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SOMMAIRE
Page
LISTE DES GRAPHIQUES ET DES SCHÉMAS . . a
LISTE DES TABLEAUX . . . b
INTRODUCTION . . . . 3
Raison du choix du sujet . . . 3
Méthodologie de la recherche . . . 3
Contenu de l’étude . . . . 4
CHAPITRE 1: FONDEMENT THÉORIQUE . . 5
1.1. Base du financement commercial . . . 5
1.1.1. Contrat de vente à l’internationale. . 5
Les clauses relatives au produit . . . 5
Les clauses juridiques . . . 6
1.1.3. Documents financiers . . . 7
1.1.4. Incotermes (Incoterms) . . . 8
1.2. Règlements internationaux . . . 9
1.3. Trading Forex . . . . 10
1.4. Financement du commerce extérieur . . 11
1.4.1. Financement des exportations . . . 11
1.4.2. Opérations particulières du financement . . 12
Conclusion du chapitre 1. . . 14
CHAPITRE 2: GÉNÉRALITÉ SUR LA BANQUE COMMERCIALE PAR
ACTIONS AN BINH ( ABBANK) ET SUR LE BUREAU DE TRANSACTIONS
DAKAO . . . . 15
A. LA BANQUE AN BINH . . . 15
1. La présentation générale: . . . 15
2. L’historique . . . . 17
3. Organigramme de l’ABBANK . . . 21
4. LES PRODUITS: . . . 24
5. SITUATION D’ACTIVITÉ DE L’ABBANK . . 28
B. BUREAU DE TRANSACTIONS DAKAO . . 34
1. Historique . . . . 34
2.Organigramme . . . . 34
3. Situation d’activité de l’ABBANK Dakao . . 36
Conclusion du chapitre 2. . . 38
CHAPITRE 3: ACTUALITÉ DU FINANCEMENT COMMERCIAL AU BUREAU
DE TRANSACTIONS ABBANK DAKAO . . 39
3.1. Règlements concernant le financement commercial . . 39
3.2. Processus de financement commercial . . 40
3.3. Actualité de l’activité du financement commcercial . . 49
3.3.1. Actualité du financement des exportations avant l'expédition et du
financement des importations . . . 49
3.3.2. Actualité de la garantie bancaire . . 56
3.4. Évaluation de l’activité de financement commercial . . 59
3.4.1. Réalisations. . . . 59
3.4.2. Limites et causes . . . 62
CONCLUSION DU CHAPITRE 3 . . . 64
CHAPITRE 4: QUELQUES PROPOSITIONS POUR AMÉLIORER
L’ACTIVITÉ DE FINANCEMENT COMMERCIAL AU BUREAU DE
TRANSACTIONS ABBANK DAKAO . . . 65
4.1. Élaborer une politique adaptée de financement commercial . 65
4.2. Améliorer et obéir stritement au processus de financement commercial . 67
4.3. Améliorer l’infrastructure et la technologie: . . 68
4.4. Renforcer la qualité du personnel . . . 69
4.5. Les solutions de marketing . . . 70
CONCLUSION DU CHAPITRE 4 . . . 73
CONCLUSION . . . . 74
BIBLIOGRAPHIE . . . . 75


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Tóm tắt nội dung:

%
Mauvaises dettes 1.47% 4.2%
ROA = Résultat net / Actif total 1.56% 0.51%
ROE = Résultat net / Capitaux
propres
11.2% 3%
(Source: rapport annuel de l’ABBANK en 2009)
Tableau 2.5: Compte de résultat de l’ABBANK en 2009
Unité: millions de dongs
2009 2009/2008 Résultats par rapport
au prévisions de 2009
1 Total actif 26,518,084 +96.5% 137%
2 Capitaux mobilisés 15,000,842 +125% 135%
3 Solde de crédits 12,882,962 +97% 122%
4 Chiffre d’affaire 1,819,083 +14.8% 100.3%
5 Total des charges 1,406,468 -7.43% 99.4 %
6 Capitaux et différents fonds 4,489,436 +13.5% 100%
7 Capital social 3,482,436 +28.7% 100%
8 Bénéfices avant impôt 412,615 +531% 103%
9 Bénéfices après impôt 311,647 +527%
(Source: rapport annuel de ABBANK en 2009)
Le financement commercial au bureau de transactions ABBANK Dakao Tuteur: M. Trịnh Minh Hiền
Étudiante: Lê Ngọc Liên 29
5.1. Activité de mobilisation des capitaux
En 2009, le montant total des capitaux mobilisés est de 15,000 milliards de VND,
dont 9,0113 milliards de VND proviennent des clients corporatifs, soit une hausse
de 125% par rapport à 2008 parce que l’ABBANK a appliqué une politique de taux
d’intérêt très flexible pour optimiser le profit des clients, une bonne politique pour
soigner ses clients ainsi que de bons programmes de publicité et de promotion.
Graphique 2.3: Évolution des capitaux mobilisés de lABBANK
1888
6981 6673
15001
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
2006 2007 2008 2009
année
m
ill
ia
rd
s
de
V
ND
(Source: Rapport annuel de ABBANK en2009 - publié le 24/03/2010)
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Étudiante: Lê Ngọc Liên 30
Graphique 2.4: Structure du montant d’épargne de l’ABBANK en 2009
33%
65%
2% épargne sans terme
épargne à terme
épargne de dépôt de
caution
(Source: Rapport du conseil de surveillance en 2009)
5.2. Activités de crédit
En 2009, le solde de crédits de l’ABBANK est de 12,882,962 millions de VND, soit
une hausse de 97% par rapport à l’année précédente.
Graphique 2.5: Évolution des capitaux mobilisés de l’ABBANK
1131
6858 6538
12883
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
2006 2007 2008 2009
année
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s
de
V
ND
Le financement commercial au bureau de transactions ABBANK Dakao Tuteur: M. Trịnh Minh Hiền
Étudiante: Lê Ngọc Liên 31
(Source: Rapport annuel de ABBANK en2009 - publié le 24/03/2010)
- Selon le type des clients:
Tableau 2.6: Structure de crédit selon le type des clients
Nombre de
clients
Proportion
(%)
Solde de
crédit
(millions de
dongs)
Proportion
(%)
Clients
corporatifs
5,870 32.81% 9,294,732
72.97%
Clients
particuliers
12,022 67.19% 3,442,692
27.03%
Total 17,892 100% 12,737,424 100%
(Source: Rapport du conseil de surveillance en 2009)
Bien que le nombre de clients particuliers est plus grand que celui des clients corporatifs, le
montant de crédit destiné aux enterprises représente la plus grande proportion.
- Selon le but d’utilisation:
Tableau 2.7: Structure de crédit selon le but d’utilisation
But d’utilisation Montant du solde de crédit
(millions de dongs)
Proportion
(%)
Crédit aux transactions boursières 495,666 3.85
Crédit pour consommations 534,875 4.15
Autres 1,595,055 12.38
Crédit d’immobilier 3,138,614 24.36
Crédit de fonds de roulement 7,118,752 55.26
Total 12,882,962 100
(Source: Rapport du conseil de surveillance en 2009)
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Étudiante: Lê Ngọc Liên 32
La majorité des crédits de l’ABBANK sont accordés pour financer le fonds de
roulement des entreprises. La Banque s’intéresse aussi aux crédits immobiliers.
- Selon la durée du crédit:
Tableau 2.8: Structure de crédit selon la durée du crédit
Durée du crédit Montant du solde de crédits
(millions deVND)
Proportion
(%)
Crédit à court terme 7,654,404 59.41%
Crédit à moyen et à long terme 5,228,558 40.59%
Total 12,882,962 100
(Source: Rapport du conseil de surveillance en 2009)
- Selon la qualité du crédit:
Les mauvaises dettes en 2009 occupent seulement 1.46% du montant total, tandis
que celles de l’année précédente étaient de 4.2%. Ce résultat est dû au bon contrôle
interne et à la bonne gestion du risque chez l’ABBANK.
L’ABBANK cherche à perfectionner les mesures de crédit et à diversifier les
produits de crédit ainsi qu’à équilibrer les proportions de crédit entre les secteurs
économiques pour un développement stable .
5.3. Autres services
En 2009, le chiffre d’affaires de l’activité de paiement international est de 433.4
millions de USD, soit une hausse de 95% par rapport à 2008. De plus, le réseau des
banques correspondantes a une croissance bien satisfaisante avec 350 banques dans
51 pays dans le monde. Cela aide l’ABBANK à réaliser facilement ses activités de
règlement international.
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Étudiante: Lê Ngọc Liên 33
En outre, l’investissement financier dont le bénéfice occupe 12% du bénéfice total
de la banque montre fortement sa stabilité, un portefeuille qui offre une profitabilité
stable et moins risquée.
De plus, l’ABBANK a émis avec succès la carte de débit international qui s’appelle
VISA. Cette carte est acceptée à travers le monde.
6. Points forts et points faibles de l’ABBANK
Les points forts:
 Produits variables
 Service amical
 Taux d’intérêt attirant
 Réseau large
 Beaucoup de programmes de promotion aux occasions spéciales.
Les points faibles
 Qualité de service pas très bonne
 Nombre restreint de clients
 Part de marché assez petite
 Informatique assez faible
 Resources humaines moins professionnelles et compétentes.
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B. BUREAU DE TRANSACTIONS DAKAO
1. Historique
L’ABBANK Dakao est un bureau de transactions appartenant à la banque An Binh,
ouvert en avril 2007 au 47 rue Dien Bien Phu, Dakao quartier, 1er arr., Ho Chi Minh
ville.
Bien que ce bureau soit fondé depuis seulement quelques années, il possède un
grand avantage. En effet, c’était un ancien siège social de la banque An Binh, alors
les clients ont l’habitude d’y venir pour effectuer leurs transactions. Les activités de
marketing de l’ABBANK Dakao sont donc plus faciles que ceux des autres. Avec
les salariés professionnels, bien formés, jeunes et dynamiques, l’ABBANK Dakao
s’est rapidement développé et est devenu une partie indispensable du système
ABBANK.
2.Organigramme
Schéma 2.2: Organigramme de l’ABBANK Dakao
(Source: M. Nguyễn Bảo Trọng, chef du bureau de transactions ABBANK Dakao)
Chef du bureau de
transaction
Contrôleur Chef de relations avec
la clientèle
Comptables
(tellers)
Caissier Agents de relations
avec la clientèle
Le financement commercial au bureau de transactions ABBANK Dakao Tuteur: M. Trịnh Minh Hiền
Étudiante: Lê Ngọc Liên 35
 Le chef de bureau de transactions est chargé de:
- gérer toutes les activités du bureau qui comprennent le crédit et la comptabilité;
- élargir le réseau de clients: maintenir le nombre actuel des clients, trouver de
nouveaux clients en faisant un plan de développement;
- augmenter le profit;
Le chef de relations avec la clientèle gère ses agents qui sont responsables de:
- réaliser le plan des affaires élaboré par le chef du bureau;
- chercher à comprendre le besoin des clients;
- développer le réseau de clients selon le plan élaboré par le chef du bureau.
Le contrôle interne joue un rôle très important: gérer les comptables ainsi que le
caissier; tandis que les comptables, en même temps tellers, réalisent les opérations
de comptabilité d’épargne, de règlement et de prêt.
Le caissier s’occupe de
- recettes et dépenses en argent liquide, en VND ou USD;
- faire le rapport de caisse tous les mois;
- gérer la caisse où se trouve l’argent, l’actif, les papiers de valeur...
 Les membres de l’ABBANK Dakao reconnaissent bien leur tâche. Ils travaillent
ensemble pour le développement du Bureau, d’eux-même et surtout de la
satisfaction des clients.
Le financement commercial au bureau de transactions ABBANK Dakao Tuteur: M. Trịnh Minh Hiền
Étudiante: Lê Ngọc Liên 36
3. Situation ...

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