Download miễn phí Chiến lược phát triển thương hiệu như thế nào thì hợp lý?



Theo kinh nghiệm của nhiều công ty, thì chính sách
thương hiệu trước hết phải có một chiến lược lâu dài
bao gồm cả các chương trình tiếp thị và xúc tiến giới
thiệu sản phẩm phù hợp. Chính sách thương hiệu
nên tập trung hướng tới khách hàng, làm sao để sản
phẩm của mình đem lại cho khách hàng cảm giác thật
nhất và đáng tin cậy nhất.


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-03-08-chien_luoc_phat_trien_thuong_hieu_nhu_the_nao_thi.ncFI2GmSW9.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-62696/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Chiến lược phát triển thương hiệu như thế nào thì hợp
lý?
Theo kinh nghiệm của nhiều công ty, thì chính sách
thương hiệu trước hết phải có một chiến lược lâu dài
bao gồm cả các chương trình tiếp thị và xúc tiến giới
thiệu sản phẩm phù hợp. Chính sách thương hiệu
nên tập trung hướng tới khách hàng, làm sao để sản
phẩm của mình đem lại cho khách hàng cảm giác thật
nhất và đáng tin cậy nhất.
Chiến lược phát triển thương hiệu như thế nào thì
hợp lý?
Bạn có từng hỏi tại sao Anchor, một tên tuổi lớn trong
ngành công nghiệp thực phẩm của Pháp, lại không
sử dụng sản phẩm bơ, cũng như không xúc tiến
quảng bá thương hiệu sữa bột của họ ở các quốc gia
Hồi giáo? Đơn giản bởi vì thương hiệu này trùng với
tên gọi của một loại bia địa phương đã quen thuộc từ
lâu, chưa kể các bà nội trợ ở quốc gia Hồi giáo này
không thích mua sản phẩm sữa cho con cái, vì theo
họ, như vậy có thể tạo ra cho trẻ mối liên hệ tiềm
thức với một loại nước giải khát có cồn.
Và quyết định của Anchor là hoàn toàn hợp lý. Hãng
đã có một sự đánh giá chuẩn xác trong chiến lược
thương hiệu và xúc tiến sản phẩm của mình. Thương
hiệu là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất tạo nên khả
năng nhận biết, gợi nhớ, phân biệt và định hướng cho
khách hàng tìm đến mua và sử dụng sản phẩm. Giả
sử Anchor đưa thương hiệu sữa bột vào thì chắc hẳn
sản phẩm của hãng sẽ bị lép vế hoàn toàn trước
nhãn hiệu bia Anchor nổi tiếng, đồng thời bị một bộ
phận lớn dân cư Hồi giáo tẩy chay vì truyền thống tín
ngưỡng lâu đời của quốc gia này.
Giờ đây, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy chai nước
ngọt nhãn hiệu Coca-Cola hay Pepsi-Cola ở khắp mọi
nơi, trong bất kỳ cửa hàng nào từ bình dân đến sang
trọng. Đó chính là thương hiệu. Kinh doanh ngày nay
đòi hỏi các công ty không chỉ cần có được nhận thức
đúng đắn và đầy đủ về thương hiệu, mà còn phải có
một chiến lược về thương hiệu.
Không chỉ có giới kinh doanh, mà cả xã hội đều…bàn
về thương hiệu, đến mức từ “thương hiệu” đã vượt ra
khỏi giới hạn của những cuộc họp công ty và đi vào
đời sống. Một diễn viên, vận động viên, nhà báo hay
nhà hoạt động xã hội khi bắt đầu có uy tín với công
chúng, người ta nói: “Ông ấy (hay cô ấy) đã có
thương hiệu rồi”. Đến các ngân hàng, xưa nay chẳng
thèm để ý đến thương hiệu cũng thấy đến lúc cần
quan tâm đến thương hiệu, làm cho công chúng quen
thuộc với những cái tên như Citibank hay ACB... Có
cả những thương hiệu mới ra đời nhưng đã kịp gặt
hái thành công như Trung Nguyên, Thái Tuấn.... Để
thu được kết quả đó, các công ty đã phải xây dựng
thương hiệu không chỉ là nhãn mác đẹp, bắt mắt, mà
đằng sau đó là một chính sách tổng thể và nghiêm
túc để quản trị, bảo vệ và phát triển thương hiệu.
Không thể phủ nhận rằng chính sách thương hiệu
đóng vai trò rất quan trọng, bởi chính sách này có thể
hỗ trợ công ty hoàn thành nhiều mục tiêu kinh doanh
khác nhau, đồng thời thuyết phục khách hàng rằng
các sản phẩm có cùng nhãn hiệu sẽ có cùng một chất
lượng hay đáp ứng một số tiêu chuẩn nào đó. Ở các
quốc gia khác nhau, chính sách thương hiệu cũng rất
khác nhau. Một số công ty sở hữu những thương
hiệu nổi tiếng tại nước mình, nhưng khi “đem chuông
đi đánh xứ người” mới nhận ra cần thay đổi
chính sách thương hiệu. Nhiều công ty đã buộc phải
đổi thương hiệu, chỉ vì nó mang nghĩa xui xẻo khi
phát âm bằng một ngôn ngữ khác. Ví dụ công ty
VICK’S Chemical, Pháp, khi kinh doanh tại Đức đã
phải đổi tên thành WISK’S, vì từ VICK giống một từ
không mấy thanh nhã trong ngôn ngữ Ðức. Không
những thế, nhiều rắc rối có thể phát sinh nếu sử dụng
cùng một tên thương hiệu tại nhiều quốc gia khác
nhau với các ngôn ngữ khác nhau. Chẳng hạn, một
công ty Anh đã chào hàng một loại thiết bị y tế với tên
là Grab Bucket ở Ðức mà không biết rằng nhãn hiệu
này khi được dịch ra sẽ có nghĩa là loại hoa được
cúng ở nghĩa trang. Kết quả là sau chưa đầy một
tháng, công ty đã phải đổi tên nhãn hiệu của mình.
Một xu hướng đang phổ biến trong chính sách
thương hiệu của nhiều công ty là liên kết dọc và gia
tăng việc sử dụng nhãn hiệu riêng. Các tập đoàn bán
lẻ lớn, các siêu thị, cửa hàng tự phục vụ nổi tiếng
ngày càng thắt chặt mối quan hệ với các nhà sản
xuất với mục đích gắn nhãn hiệu riêng của mình lên
các sản phẩm được tạo ra. Vài năm gần đây, doanh
thu từ việc bán sản phẩm với nhãn hiệu riêng chiếm
hơn 15% doanh thu bán hàng của các siêu thị ở Hà
Lan. Tại các nước EU lân cận, con số này thậm chí
còn cao hơn, đến 20- 25%.
Theo kinh nghiệm của nhiều công ty, thì chính sách
thương hiệu trước hết phải có một chiến lược lâu dài
bao gồm cả các chương trình tiếp thị và xúc tiến giới
thiệu sản phẩm phù hợp. Chính sách thương hiệu
nên tập trung hướng tới khách hàng, làm sao để sản
phẩm của mình đem lại cho khách hàng cảm giác thật
nhất và đáng tin cậy nhất.
Chính sách thương hiệu nào nhắm đến đúng nhu cầu
của khách hàng với những sản phẩm hàng hoá, dịch
vụ phù hợp thì sẽ nhanh chóng thu hút và tạo ra được
sự tin cậy từ phía khách hàng. Thương hiệu cà phê
Lily của Thuỵ Sỹ là một ví dụ. Tập đoàn kinh doanh
cà-phê này đã xây dựng thương hiệu thông qua việc
tăng cường ý thức về chất lượng của người trồng cà-
phê ở các nước đang phát triển. Nhà sản xuất được
nghe, xem các bài giới thiệu, thuyết trình về cà-phê,
cách chăm sóc, bảo dưỡng cây, kỹ thuật thu hái, bảo
quản và chế biến với sự hạn chế tối đa việc sử dụng
hoá chất…, qua đó hình thành trong tiềm thức người
trồng cà-phê những yêu cầu về chất lượng thành
phẩm mà họ phải đảm bảo và duy trì. Về phía những
người trồng cà-phê, họ cũng muốn thể hiện cho
khách hàng thấy mình có trình độ thưởng thức cao.
Cứ như vậy, tiếng lành đồn xa, cà phê Lily trở nên nổi
tiếng với một nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, không dùng
hoá chất, chất lượng bảo đảm. Lily không thực hiện
quảng cáo thường xuyên trên các phương tiện thông
tin truyền thông, mà thay vào đó là các buổi họp báo,
giới thiệu sản phẩm, trưng bày tại hội chợ triển lãm.
Ngoài ra, Lily thiết kế riêng cho các quán của mình
loại máy pha cà-phê Espresso riêng, đặt tách uống cà
phê riêng. Đó cũng là nơi thường xuyên tổ chức các
buổi thuyết trình, nói chuyện, họp báo của công ty-
nội dung không nhất thiết phải đề cập đến cà-phê,
nhưng khách khứa bao giờ cũng được mời uống cà
phê Lily.
Triết lý trong chính sách thương hiệu của Lily khá đơn
giản. Thứ nhất: quan tâm, có ý thức cao về thương
hiệu sản phẩm của mình, coi đó là vấn đề sống còn;
thứ hai, sản phẩm phải thực sự có chất lượng, nếu
không thì mọi hoạt động tiếp thị, quảng cáo khuếch
trương chỉ là lừa dối và không thể thuyết phục được
khách hàng lâu dài; thứ ba, cần có chuyên gia giỏi về
tiếp thị, đặc b...

---