Download miễn phí Đề tài Xác định nhu cầu đào tạo phát triển trong doanh nghiệp



MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI MỞ ĐẦU 2
1. Đào tạo 4
1.1 Khái niệm 4
1.2. Lợi ích từ đào tạo – phát triển 4
2. Xác định nhu cầu đào tạo 6
2.1. Khái niệm xác định nhu cầu đào tạo 6
2.2. Lợi ích từ việc xác định nhu cầu đào tạo 6
2.3. Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo 7
2.3.1 Phân tích tổ chức 7
2.3.2 Phân tích tác nghiệp 10
2.3.3 Phân tích nhân viên 12
3. Các phương pháp sử dụng khi xác định nhu cầu 13
3.1 Phương pháp phỏng vấn 13
3.2 Bảng hỏi 15
3.3 Phương pháp quan sát 16
3.4 Phương pháp xem tài liệu sẵn có 17
Kết luận 18
Tài liệu tham khảo 19
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2013-11-18-de_tai_xac_dinh_nhu_cau_dao_tao_phat_trien_trong_d.YlXPFo6hBr.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-46022/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

t triển chung của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có một đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả đồng thời không ngừng tiến bộ sẽ giúp nhanh chóng đạt được mục tiêu đề ra. Để có lực lượng lao động giỏi thì doanh nghiệp nên khuyến khích nhân viên của mình học hỏi để trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng để đáp ứng những tiêu chuẩn đặt ra. Và đào tạo là một trong những phương pháp được các doanh nghiệp ưa thích để nâng cao khả năng làm việc cũng như thích ứng với sự thay đổi của môi trường làm việc.
Một thực tế trong doanh nghiệp vẫn tồn tại yếu tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp: nhân viên không hoàn thành được công việc đặc biệt là nhân viên mới vào còn lúng túng trong việc thực hiện được giao. Điều đó ảnh hưởng đến các kết quả hoạt động của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới các mục tiêu đề ra, làm giảm khả năng cạnh tranh. Vậy cần tìm ra giải pháp để khắc phục tình trạng này. Vậy giải pháp đó là gì? Và liệu đào tạo có phải là giải pháp chung cho vấn đề nhân viên không hoàn thành công việc không? Vậy việc xác định nhu cầu là như thế nào? Đó cũng chính là lý do tại sao tác giả chọn đề tài “Xác định nhu cầu đào tạo phát triển trong doanh nghiệp”.
Việc chọn đề tài này nhằm mục đích nhận thức rõ hơn nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp và tầm quan trọng của công tác này đối với tổ chức.
Phạm vi nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu phần lý thuyết nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp nói chung hiện nay.
Phương pháp nghiên cứu: Thu thập và nghiên cứu tài liệu.
Câu hỏi nghiên cứu: “Xác định nhu cầu đào tạo phát triển trong doanh nghiệp như thế nào ?”.
1. Đào tạo
1.1 Khái niệm
“Đào tạo được hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho người lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của người lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn” (Nguyen & Nguyen, 2007).
Đào tạo là nền tảng giúp người lao động hiểu rõ hơn trách nhiệm, nắm rõ hơn chuyên môn nghiệp vụ, thực hiện công việc hiện tại tốt hơn. Đào tạo hướng vào hành vi hiện tại và thay đổi nó, điều đó xây dựng nên một nền móng vững chắc như bàn đạp phát triển trong tương lai.
“Phát triển là các hoạt động học tập vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức”( Nguyen& Nguyen,2007).
Phát triển là hoạt động diễn ra trong thời gian dài hơn hoạt động đào tạo, đào tạo đi trước, phát triển theo sau.
1.2. Lợi ích từ đào tạo – phát triển
Đào tạo đúng hướng sẽ mang lại lợi ích cho cả hai phía đó là doanh nghiệp và người lao động. Đào tạo là điều kiện quyết định để doanh nghiệp có thể tồn tại và đi lên trong cạnh tranh.
Đào tạo nguồn nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp:
Nâng cao NSLĐ, hiệu quả THCV
Nâng cao chất lượng của THCV: sangs tạo ra sản phẩm mới, tăng chất lượng dịch vụ, nhanh chóng chính xác hơn, giảm thiểu than phiền của khách hàng, …
Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức
Duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Tạo điều kiện áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý doanh nghiệp
Giảm bớt một số chi phí không đáng có trong tổ chức:
Rủi ro khi tuyển nhân viên mới và không phải lúc nào cũng tuyển mới được vì thế đào tạo để tận dụng tối đa hoá nguồn nhân lực hiện tại
Sản xuất sản phẩm chất lượng kém
Hỏng quy trình mới
Giảm chi phí quản lý trung gian nhất là đối với nhân viên mới vào làm hay nhân viên được giao công việc mới. Người lao động được đào tạo sẽ làm quen với công việc nhanh hơn, họ có thể làm việc độc lập mà không cần đến sự giám sát của cấp trên.
Chi phí cho nhân viên bỏ việc
Giảm tai nạn lao động
Những ưu điển trên giúp doanh nghiệp tạo ra được lợi thế cạnh tranh, địa vị danh tiếng, tiếp cận nhanh chóng với sự phát triển và thay đổi của môi trường
Đối với người lao động vai trò của đào tạo thể hiện ở chỗ:
Đào tạo giúp cho người lao động tăng niềm tin và động lực làm việc, tạo ra tính chuyên nghiệp trong THCV, thoả mãn với công việc hiện tại, tăng lòng tự hào bản thân, … Từ đó mở ra cơ hội thăng tiến cho nhân viên và được xã hội đánh giá cao.
Ta thấy được đào tạo mang lại lợi ích to lớn cho cả doanh nghiệp và người lao động. Như vậy một chương trình đào tạo được chuẩn bị chu đáo là hết sức quan trọng và nó bắt đầu từ việc xác định nhu cầu đào tạo
2. Xác định nhu cầu đào tạo
2.1. Khái niệm xác định nhu cầu đào tạo
“Xác định nhu cầu đào tạo là xác định khi nào, ở bộ phận nào cần đào tạo, đào tạo kỹ năng nào, cho loại lao động nào và bao nhiêu người. Nhu cầu đào tạo được xác định dựa trên phân tích nhu cầu lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cần thiết cho việc THCV và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ năng hiện có của người lao động”. (Nguyen & Nguyen, 2007)
2.2. Lợi ích từ việc xác định nhu cầu đào tạo
Như trên ta thấy được lợi ích của đào tạo mang lại rất lớn. Tuy nhiên hiện nay rất nhiều doanh nghiệp nỗ lực đáp ứng nhu cầu đào tạo của các phòng ban nhưng trong thực tế kết quả từ đào tạo mang lại không như mong muốn. Đó là do đào tạo không đúng các nhân viên thực sự cần và gây ra hậu quả là kết quả THCV không mấy cải thiện mà doanh nghiệp lại mất chi phí lớn cho việc đào tạo, nhưng vẫn phải trả lương cho nhân viên trong thời gian đi học, mất thời gian và sự gián đoạn công việc khi nhân viên tham gia hoạt động đào tạo, chi phí trả cho việc đào tạo.
Vì vậy, cần tiến hành nhu cầu đào tạo trước khi tiến hành tổ chức đào tạo sẽ giúp doanh nghiệp hạn chế được những rủi ro này. Mặt khác doanh nghiệp còn có cái nhìn rộng hơn về cách nâng cao kết quả THCV:
Từ việc xác định nhu cầu đào tạo ta xác định được khoảng cách trong THCV là lớn hay nhỏ và xác định tầm quan trọng của khoảng cách này và có thực sự cần thiết phải giải quyết ngay chưa căn cứ vào chi phí cơ hội cho việc đào tạo.
Trả lời được hiện nhu cầu đào tạo của các phòng ban có đúng hay không? Đào tạo có phải là giải pháp không?
Xác định được đúng nhân viên thiếu kỹ năng, kiến thức để bổ sung kịp thời.
Ngoài việc xác định nhân viên thiếu kỹ năng còn biết được nhiều nguyên nhân dẫn đến việc không THCV. Từ đó đưa ra giải pháp để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
Vậy việc xác định nhu cầu đào tạo là một trong những việc làm rất quan trọng. Việc xác định nhu cầu đào tạo có khoa học, mức độ chính xác cao sẽ mang lại kết quả của chương trình đào tạo hiệu quả cao.
2.3. Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo
Để xác định nhu cầu đào tạo ta cần tiến hành phân tích tổ chức, phân tích tác nghiệp và phân tích nhân viên.
2.3.1 Phân tích tổ chức
Bất kỳ tổ chức nào hoạt động cũng đặt ra mục tiêu cho...

---