Link tải luận văn miễn phí cho ae
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY 5
1. TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOÀNG GIA 5
1.1 Giới thiệu chung 5
1.2 Cơ sở pháp lí, hình thức sở hữu và phát triển cuả Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 5
1.3 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 8
1.3.1 Chức năng nhiệm vụ 8
1.3.2 Quyền hạn 9
2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG 5 NĂM CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOÀNG GIA 9
2.1 Doanh thu từng mặt hàng 9
2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 10
PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOÀNG GIA 14
2.1 Một số đặc điểm SXKD của Công ty ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 14
2.1.1 Măt hàng sản xuất 14
2.1.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật 14
2.1.3 Quy trình công nghệ sản xuất kinh doanh tạo ra dịch vụ của Công ty 17
2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí cả Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 23
2.1.5 Số lượng kết cấu, chất lượng, kết cấu lao động tại Công ty 25
2.2 Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 29
2.2.1 Khái quát về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty 29
2.2.2 Nhu cầu đào tạo của Công ty 31
2.2.3 Chương trình đào tạo nguồn nhân lực hàng năm của Công ty 32
2.2.4 Khái quát chung về các giải pháp của chương trình đào tạo của Công ty 37
2.2.5 Yêu cầu đối với đối tượng đào tạo 40
2.2.6 Đánh giá chương trình kết quả đào tạo và kinh phí đào tạo tại Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 41
2.2.8 Đánh giá và sử dụng lao động sau đào tạo 42
PHẦN III: ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG TRÊN VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH HOÀNG GIA 43
3.1 Những thành tựu đạt được trong công tác đào tạo và phát triên nguồn nhân lực tại công ty 43
3.2 Những tồn tại và nguyên nhân trong công tác đào tạo và phát triên nguồn nhân lực tại Công ty 43
3.3 Các biện pháp nhằm nâng cao quá trình công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia 44
KẾT LUẬN 46
TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
LỜI MỞ ĐẦU
Năm 2007 đánh dấu sự kiện Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO. Sự kiện này mở ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam song cũng phải đối phó với nhiều thách thức. Chính vì vậy ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng cũng không nằm ngoại lệ trên. Tuy nhiên trong những năm qua Du lịch Việt Nam đã từng bước xác lập, nâng cao hình ảnh và vị thế trên thị trường quốc tế, khẳng định vai trò và vị trí trong nền kinh tế quốc dân, phấn đấu vươn lên thành một ngành mũi nhọn. Hoạt động du lịch đảm bảo an ninh trật tự, an toàn xã hội, góp phần tích cực vào CNH-HĐH đất nước và tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao sức mạnh cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam, là một yêu cầu khách quan, một xu thế của thời đại.
Kinh doanh khách sạn là sự kết hợp của nhiều nghiệp vụ như: kinh doanh ăn uống, kinh doanh lưu trú, kinh doanh các dịch vụ bổ sung. Nhưng để tạo được đội ngũ lao động trong khách sạn có chất lượng cao, nhiệt tình trong công việc thì công tác quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng quyết định đến thắng lợi của mục tiêu này. Khách sạn Royal tuy là một doanh nghiệp tư nhân nhưng đã thu hút được lượng khách đến nghỉ dưỡng ngày một đông thể hiện qua số lượt khách tới nghỉ tại khách sạn ngày một gia tăng. Có rất nhiều nhân tố quan trọng để đạt được kết quả trên nhưng theo em một nhân tố quan trọng cần nghiên cứu, đó là hoạt động quản trị nguồn nhân lực.
Sau quá trình thực tập tại Khách sạn, duới sự hướng dẫn của cô giáo Thạc sĩ Nguyễn Thị Thu Hường và các anh chị em trong khách sạn Royal, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “Đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty TNHH Du Lịch Hoàng Gia”.
Báo cáo thực tập nghiệp vụ: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm 3 phần:
Phần I: Giới thiệu tổng quát về Công ty TNHH Du lịch Hoàng Gia
Phần II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty
Phần III: Đánh giá về thực trạng trên và một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty.
p2d0V81EnGJJbHy
