Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
Lời mở đầu
Trong giai đoạn phát triển hiện nay, khi Việt Nam đang là thành viên chính thức của khối mậu dịch thương mại tự do AFTA, tổ chức thương mại thế giới WTO, hiệp hội các nước Đông Nam Á và đã bình thường hoá quan hệ thương mại với Mỹ. Đây sẽ là cơ hội nhưng cũng là sự thách thức rất lớn cho nền kinh tế còn non trẻ của nước nhà.
Các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng thì nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Do đó phải biết phát huy nguồn lực của mình mới có thể đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển lâu dài. Một trong những nguồn lực quan trọng và cần thiết nhất của một doanh nghiệp đó là nguồn lực nhân sự - nguồn lực con người. Tất cả mọi hoạt động của một doanh nghiệp đều qua tay của con người, của những nhà quản trị, của các công nhân. Do vậy, nếu phát huy tốt nguồn lực này thì sẽ là một lợi thế rất lớn của doanh nghiệp trên thương trường.
Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biết khai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự - “đầu vào” để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức,... phải được đặt lên hàng đầu.
Là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, trước thực trạng trên, em mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM&DV Minh Phương”
Mục đích của đề tài này là nghiên cứu những lý luận cơ bản cũng như thực trạng của công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM&DV Minh Phương. Bên cạnh phát hiện ra những điểm còn tồn tại đồng thời đề xuất ý kiến nhằm giúp công ty có được một đội ngũ nhân viên có chất lượng hơn.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH TM&DV Minh Phương trong khoảng thời gian từ năm 2007 đến năm 2009.
Phương pháp nghiên cứu gồm có:
 Phương pháp kế thừa các loại tài liệu: báo cáo tài chính năm, báo cáo kết quả kinh doanh, số liệu thống kê về nhân sự của công ty.


 Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát về tình hình hoạt động kinh doanh và công tác nhân sự của công ty.
 Phương pháp thống kê kinh tế: Thống kê số liệu, phân tích, so sánh, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh và công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Kết cấu đề tài gồm có 03 chương:
Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TM&DV Minh Phương
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH TM&DV Minh Phương



Đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV MINH PHƯƠNG”
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 3
1.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 3
1.1.1. Khái niệm 3
1.1.2. Tầm quan trọng của tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 3
1.1.2.1. Đối với doanh nghiệp 4
1.1.2.2. Đối với lao động 5
1.1.2.3. Đối với xã hội 5
1.1.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và các nội dung khác của quản trị nhân sự 5
1.1.3.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự và bố trí sử dụng lao động 5
1.1.3.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân sự với đào tạo và phát triển nhân sự 6
1.1.3.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và đãi ngộ nhân sự 6
1.2. Các nguồn tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp. 7
1.2.1. Nguồn ứng viên từ nội bộ doanh nghiệp 7
1.2.2. Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp 8
1.3. Quy trình tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 12
1.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng 12
1.3.2. Thông báo tuyển dụng 15
1.3.3. Thu nhận và xử lý hồ sơ 16
1.3.4. Phỏng vấn sơ bộ 17
1.3.5. Kiểm tra, trắc nghiệm. 17
1.3.6. Phỏng vấn lần hai. 17
1.3.7. Điều tra, xác minh lý lịch. 17
1.3.8. Ra quyết định tuyển dụng 17
1.3.9. Khám sức khỏe 18
1.3.10. Bố trí công việc. 18

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự. 19
1.4.1. Nhóm nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 19
1.4.2. Nhóm nhân tố bên trong doanh nghiệp 20
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV MINH PHƯƠNG 22
2.1. Giới thiệu về công ty TNHH TM&DV Minh Phương 22
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 22
2.1.2. Những dịch vụ của công ty 25
2.1.3. Nhiệm vụ và phương châm hoạt động của công ty 26
2.2. Cơ cấu tổ chức của công ty 26
2.2.1. Sơ đồ tổ chức công ty 26
2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban 27
2.3. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm trở lại đây 29
2.3.1. Phân tích tình hình tài chính của công ty 30
2.3.2. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong ba năm gần đây 31
2.3.3. Đánh giá thị phần chia theo khách hàng 32
2.3.4. Chất lượng về sản phẩm dịch vụ 33
2.4. Phân tích tình hình quản lý và sử dụng lao động của công ty trong thời gian qua 34
2.4.1. Tổng số lao động và cơ cấu lao động của công ty 34
2.4.1.1. Tổng số lao động 34
2.4.1.2. Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 35
2.4.1.3. Cơ cấu lao động theo giới tính 36
2.4.1.4. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37
2.4.2. Trình độ lao động của công ty trong 3 năm qua 38
2.4.3. Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của công ty 40
2.5. Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự công ty 43
2.5.1. Công tác tuyển dụng nhân viên 43
2.5.1.1. Các tiêu thức tuyển chọn nhân sự 43
2.5.1.2. Các công cụ tuyển chọn nhân sự 44
2.5.2. Kết quả tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian qua 45
2.5.3. Đánh giá về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty thông qua nguồn tuyển dụng 47
2.5.3.1. Nguồn tuyển dụng bên trong của công ty 47
2.5.3.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty 48
2.5.4. Đánh giá về công tác tuyển dụng nhân sự của công ty thông qua quy trình tuyển dụng nhân sự
2.5.4.1. Xác định nhu cầu 50
2.5.4.2. Tìm kiếm ứng viên 51
2.5.4.3. Đánh giá lựa chọn 52
2.5.4.4. Phỏng vấn ứng viên 52
2.5.4.5. Quyết định tuyển dụng 53
2.5.4.6. Hướng dẫn hội nhập 53
2.5.5. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty 55
2.5.5.1. Những ưu điểm 55
2.5.5.2. Nhược điểm và nguyên nhân tồn tại trong công tác tuyển dụng nhân sự 56

CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV MINH PHƯƠNG 61
3.1. Phương hướng kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực của công ty Minh Pương trong thời gian tới 61
3.1.1. Phương hướng kinh doanh 61
3.1.2. Kế hoạch tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian tới 61
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Minh Phương 62
3.2.1. Các giải pháp chủ yếu 62
3.2.1.1. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng 62
3.2.1.2. Đổi mới quy trình tuyển dụng 66
3.2.2. Một số giải pháp khác 74
3.3 Kiến nghị và đề xuất 75 Kết luận 77 Tài liệu tham khảo 78





2.3.3. Đánh giá thị phần chia theo khách hàng
Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ
Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ
Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta nhận thấy rằng tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty thường xuyên ổn định chiếm tỷ trọng lớn khoảng 75% so với số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ khác, cụ thể như lượng khách hàng không thường xuyên dưới một năm chiếm 15% và khách hàng thường xuyên chiếm 10%.
Tỷ lệ khách hàng chia theo loại hình công ty
Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ theo loại hình công ty
Nhận xét: Lĩnh vực logistics không còn mới lạ và đang có sự cạnh tranh khốc liệt. Bên cạnh hàng loạt các công ty vận chuyển ra đời thì công ty Minh Phương là một trong những công ty có quá trình thành lập tồn tại và phát triển khá lâu. Khách hàng hiện nay của Minh Phương đa phần là khách hàng nước ngoài và công ty liên doanh chủ yếu chiếm 80% số lượng khách hàng trong nước là 20%.
Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ theo vùng hoạt động
Tỷ lệ khách hàng chia theo vùng hoạt động
Nhận xét: Qua 15 năm hoạt động và là một trong những công ty vận có lịch sử hoạt động và tồn tại khá lâu. Trụ sở đặt tại TP.HCM và hiện tại Minh Phương ở khắp mọi nơi và có thể nói là một trong những doanh nghiệp đứng đầu về giao nhận vận tải. Cụ thề số lượng khách hàng tại trụ sở chính ở khu vực miền nam chiếm 85% số lượng khách hàng của công ty, bên cạnh miền Bắc và Trung chiếm số lượng rất ích chỉ bằng 1/3 lượng khách hàng ở miền Nam.
Tóm lại: Minh Phương là một công ty có lịch sử tồn tại khá lâu với lượng khách hàng kiên cố sử dụng dịch vụ thường xuyên cao, hoạt động trọng điềm ở miền Nam, mà khách hàng chủ yếu là các công ty liên doanh và nước ngoài.
2.3.4. Chất lượng về sản phẩm dịch vụ
Hiện nay Công ty Minh Phương đang đứng trong danh sách 10 Công ty giao nhận Việt Nam có uy tín và qui mô lớn được nhiều người biết đến tại thị trường Tp HCM nói riêng và thị trường Việt Nam nói chung. Chúng tui cam kết sẽ luôn cung cấp cho các khách hàng của mình những giải pháp hoàn hảo, những dịch vụ cao cấp và giá cả rất cạnh tranh. Đến với công ty Minh Phương khách hàng sẽ được phục vụ những giải pháp tin cậy, chất lượng ngang bằng thậm chí còn vượt trội hơn cả các công ty đa quốc gia khác nhờ sự am hiểu thị trường nội địa. Và kinh nghiệm trong hơn một thập niên qua cùng với niềm tin của khách hàng dành cho những dịch vụ của Minh Phương sẽ giúp chúng tui ngày càng tiến xa và lớn mạnh hơn cùng với khách hàng của mình. Để xứng đáng là “ Một đối tác tin cậy trong các giải pháp giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu”. Nhằm không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ, thỏa mãn ngày càng tốt hơn các yêu cầu chính đáng của khách hàng. Hiện nay Công ty Minh Phương đang trong quá trình từng bước áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn của ISO 9001:2000
2.4. Phân tích tình hình quản lý và sử dụng lao động của công ty trong thời gian qua
2.4.1. Tổng số lao động và cơ cấu lao động của công ty
2.4.1.1. Tổng số lao động


CB82rE9t2j464wz

---