Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTNcó thể phát triển và tăng trưởng kinh tế, thu hút đầu tư nước ngoài, phát triển
kinh tế đối ngoại, hội nhập vào khu vực và thế giới nhất thiết phải có một hệ
thống thông tin quốc tế hoàn hảo. Trong điều kiện đó lãnh đạo ngành Bưu
điện đã chọn Viễn thông là khâu đột phá. Việc làm này không phải là sự lựa
chọn ngẫu nhiên mà là kết quả nghiên cứu lâu dài, được đúc rút qua nhiều
thực tiễn sâu sắc bắt nguồn từ đường lối đổi mới của Đảng, của sự nghiệp
công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Như ta đã biết, chất lượng là một
trong ba yếu tố để đo lường khả năng cạnh tranh (chất lượng, giá cả, và giao
hàng). Khi chất lượng tăng lên thì giá thành sẽ giảm xuống nhờ giảm được
các tổn phí vì hư hao và chi phí cho thẩm định chi phí. Đảm bảo thoả mãn cho
khách hàng cả về chất lượng và giá cả sẽ có lợi cho việc nâng cao tỷ lệ chiếm
lĩnh thị trường. Bởi vậy nâng cao chất lượng các dịch vụ viễn thông luôn là
vấn đề được công ty coi trọng.
Trong thời gian thực tập tại công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN, xuất
phát từ định hướng trên và tình hình thực tế tại công ty, được sự chỉ bảo và
hướng dẫn tận tình của cô giáo – Phó Giáo sư,Tiến sỹ Phan Tố Uyên và các
anh chị trong phòng Kinh doanh, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm
nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông tại công ty Viễn thông liên tỉnh -
VTN” làm đề tài cho báo cáo thực tập này. Mục đích của đề tài là nêu lên sự
cần thiết nâng cao chất lượng dịch vụ nói chung của các doanh nghiệp kinh
doanh dịch vụ đồng thời cũng trên cơ sở phân tích và phản ánh thực trạng
chất lượng dịch vụ của công ty để từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng
cao chất lượng dịch vụ viễn thông hơn nữa để thoả mãn nhu cầu khách hàng
ngày càng cao theo quan điểm Marketing.
Nội dung của chuyên đề gồm ba chương chính:
Đứng trước yêu cầu của công cuộc đổi mới đất nước, nhiệm vụ đặt ra cho ngành Bưu điện nói chung và công ty Viễn thông liên tỉnh - VTN nói riêng là tăng tốc độ p
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=374502&pageNumber=2&documentKindID=1
