Download miễn phí Tài liệu Kỹ năng quản lý đội ngũ bán hàng



Tự đánh giá năng lực quản lý đội ngũ bán hàng
Thang điểm: từ 1 (Hoàn toàn không) đến 5 (Rất tốt)
1. Tôi có được huấn luyện chặt chẽ trong những chương trình dành cho người quản lý bán hàng không?
2. Tôi có nắm rõ ràng những công việc mà một quản lý bán hàng cần làm hàng ngày không (được viết ra văn bản)?
3. Qui trình tuyển dụng, chọn lựa nhân viên bán hàng của tôi có phù hợp, được cập nhật và hiệu quả không?
4. Năng lực lãnh đạo của tôi có hiệu quả và mạnh mẽ không?
5. Tôi có một hệ thống giúp người bán hàng hiểu rõ họ được mong đợi gì trong công việc không?
6. Kế hoạch lương thưởng của tôi có ưu tiên cho những điều đáng được tưởng thưởng không?
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-03-tai_lieu_ky_nang_quan_ly_doi_ngu_ban_hang.FDtpWjGJjA.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-62105/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Tài liệu hỗ trợ huấn luyện
KỸ NĂNG QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG
Kịch bản một cuộc họp lên tinh thần
cho đội ngũ bán hàng
(khoảng 25 phút)
Chọn một chương sách về đề tài lên tinh thần
Chuẩn bị bộ PowerPoint tóm lược nội dung chương sách
Mở đầu cuộc họp lên tinh thần bằng cách trình bày PowerPoint và minh họa bằng các câu chuyện từ kinh nghiệm của bạn
Mời các nhân viên sale tham gia một hoạt động suy nghĩ tích cực: viết ra giấy trả lời các câu hỏi và giữ cho riêng họ
Nêu 2 điều bạn hài lòng về kỹ năng bán hàng của bản thân
Nêu 2 điều bạn hài lòng về sản phẩm hay dịch vụ của công ty
Nêu 2 điều bạn cảm giác thích thú về công ty
Nêu 2 điều bạn yêu thích từ tính các của lãnh đạo công ty hay người quản lý trực tiếp
Nêu 2 điều liên quan đến khách hàng mà bạn thấy thú vị
Hỏi cả nhóm sale xem họ có cảm giác hưng phấn hơn so với trước khi bắt đầu cuộc họp hay không. Giải thích là không có việc gì hoàn hảo trên đời, nhưng việc tập trung vào những điều tích cực sẽ giúp lạc quan và thành công
Cho nghe một bài nhạc lên tinh thần hay chiếu một đoạn phim tạo hưng phấn
Gợi ý chương sách tiếp theo mà mọi người nên đọc
Thank mọi người đã tham gia và bày tỏ lòng cảm kích của bạn dành cho họ
Những câu hỏi tuyển dụng nhân viên bán hàng
Kể cho tui nghe một chút về bản thân bạn.
Bạn có những kinh nghiệm gì (ở trường phổ thông, đại học hay ở những công ty bạn đã từng làm việc trước đây) làm nền tảng cho công việc bán hàng của mình ở công ty này?
Lý do gì khiến bạn quyết định ứng tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng này?
Bạn nghĩ một người bán hàng thành công cần những yếu tố gì?
Kể một trường hợp cụ thể bạn phải đối mặt với khó khăn và bạn đã giải quyết nó thành công.
Vì sao bạn nghĩ bạn có thể thành công ở công ty này?
Bạn có bao giờ bất đồng ý kiến với người quản lý của mình không?
Điều kiện nào để một người trở thành người làm việc nhóm tốt?
Hãy nêu các con số minh chứng cho kỹ năng bán hàng của bạn, đặc biệt là các tỉ lệ.
Vì sao bạn tìm kiếm công việc hiện tại?
Những người mà bạn giới thiệu (trong CV) sẽ nói gì về bạn nếu tui gọi cho họ?
Bạn có hình dung được bản thân mình sẽ như thế nào trong vòng ba năm tới không?
Kể về một lần bạn thắng được khách hàng mà không ai nghĩ bạn có thể thành công.
Nêu một trường hợp bạn thuyết phục thành công người khác làm điều bạn muốn.
Bạn nghĩ gì về công ty này?
Bạn nghĩ gì nếu tui bảo bạn trong suốt cuộc phỏng vấn, tui thấy cách trả lời của bạn không ổn?
Vì sao tui phải tuyển bạn?
Tự đánh giá năng lực quản lý đội ngũ bán hàng
Thang điểm: từ 1 (Hoàn toàn không) đến 5 (Rất tốt)
tui có được huấn luyện chặt chẽ trong những chương trình dành cho người quản lý bán hàng không?
tui có nắm rõ ràng những công việc mà một quản lý bán hàng cần làm hàng ngày không (được viết ra văn bản)?
Qui trình tuyển dụng, chọn lựa nhân viên bán hàng của tui có phù hợp, được cập nhật và hiệu quả không?
Năng lực lãnh đạo của tui có hiệu quả và mạnh mẽ không?
tui có một hệ thống giúp người bán hàng hiểu rõ họ được mong đợi gì trong công việc không?
Kế hoạch lương thưởng của tui có ưu tiên cho những điều đáng được tưởng thưởng không?
Tỉ lệ đổi việc trong đội ngũ bán hàng của tui có chấp nhận được không?
Kế hoạch trả lương thưởng của tui có khuyến khích sự năng động và loại bỏ sự trì trệ không?
tui có biết rõ cách để quản lý và động viên từng người bán hàng một trong đội ngũ của mình không?
Nhân viên bán hàng có biết chính xác mục tiêu và những kỳ vọng trong công việc hàng ngày của họ không?
Quản lý bán hàng và đội ngũ bán hàng có chịu trách nhiệm cụ thể cho kết quả hoạt động của mình, bằng những tiêu chí đo lường được không?
tui có dành đủ thời gian ngoài thị trường với nhân viên bán hàng của mình không?
tui có dành thời gian thích đáng để kèm cặp (coaching) nhân viên bán hàng không?
tui có giỏi các kỹ năng bán hàng và rành rẽ kiến thức về sản phẩm không?
Trò chơi rèn luyện
kỹ năng giải quyết vấn đề
1. Cắt tấm bìa theo hình sau
2. Bỏ các miếng cắt vào phong bì, dán kín 3. Yêu cầu ráp các miếng cắt trong phong bì thành hình sau
4. Trong quá trình chơi, có thể trợ giúp bằng cách cho xem một phần của đáp án trong vòng 3 – 5 giây.
Có bao nhiêu hình tam giác (Đáp án: 35)
Bộ sách
Kỹ năng bán lý đội ngũ bán hàng
STT
TÊN SÁCH
GIÁ BÌA
TÁC GIẢ
1
Ngôn ngữ cơ thể
120,000
OG Mandino
2
Giải mã sức hút cá nhân
93,000
Brian Tracy
3
Khách hàng trọn đời
45,000
Cynthia Kersey
4
Quản lý nhóm
54,000
Gillian Hennessy Ortega
5
Nhà quản lý thoáng
43,000
Steve Chandler
6
Người giỏi không phải là người làm tất cả
24,000
Roger Konopasek
7
Xây dựng nhóm làm việc
20,000
Kurt W.Mortensen
8
Ekíp tiến lên nào
24,000
Spencer Johnson
9
Gung ho: Bí huyết phát huy nhiệt huyết nhân viên
22,000
William T.Brooks
10
Bán hàng tức thì
49,000
Cyril Charney
11
Sức mạnh của sự khích lệ
26,000
Ken Longdon
12
17 nguyên tắc vàng trong làm việc nhóm
49,000
Chuck Magic
13
25 thuật đắc nhân tâm
44,000
Jeffrey J. Fox
14
Bí mật của luật hấp dẫn
39,000
Karsten Bredemeir
& Ilon Gross
15
Kinh doanh bằng tâm lý
54,000
Brian Tracy
16
Đừng bao giờ đi ăn một mình:
Bí quyết xây dựng các mối quan hệ mới
70,000
Keith Ferrazzi & Tahl Raz
17
Đừng hành xử như người bán hàng!
Hãy suy nghĩ tựa người mua
48,000
Randy Schwantz
18
Để trở thành nhân viên bán hàng xuất sắc
22,000
OG Mandino
19
Roger magnet chu du vào chốn bán hàng
36,000
Roger Konopasek
20
Roger magnet chu du cho nẻo thành công
36,000
Roger Konopasek
Danh mục phim lên tinh thần
cho đội ngũ bán hàng
Amargadon (Ngày Tận Thế)
Gandhi (Thánh Gandhi)
The Secret (Bí Mật Luật Hấp Dẫn)
Pursuit of happiness (Mưu Cầu Hạnh Phúc)
Braveheart (Trái Tim Dũng Cảm)
The Greate Debaters (Những Nhà Hùng Biện Đại Tài)
Coach Carter (HLV Carter)
12 Angry Men (Bồi Thẩm Đoàn)
Simple Truths (Những Triết Lý Sống Giản Dị)
Frida (Họa Sĩ Frida Kahlo)
...

---