Download miễn phí Đề tài Khảo sát hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm khử mùi cơ thể dành cho nam Nivea



MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do và mục đích chọn đề tài 4
2. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu 4
3. Phương pháp nghiên cứu .5
4. Nội dung nghiên cứu .5
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
1.1.Tổng quan về thị trường .6
1.2.Phân tích khách hàng .7
1.3.Phân tích tình hình công ty 8
1.4.Phân tích đối thủ cạnh tranh 10
CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.1. Miêu tả cuộc khảo sát .12
2.2. Phân tích kết quả nghiên cứu .13
2.2.1. Nghề nghiệp theo độ tuổi 13
2.2.2. Thu nhập cá nhân 13
2.2.3. Ảnh hưởng của thu nhập đến hành vi tiêu dùng .14
2.2.4. Thị hiếu tiêu dùng của khách hàng trước kia và hiện nay .14
2.2.5. Đánh giá chung của khách hàng .17
2.2.6. Hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với sản phẩm khử mùi dành cho nam Nivea 17
2.2.7. Cảm nhận của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm khử mùi dành cho nam của Nivea .18
2.2.8. Đánh giá riêng của khách hàng về sản phẩm khử mùi Nivea .22
2.2.9. Bảng nhận diện dáng khách hàng .24
2.3. Nhận xét chung .24
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP
3.1. Định hướng và mục tiêu trong thời gian tới .26
3.2 Giải pháp .26

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do và mục đích chọn đề tài
1.1 Lý do
Trong xã hội hiện đại ngày nay, việc làm đẹp không còn là công việc dành riêng cho nữ giới. Ngày nay, nam giới cũng có nhu cầu làm đẹp cho bản thân, họ chú ý nhiều hơn đến hình thức bên ngoài của mình khi ra ngoài xã hội.
Nhằm đáp ứng nhu cầu làm đẹp của nam giới, một số công ty đã cho ra đời những sản phẩm dành riêng cho nam như sữa rữa mặt, nước hoa, dầu gội đầu, keo vuốt tóc.… với nhiều chủng loại, mẫu mã và giá cả phù hợp với tất cả các thành phần trong xã hội.
Cũng là một trong những sản phẩm dành cho nam giới, Nivea đã cho ra đời sản phẩm lăn khử mùi cơ thể Nivea dành cho nam với công dụng ngăn ngừa và kiểm soát mùi cơ thể suốt 24h, giúp cho nam giới tự tin trong công việc và cuộc sống hằng ngày.
Sau một khoảng thời gian có mặt trên thị trường, sản phẩm khư mùi Nivea dành cho nam nhận được rất nhiều hưởng ứng của khách hàng về sản phẩm. Chính vì vậy, chúng tui quyết định thực hiện việc nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng về sản phẩm khử mùi Nivea, từ đó đưa những những giải pháp nhằm cài thiện và nâng cao sản phẩm cho phù hợp hơn với người tiêu dùng.
1.2. Mục đích
Chúng tui thực hiện bài nghiên cứu này thực hiện với mục đích
- Khảo hành vi tiêu dùng của khách hàng.
- Ghi nhận những nhận xét đánh giá của khách hàng về sản phẩm
- Khảo sát mức độ yêu thích của khách hàng về sản phẩm
- Tìm hiểu những sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thông qua sự tiêu dùng của khách hàng
- Lấy ý kiến, đóng góp của khách hàng về sản phẩm
2. Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu
2.1. Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu chính của bài nghiên cứu này là người tiêu dùng là nam giới,là khách hàng mục tiêu của sản phẩm đã và đang sử dụng sản phẩm Nivea cũng như các sản phẩm khác cùng loại hiện có trên thị trường
2.2. Phạm vi nghiên cứu
- Cuộc nghiên cứu diễn ra vào đầu tháng 4 năm 2009 tại Thành Phố Hồ Chí Minh.
3. Phương pháp nghiên cứu
Bài nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi đã được soạn sẵn.
4. Nội dung nghiên cứu
Bài nghiên cứu này gồm 3 chương:
Chương 1 : Tổng quan về nghiên cứu
• Tổng quan về thị trường sản phẩm chăm sóc cơ thể hiện nay
• Phân tích khách hàng
• Phân tích các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Chương 2 : Phân tích kết quả nghiên cứu
Trình bày kết quả nghiên cứu thông qua các số liệu thu thập từ cuộc khảo sát
Chương 3 : Giải pháp
Từ những kết quả nghiên cứu thực tế mà đưa ra các giải pháp, kế hoạch cho tương lai











CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU

1.1. Tổng quan về thị trường
Các sản phẩm chăm sóc cơ thể trước kia chỉ được phân phối độc quyền bởi các dược sĩ, nhưng đến những năm đầu thế kỷ 20, cùng với sự ra đời của các mỹ phẩm được sản xuất đại trà, phân khúc này liên tục được mở rộng trên toàn thế giới.
Tại Việt Nam, trong vài năm trở lại đây, thị trường các sản phẩm chăm sóc cơ thể ngày càng mở rộng và hoạt động sôi nổi. Bên cạnh những sản phẩm chăm sóc thân thể truyền thống dành cho nữ giới thì gần đây, do sự phát triển ngày càng cao của xã hội, nam giới cũng có nhu cầu về những sản phẩm chăm sóc cơ thể dành cho riêng mình. Đây là cơ hội mới, mở ra một thị trường hấp dẫn cho các công ty chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc cơ thể.
Nắm bắt được cơ hội đó, không ít các công ty đã mở rộng sản xuất. Nếu như trước đây, họ chủ yếu sản xuất và cung cấp các sản phẩm dành cho nữ giới thì ngày nay, họ mở rộng nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm dành cho nam giới.Tiêu biểu như các nhãn hiệu nổi tiếng Nivea, Rexona, Biore…Bên cạnh đó, xuất hiện thêm các nhãn hiệu mới, chỉ chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho nam giới như Romano, Xmen, Teen-X….. góp phần làm phong phú và đa dạng cho thị trường.
Thị trường sản phẩm chăm sóc cơ thể dành cho nam giới cũng không kém phần đa dạng như các sản phẩm dành cho nữ giới. Có rất nhiều sản phẩm từ dầu gội đầu, sữa rữa mặt, nước hoa, sữa tắm…. Ta có thể dễ dàng nhận thấy, trên các phương tiện thông tin đại chúng hiện nay, tràn ngập những hình ảnh quảng cáo của các sản phẩm chăm sóc cơ thể dành cho nam với những nhãn hiệu quen thuộc, Cụ thể: Nivea vừa cho ra mắt sản phẩm khử mùi phân tử bạc, Rexona cho ra mắt sản phẩm Rexona khô thoáng, ngoài ra còn có Romano, Xmen thì cho ra mắt sản phẩm sữa tắm và dầu gội đầu…góp phần làm đa dạng thị trường đồng thời làm tăng tính cạnh tranh giữa các sản phẩm trên thị trường với nhau.
Chia nhau một cái bánh ngon, đương nhiên ai cũng muốn phần nhiều thuộc về mình. Chính vì thế, các nhãn hiệu như Romano, Rexona, Nivea, X-men…liên tục tung ra thị trường các sản phẩm mới, đa dạng hơn về công dụng, chất lượng, mẫu mã, giá cả… đồng thời thực hiện nhiều chiến lược Marketing rầm rộ nhằm chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.
Là một trong những nhãn hiệu nổi tiếng trong việc kinh doanh sản xuất các sản phẩm chăm sóc da mặt và cơ thể, có thị phần trên 160 quốc gia trong đó có Việt Nam. Nivea hiện nay đang nắm giữ một vị thế vững vàng trên thị trường tiêu dùng Việt Nam.Hằng năm, Nivea không ngừng tung ra thị trường những sản phẩm mới, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Nivea dần trở thành một nhãn hiệu đáng tin cậy trên thị trường Việt Nam.

X5vevagW5reJT33

---