Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Xây dựng chương trình quan hệ công chúng tại ngân hàng Eximbank Đà NẵngChuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD : Lê Đức Tiến
SVTH : Phạm Quang Huy - Lớp : 34 H08 - K8.1
PHÂN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
I. Khái niệm về công chúng và các đối tượng công chúng
1. Khái niệm về công chúng
Công chúng là tất cả mọi người xung quanh bạn, nó nhiều có những mối liên hệ
nào đó với bạn. Họ tiếp nhận những thông tin về bạn và từ đó có sự nhìn nhận của
riêng họ về bạn. (nguồn: Quan hệ công chúng, biến công chúng thành fan của doanh
nghiệp- Bussiness Edge)
Như vậy:
Công chúng của một doanh nghiệp là tất cả những tổ chức và cá nhân có liên
quan đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp đó.
2. Các đối tượng công chúng của doanh nghiệp
Mặc dù các nhóm công chúng của tổ chức có thể khác biệt với các tổ chức
khác, nhưng có thể phân thành 10 nhóm công chúng điển hình, các nhóm công chúng
khác có thể xuất phát từ những nhóm này: (nguồn: phá vỡ bí ẩn PR- Frank Jefkins)
- Cộng đồng
- Nhân viên tiềm năng
- Nhân viên
- Nhà cung cấp dịch vụ
- Nhà đầu tư - thị trường tiền tệ
- Nhà phân phối
- Người tiêu dùng hay sử dụng
- Các giới có ảnh hưởng đến dư luận
- Các đoàn thể, hiệp hội thương mại
- Giới truyền thông
Ngoài việc sử dụng các phương tiện như quảng cáo, khuyến mãi để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng. Thì việc sử dụng công cụ truyền thông quan hệ công c
Dành riêng cho anh em Ket-noi, bác nào cần
download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
source: content/getpagecontent?id=378154&pageNumber=2&documentKindID=1
