Download miễn phí Kỹ năng tiếp thị trong 30s đầu tiên



Các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng chúng ta đưa ra những phán
quyết cuối cùng về một cá nhân nào đó chỉ trong vòng chưa đầy 2 giây.
Giây đầu tiên là lúc những ngôn ngữ cơ thể sẽ phát huy hiệu quả hơn là
nội dung, nhưng những gì bạn nói sau đó mới mang yếu tố quyết định.
Trong những năm làm phóng viên phụ trách mảng kinh doanh tại CNN,
Carmine Gallo - một chuyên gia đào tạo giao tiếp kinh doanh và đã từng
nhận được giải thưởng phóng viên truyền hình Emmy Award - rất ngạc
nhiên khi nhận ra rằng có rất ít công ty có thể truyền tải thành công một
câu chuyện bán hàng hấp dẫn trong vòng 30 giây.


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-06-04-ky_nang_tiep_thi_trong_30s_dau_tien.PPy6OH6Cbn.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-68268/
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

Kỹ năng tiếp thị trong 30s đầu tiên
Làm thế nào để chuyển tải bản chào hàng hiệu quả chỉ trong 30 giây đầu
tiên?
Bạn chỉ cần trả lời 4 câu hỏi
1/ Động cơ kinh doanh, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì?
2/ Những vấn đề nào mình giải quyết (hay những yêu cầu nào mình đáp
ứng)?
3/ Mình khác biệt như thế nào?
4/ Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình?
Để chuyển những thông điệp gây ấn tượng với khách hàng trong 30s đầu
tiên.
Để thu hút các khách hàng tiềm năng, một trong những điều kiện thiết
yếu đó là sự gạn lọc các thông tin thích hợp nhất về hoạt động kinh
doanh hay sản phẩm của bạn vào một thông điệp hấp dẫn và nhanh
chóng truyền tải tới họ.
Cách thức bạn truyền đạt câu chuyện đằng sau các sản phẩm hay dịch vụ
của công ty bạn luôn đồng nghĩa với sự khác biệt giữa việc tạo ra một
giao dịch bán hàng và đơn thuần những lời giới thiệu suông.
Và nếu các đối thủ cạnh tranh có được khả năng này với những cách
thức hấp dẫn, cô đọng và rõ ràng hơn, họ sẽ lấy đi của bạn không ít
khách hàng tiềm năng đơn giản bởi bạn không thể bắt được sự chú ý của
khách hàng này ngay khi họ mới bước chân vào cửa hàng.
Vậy, làm thế nào để xây dựng được những chào hàng chiến lược và hiệu
quả cho hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo các khách hàng tiềm
năng sẽ ngồi xuống chăm chú lắng nghe bạn?
Hãy bình tình, luôn có câu trả lời cho câu hỏi này. Bạn hoàn toàn có thể
tự mình xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo, và đặc biệt là chỉ mất
chưa đầy 30 giây để truyền tải tới các khách hàng. Bí mật ở chỗ: lựa
chọn từ ngữ một cách cẩn thận và đúng luận điểm chính.
NHỮNG BƯỚC ĐI ĐẦU TIÊN TỚI BẢN CHÀO HÀNG TRONG 30S.
Các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng chúng ta đưa ra những phán
quyết cuối cùng về một cá nhân nào đó chỉ trong vòng chưa đầy 2 giây.
Giây đầu tiên là lúc những ngôn ngữ cơ thể sẽ phát huy hiệu quả hơn là
nội dung, nhưng những gì bạn nói sau đó mới mang yếu tố quyết định.
Trong những năm làm phóng viên phụ trách mảng kinh doanh tại CNN,
Carmine Gallo - một chuyên gia đào tạo giao tiếp kinh doanh và đã từng
nhận được giải thưởng phóng viên truyền hình Emmy Award - rất ngạc
nhiên khi nhận ra rằng có rất ít công ty có thể truyền tải thành công một
câu chuyện bán hàng hấp dẫn trong vòng 30 giây.
Tuy nhiên, theo Gallo, có một người đã làm chủ được khả năng này. Đó
chính là nhà tỷ phú Donald Trump. Cho dù bạn thích ông hay ghét ông,
Donald Trump luôn thể hiện các câu chuện một cách hoàn hảo. Hãy hỏi
về bất cứ điều gì trong số các tòa nhà, tài sản hay dự án của Trump, bạn
sẽ nhận được một câu trả lời ngắn gọn nhưng hết sức tuyệt vời về điều
đó.
Ví dụ, khi được đề nghị miêu tả thành công của chương trình nổi tiếng
‘The Apprentice", Trump đã từng nói: "Nó là người sống sót, nhưng là
người sống sót thực sự. Nó ở trong khu rừng nhiệt đới New York. Mọi
người có thể liên tưởng tới New York và đó thực sự là những gì họ
mong muốn. Gần đây, chúng tui là số 1. Và đó là một yếu tố quan trọng,
như bạn đã biết, mọi thứ đều nằm trong sự đánh giá của những người từ
độ tuổi 18 đến 49".
Quả vậy, Donal Trump đã hơi "bốc" về chương trình và những tài sản
của ông - nhưng ông hỗ trợ nó bằng các sự kiện thực tế. Trump khác biệt
hoá từng dự án và mọi dự án. Ông khiến chúng ta muốn nghe nhiều hơn.
Ngày nay, trên cương vị một nhà đào tạo diễn thuyết kinh doanh, Gallo
giúp đỡ rất nhiều khách hàng của ông tìm được tiếng nói của riêng họ.
Sau khi làm việc với hàng trăm nhà quản lý kinh doanh và nhân viên bán
hàng về các kỹ năng trình bày, giới thiệu của họ, Gallo phát hiện ra rằng
cách thức dễ dàng nhất để xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo và súc
tích đó là đặt ra 4 câu hỏi đơn giản sau:
1/ Động cơ kinh doanh, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì?
2/ Những vấn đề nào mình giải quyết (hay những yêu cầu nào mình đáp
ứng)?
3/ Mình khác biệt như thế nào?
4/ Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình?
Việc trả lời cho các câu hỏi trên sẽ giúp bạn có được những bước khởi
đầu mạnh mẽ trong khi xây dựng được một định hướng cho phần còn lại
của bài trình bày, giới thiệu. Tại một cuộc hội thảo tại Monterey, Mỹ,
Gallo đã giúp một nhóm các nhà quản lý kinh doanh xây dựng một bản
chào hàng cho công ty của họ, Language Line Services.
Sau khoảng 1 giờ thảo luận, Gallo đã có được một thông điệp chào hàng
mạnh mẽ trong 30 giây - nhưng chỉ sau khi đã trả lời đầy đủ bốn câu hỏi
trên. Hãy bắt đầu với kết quả:
BỐN CÂU HỎI
"Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ giải thích và chuyển
nghĩa điện thoại lớn nhất thế giới cho những công ty muốn kết nối với
các khách hàng không sử dụng tiếng Anh. Cứ 23 giây, có một người nào
đó không nói tiếng Anh bước vào nước Mỹ. Khi cá nhân đó gọi điện tới
một bệnh viên, một ngân hàng, một công ty bảo hiểm hay cảnh sát 911,
sẽ thật tuyệt vời nếu có một nhân viên Language Line ở đầu dây bên kia.
Chúng tui sẽ giúp bạn nói chuyện với các khách hàng khác nhau bằng
150 ngôn ngữ!".
Lời chào này của Language Line Services được trình bày trong thời gian
không quá 30 giây và đưa ra cho các khách hàng tiềm năng một lý do để
biết nhiều hơn về công ty. Bạn hãy quan sát xem lời chào hàng này của
Language Line Services trả lời tốt 4 câu hỏi cơ bản ra sao:
Câu hỏi 1: Động cơ, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì?
"Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ giải thích và chuyển
nghĩa điện thoại lớn nhất thế giới cho những công ty muốn kết nối với
các khách hàng không sử dụng tiếng Anh". Nếu công ty của bạn cung
cấp một dịch vụ hơn là một sản phẩm hữu hình, hãy nói như vậy.
Câu hỏi 2: Vấn đề nào mình giải quyết?
"Cứ 23 giây, có một ai đó không biết tiếng Anh vào nước Mỹ". Mọi dịch
vụ, sản phẩm, công ty hay động cơ kinh doanh của bạn phải cung cấp
một giải pháp hay thoả mãn một nhu cầu chưa được đáp ứng. Ngược lại,
bạn sẽ như đi trên một chiếc xe ngựa trong kỷ nguyên xe hơi.
Câu hỏi 3: Mình khác biệt như thế nào?
"Khi cá nhân đó gọi điện tới một bệnh viên, một ngân hàng, một công ty
bảo hiểm hay cảnh sát 911, sẽ thật tuyệt vời nếu có một nhân viên
Language Line ở đầu dây bên kia". Bằng việc không nói trực tiếp rằng
"Chúng tui là số một trong ngành...", lờI chào hàng của Language Line
Services đảm bảo một sự tiếp cận mềm dẻo hơn nhưng vẫn để các khách
hàng tiềm năng biết được họ là số 1 trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ qua
điện thoại. Lợi thế chính là ở chỗ bạn không người chỉ làm những gì cần
làm. Hãy trở nên khác biệt.
Câu hỏi 4: Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình?
"Chúng tui sẽ giúp bạn nói chuyện với các kháchhàng khác nhau bằng
150 ngôn ngữ!". Thật tuyệt vời! Giờ đây chắc hẳn mọi người muốn nghe
nữa. Nếu bạn không thể cho các khách hàng thấy sản phẩm/dịch vụ của
bạn sẽ cải thiện tình hình tài chính hay cuộc...

---