Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty Du lịch dịch vụ Tây Hồ
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

DL 39
S/v: §µo M¹nh Th¶o
2
C«ng ty Du lÞch dÞch vô T©y Hå ®Ó hoµn thiÖn thªm vÒ kiÕn thøc khoa häc kinh
tÕ.
Ch­¬ng I
c¬ së lý luËn cña viÖc x©y dùng chiÕn l­îc kinh
doanh ë C«ng ty Du lÞch dÞch vô T©y Hå
I. Mét sè kh¸i niÖm c¬ b¶n vÒ chiÕn l­îc kinh doanh.
1. §Þnh nghÜa vÒ chiÕn l­îc kinh doanh.
TÊt c¶ c¸c c«ng ty kh¸ch s¹n muèn thµnh c«ng ®Òu ph¶i lËp kÕ ho¹ch chiÕn
l­îc kinh doanh cho ho¹t ®éng cña m×nh, cã nh­ vËy viÖc qu¶n lý kh¸ch s¹n míi
®¹t hiÖu qu¶ cao. ThuËt ng÷ chiÕn l­îc cã nguån gèc tõ nghÖ thuËt qu©n sù thêi
xa x­a, cã ®­îc coi nh­ mét nghÖ thuËt chØ huy nh»m dµnh th¾ng lîi cña mét
cuéc chiÕn tranh. Cã nhiÒu kh¸i niÖm vÒ chiÕn l­îc, nh­ng phæ biÕn nhÊt hiÖn
nay ®­îc ®Þnh nghÜa nh­ sau: "ChiÕn l­îc bao hµm viÖc Ên ®Þnh c¸c môc tiªu c¬
b¶n dµi h¹n cña doanh nghiÖp ®ång thêi lùa chän c¸ch thøc hoÆc tiÕn tr×nh ho¹t
®éng vµ ph©n bæ c¸c tµi nguyªn thiÕt yÕu ®Ó thùc hiÖn c¸c môc tiªu ®ã". Trong
cuèn Qu¶n lý kh¸ch s¹n cña HiÖp héi du lÞch TP. Hå ChÝ Minh biªn so¹n theo
nguyªn t¸c cuèn "Managing Hotel Effectively - EDDYSTONE C.NEBELII Van
Nostrand Reinhold - Newyork" ®Þnh nghÜa chiÕn l­îc kinh doanh nh­ sau: "ChiÕn
l­îc kinh doanh lµ mét tËp hîp c¸c quyÕt ®Þnh vµ hµnh ®éng dÉn ®Õn viÖc h×nh
thµnh c«ng thøc ®Ó thùc hiÖn nh»m ®¹t ®­îc c¸c môc tiªu yªu cÇu cña mét doanh
nghiÖp". Nh­ vËy chiÕn l­îc cña mét doanh nghiÖp bao gåm nh÷ng môc tiªu,
nh÷ng ®¶m b¶o vÒ nguån lùc, nh÷ng chÝnh s¸ch chñ yÕu cÇn ®­îc tu©n theo trong
khi sö dông nguån lùc nµy. ChiÕn l­îc cÇn ®­îc ®Þnh ra nh­ lµ kÕ ho¹ch hoÆc s¬
®å t¸c nghiÖp tæng qu¸t chØ h­íng cho doanh nghiÖp ®i ®Õn môc tiªu mong muèn.
ChiÕn l­îc kinh doanh cña doanh nghiÖp ph¶i ph¶n ¸nh ®­îc môc tiªu cña chiÕn
l­îc trong thêi gian dµi h¹n tõ 3 - 10 n¨m. Gåm:
+ Qu¸ tr×nh quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc.
+ Nh©n tè m«i tr­êng c¹nh tranh.
+ Lîi thÕ vµ ®iÓm yÕu cña doanh nghiÖp nãi chung vµ theo tõng ho¹t ®éng
nãi riªng.
Cã thÓ coi chiÕn l­îc cña doanh nghiÖp lµ mét s¶n phÈm kÕt hîp ®­îc
nh÷ng g× m«i tr­êng cã, nh÷ng g× doanh nghiÖp cã thÓ vµ mong muèn s¶n phÈm
®ã quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn.
Tãm l¹i, trong ®êi sèng cña doanh nghiÖp nãi chung vµ doanh nghiÖp
kh¸ch s¹n du lÞch nãi riªng, chiÕn l­îc kinh doanh lµ mét nghÖ thuËt thiÕt kÕ tæ
nhiệm vụ chung của toàn ngành du lịch là phục vụ thoả mãn các nhu cầu của khách du lịch, nhất là khách du lịch quốc tế, tạo ra uy tín trên thế giới. Việt Nam là

---

Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí source: content/getpagecontent?id=371630&pageNumber=2&documentKindID=1

---