế giới. Tạo điều kiện thu hút vốn đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
- Các văn bản pháp luật về TMĐT đã và đang được bổ xung và hoàn thiện. Đặc biệt năm 2006 một loạt các văn bản pháp luật về TMĐT được ban hành
- Các mức xử phạt về in lậu sách, làm giả làm nhái đã được tăng lên đáng kể
Với mức xử phạt tối đa là 50 triệu VNĐ.
= > Tạo hành lang pháp lý cho việc triển khai hoạt động kinh doanh sách trực tuyến
4. Nhân tố công nghệ.
- Tốc độ phát triển của internet ở nước ta tăng nhanh chóng mặt cả về nhà cung cấp dịch vụ cho đến tốc độ đường truyền.
- Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hầu hết các doanh nghiệp đều có hệ thống máy tính kết nối internet và mạng LAN.
- Các phần mềm hỗ trợ cho hoạt động TMĐT tăng cả về chất lượng và số lượng.
- Các vi phạm về an ninh mạng tăng về số lượng và tính chất nguy hiểm.
= > Nền tảng cơ sở hạ tầng cho hoạt động kinh doanh sách trực tuyến
3. Nhân tố văn hoá- xã hội:- Cùng với sự phát triển của kinh tế, thì trình độ dân trí của nước ta cũng không ngừng cải thiện, người dân sử dụng internet nhiều hơn, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng, đặc biệt trong giới trẻ. Trình độ dân trí được cải thiện kéo theo nhu cầu đọc sách tăng. Hơn nữa trước sự bận rộn của cuộc sống, sự căng thẳng của công việc thì những cuốn sách đang trở thành món ăn tinh thần để xả stress của rất nhiều người.
. – Xu hướng sử dụng ebook trong giới trẻ cũng ngày một tăng cao.
= > Thị trường đầy tiềm năng của ngành kinh doanh sách trực tuyến
1. Nhân tố kinh tế:- Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam giai đoạn 2005-2009 là tương đối cao từ 6-8%.
- Tỷ lệ lạm phát năm 2009 ở mức trung bình 6.88%. Dự kiến tỷ lệ lạm phát năm 2010 có xu hướng tăng và giao động từ 8-9%.
- Thu nhập bình quân theo đầu người ở nước ta năm 2009 tăng 80 USD so với năm 2008 lên mức 1040 USD và dự kiến năm 2010 đạt mức 1150 USD
= > Nền kinh tế ổn định, mức thu nhập của người dân tăng, làm cho các chi tiêu cho hoạt động giải trí của người dân cũng tăng như đọc sách…Tạo điều kiện cho ngành kinh doanh sách trực tuyến phát triển
Môi trường thương mại điện tử vĩ mô
2.2. Phân tích ngành kinh doanh dưới tác động của công nghệ thông tin và thương mại điện tử.
2.2.1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.Porter
* Đe doạ gia nhập mới
Các rào cản ra nhập:
- Chuyên biệt hoá sản phẩm: Số lượng các website bán sách trực tuyến ở Việt Nam hiện nay là tương đối lớn so với nhu cầu đọc sách của người dân. Do vậy để thu hút được khách hàng đến với website của mình thì các cuốn sách được bán đòi hỏi là phải độc chỉ do mình được phân phối bán. hay các sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp phải tập trung vào những loại sách nhất định để tạo điểm nhấn riêng hay dấu hiệu nhận biết riêng cho website.
- Chi phí: Chi phí để triển khai một website bán sách trực tuyến là không lớn, nhưng chi phí để duy trì hoạt động của nó, cũng như chi phí để marketing cho nó tạo được chỗ đứng của website trong tâm trí khách hàng là tương đối cao.
- Tinh kinh tế theo quy mô: Khi các nhà xuất bản triển khai hoạt động kinh doanh trực tuyến thì giá sách họ bán ra sẽ là giá gốc mà chất lượng vẫn thế vì vậy các website bán sách trực tuyến khác không thể cạnh tranh về giá với họ được.
= > Vậy đe doạ gia nhập mới ở mức độ trung bình.
* Quyền lực thương lượng từ phía nhà cung cấp.
- Đối với các website bán sách trực tuyến như vinabook.com, saharavn.com thì nhà cung cấp của họ là các nhà xuất bản. Do số lượng các nhà xuất bản có uy tín trên thị trường là không hiếm có thể lấy ví dụ như: Nxb Trẻ, Nxb tri thức…nên quyền lực thương lượng của nhà cung cấp là ở mức trung bình.
- Đối với các nhà xuất bản triển khai hoạt động bán sách trực tuyến thì nhà cung cấp của họ chính là tác giả của các cuốn sách, hay những người, tổ chức có bản quyền sử dụng các cuốn sách mà họ muốn xuất bản. Do vậy quyền lực thương lượng của nhà cung cấp trong trường hợp này là rất cao do yếu tố độc quyền.
* Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng
- Số lượng các website bán sách trực tuyến là rất lớn trong khi đó nhu cầu mua sách trực tuyến của người dân, cũng như của các tổ chức và doanh nghiệp là tương đối thấp do vậy khách hàng có thể tuỳ ý lựa chọn các cuốn sách, tham khảo giá, chất lượng dịch vụ trên từng website qua đó chọn cho mình một website tốt nhất để tiến hành mua hàng.
= > Quyền lực thương lượng của khách hàng cao
* Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành.
- Số lượng các website bán sách trực tuyến là rất lớn theo thống kê thì ở Việt Nam hiện nay có khoảng 45 website bán sách.
- Tốc độ tăng trưởng trong ngành là ở mức cao.
- Các doanh nghiệp tham gia trong ngành bao gồm các nhà xuất bản và các doanh nghiệp chỉ bá...
