Download miễn phí Chuyên đề Tăng cường hoạt động quản lý bán hàng tại Chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 3
Chương I: Khái niệm và nội dung hoạt động quản lý bán hàng 4
I.Khái niệm hoạt động quản lý bán hàng và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý bán hàng. 4
I.1.Khái niệm hoạt động quản lý bán hàng 4
I.2.Những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lý bán hàng 4
I.2.1 Tiềm lực tài chính. 4
I.2.2 Tiềm năng con người. 5
I .2.3 Tiềm lực vô hình (tài sản vô hình). 6
I.2.4. Khả năng kiểm soát/chi phối/độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng hóa và dự trữ hợp lý hàng hóa của doanh nghiệp. 7
I.2.5 Ảnh hưởng của sản phẩm. 7
I.2.6. Trình độ tiên tiến của trang thiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ của doanh nghiệp. 7
I.2.7. Ảnh hưởng của cách thanh toán. 8
II.Sự cần thiết phải tăng cường quản lý hoạt động bán hàng 8
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG 10
I.Khái quát về chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường và kết quả hoạt động kinh doanh 10
I.1.Quá trình hình thành của chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường 10
I.1.1.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường 10
I.1.2.Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của chi nhánh phía Bắc công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường 10
I.2.Đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty 11
I.2.1.Sản phẩm – thị trường - cạnh tranh 11
I.2.2.Công nghệ,máy móc thiết bị 20
I.2.3.Nguyên liệu 22
I.2.4.Lao động 23
I.2.5.Cơ cấu quản lý 25
II.Kết quả và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường. 28
III.Nội dung của hoạt động quản lý bán hàng 29
3.1. Xây dựng chiến lược, kế hoạch bán hàng. 29
3.1.1Mục tiêu của chiến lược bán hàng : 29
3.1.2.Kế hoạch bán hàng 31
3.2. Lựa chọn kênh bán hàng và hệ thống yểm trợ bán hàng . 32
3.3. Thiết kế và tổ chức lực lượng bán hàng. 33
3.3.1 Lực lượng bán hàng. 33
3.3.2 Thiết kế và tổ chức lực lượng bán hàng. 34
3.4. Tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng. 35
3.4.1 Hoạt động giao dịch và bán hàng thông qua hợp đồng tiêu thụ. 35
3.4.2 Tổ chức tốt nghiệp vụ bán hàng ở quầy hàng, cửa hàng. 35
3.5. Đánh giá kết quả hoạt động bán hàng. 36
3.5.1 Nội dung đánh giá hoạt động bán hàng. 36
3.5.2 Các nguồn thông tin phục vụ đánh giá. 37
3.5.3 Phương pháp đánh giá: 37
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG. 39
I.Dự báo khái quát thị trường vật liệu xây dựng ở Miền Bắc đến năm 2012. 39
II. Phương hướng phát triển kinh doanh của CN công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường. 39
III. Đề xuất hoàn thiện quá trình tổ chức bán hàng và các cách bán hàng ở CN công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường. 40
3.1. Đề xuất hoàn thiện quá trình dịch vụ khách hàng ở công ty Vĩnh Tường 40
3.2. Đề xuất hoàn thiện cách bán hàng. 41
3.3.Giảm các chi phí trong hoạt động bán hàng. 41
IV. Đề xuất hoàn thiện nội dung công tác quản trị bán hàng tại công ty Vĩnh Tường. 42
4.1. Đề xuất mục tiêu của quản trị bán hàng. 42
4.2. Tổ chức lực lượng bán hàng của công ty. 43
KẾT LUẬN 45
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-08-03-chuyen_de_tang_cuong_hoat_dong_quan_ly_ban_hang_ta.WKmcErn2zE.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-70091/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
hệ trần chìm hoàn chỉnh.
Phân loại
Tổ hợp 1: VTC 4000, VTC 4000, VTC 20/22
Tổ hợp 2: VTC 3050, VTC 4000, VTC 20/22
Tổ hợp 3: VTC 200, VTC 204, VTC 20/22
Tổ hợp 4: VTC 200, VTC 4000, VTC 20/22
Tổ hợp 5: VTC BV1, VTC FM19, VTC 20/22
Tổ hợp 6: VTC4000-1, VTC 20/22, VTC30/30, …
.Khung vách ngăn:
Tổ hợp 1: VTV 49 + VTV 50-25/ 50-32 ; Tổ hợp 7: Stud VTV51 + Track VTV52
Tổ hợp 2: VTV 75 + VTV 76 Tổ hợp 8: Stud VTV63 + Track VTV64
Tổ hợp 3: VTV 65 + VTV 66 Tổ hợp 9: Stud VTV75 + Track VTV76
Tổ hợp 4: VTV 49 + VTV 50 Tổ hợp 10: Stud VTV90 + Track VTV92
Tổ hợp 5: VTV 90 + VTV 92 Tổ hợp 11: Stud VTV100 + Track VTV102
Tổ hợp 6: VTV 100 + VTV 102. Tổ hợp 12: Stud VTV125 + Track VTV127
Giới thiệu:
Khung vách Vĩnh Tường kết hợp với các tấm phẳng(tấm thạch cao, tấm xi măng) sẽ tạo thành vách ngăn nhẹ(dry wall) dùng trong xây dựng và trang trí nội thất.
Cấu tạo
Hệ khung vách ngăn được cấu tạo như sau: - Thanh đứng: là thanh chịu lực chính để đỡ hệ vách ngăn. - Thanh ngang: Được liên kết được liên kết với các thanh đứng bằng ri-vê - Tấm phẳng: Tấm phẳng liên kết với hệ thanh đứng và thanh ngang bằng ri-vê để tạo thành hệ vách ngăn. Tấm phẳng có thể là tấm thạch cao, tấm xi măng
Phối cảnh cấu tạo điển hình
Tiện ích sản phẩm
Dòng sản phẩm khung vách ngăn Vĩnh Tường có các ưu điểm vượt trội sau: - Có thể chịu ẩm ướt nếu sử dụng tấm chống ẩm. - Chống mối mọt. - Chống cháy. - Lắp ráp và tháo gỡ nhanh với các công cụ thợ mộc thông thường. - Tiết kiệm: thi công nhanh, khô ráo và nhẹ nên có thể giảm giá thành kết cấu chịu lực của công trình. - Nhẹ: trọng lượng vách chỉ 20% so với vách xây bằng gạch trát hai mặt
.Khung cửa thép
Giới thiệu:
Khung cửa thép dùng trong các công trình nhà ở, nhà máy, khách sạn, văn phòng, trường học và đặc biệt là trong các công trình cao tầng có yêu cầu cao về chống cháy. - Được dùng làm khung bao cho các cánh cửa thép và cửa gỗ Khung cửa thép dùng trong các công trình nhà ở, nhà máy, khách sạn, văn phòng, trường học và đặc biệt là trong các công trình cao tầng có yêu cầu cao về chống cháy.
- Được dùng làm khung bao cho các cánh cửa thép và cửa gỗ
Tiện ích sản phẩm - Nhẹ nên góp phần làm giảm trọng lượng của khung. - Chống mối mọt. - Mẫu mã đa dạng. - Chịu ẩm ướt - Tiết kiệm: Khung cửa thép Vĩnh Tường thay thế khung cửa gỗ, góp phần bảo vệ môi trường trái đất và giảm giá thành. Nguyên liệu Sử dụng thép mạ hợp kim nhôm kẽm ZINCALUME® của công ty BlueScope Steel. Thép ZINCALUME® có tuổi thọ kéo dài gấp 4 lần so với thép mạ kẽm thông thường, đồng thời có khả năng phân nhiệt và chống nhiệt cao,chất lượng sản phẩm được BlueScope Steel bảo hành
.Phụ kiện sử dụng hệ thống khung trần, khung vách : PK01, PK02, PK03, PK04, PK06, PK07, PK08, PK09, PK11, PK16, PK21, PK35, PK36, PK37, PK38, PK210, PK211, PK223, Ty Æ4mm, Ty Æ3mm,
.Tấm trang trí: .
G Giới thiệu:
Tấm trang trí của Vĩnh Tường được sản xuất trên dây chuyền tự động, với hệ thống đảm bảo chất lượng theo hệ thống ISO 9000. Nguyên liệu được cung cấp từ các tập đoàn UCC - Đài Loan, James Hardie - Australia, Nylex - Malaysia.
Phân loại: Tấm trang trí Vĩnh Tường gồm 4 nhóm chính
Với các đặc tính sau: - Dày 9,5 mm hay 12mm.
- Trong trường hợp khách hàng yêu cầu tăng cường khả năng chống ẩm , Vĩnh Tường có thể cung cấp tấm trang trí với nguyên liệu là tấm xi măng dày từ 4,5mm đến 6mm
- Có nhiều màu sắc , hoa văn khác tùy theo đơn hàng.
+ Tấm phủ PVC.
+ Tấm in lụa.
+ Tấm phủ giấy trang trí.
+ Tấm đục lổ.
Quy cách
ÁCH
Kích thước
1220x2440 mm
606x1210 mm
606x606 mm
Độ dày (mm)
9.5
12
9.5
12
9.5
12
Trọng lượng của tấm (Kg/tấm)
21
26
5.3
6.5
2.6
3.3
Tiện ích sản phẩm
-Thẩm mỹ cao
-Mẫu mã đa dạng
-Chống mối mọt
-Dễ lắp đặt
-Tiết kiệm
I.2.1.2Thị trường-Cạnh tranh
Thị Phần
Hiện sản phẩm của Vĩnh Tường chiếm trên 70% thị phần trần trang trí cả nước, được phân phối qua hệ thống trên 300 TTPP, đại lý và hội viên. Các sản phẩm của Vĩnh Tường luôn đạt yêu cầu mỹ thuật cao, tiện dụng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các khách hàng. Liên tục trong nhiều năm qua, các sản phẩm của Vĩnh Tường đều được tặng Cúp Vàng, Huy chương Vàng và Bằng khen tại các kỳ Hội chợ Triển lãm Quốc tế, thương hiệu hàng đầu về vật liệu xây dựng và trang trí nội thất tại Việt Nam.
Vị thế
Vĩnh Tường là thương hiệu được nhận biết đầu tiên đối với kênh công nghiệp
Mức độ nhận biết rộng nhất
Không chỉ tạo được vị thế vững chắc trên thị trường trong nước, Vĩnh Tường còn khẳng định thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Các sản phẩm của Vĩnh Tường ngày càng được các doanh nghiệp nước ngoài tại Singapore, Úc, Campuchia, Bangladesh biết đến. Hàng năm Vĩnh Tường xuất sang các thị trường này khoảng 20% lượng sản phẩm, góp phần vào chiến lược xuất khẩu chung cho nền kinh tế nước nhà. Với những thành tích trên Vĩnh Tường đã được Bộ Thương mại tặng bằng khen về thành tích xuất khẩu 3 năm liền (2002, 2003, 2004) và 2005 cũng đạt trên chuẩn được xét thưởng
I.2.2.Công nghệ,máy móc thiết bị
Một vài hình ảnh về nhà máy của chi nhánh phía Bắc
Quy trinh sản xuất khung trần,khung vách ngăn :
Bảng 1: Quy trình sản xuất khung trần,khung vách ngăn
Bắt đầu
Nhận yêu cầu sản xuất
Nhận nguyên liệu
Gá,nạp nguyên liệu
Không đạt
Cán
Đạt
Dập đầu
Không đạt
ÑAÏT
Đạt
Dập lỗ
Không đạt
ÑAÏT
Đạt
Vệ sinh đóng gói
Kiểm tra sp
Không đạt
ÑAÏT
Chờ xử lý
Nhập kho thành phẩm
Kết thúc
I.2.3.Nguyên liệu
Khung trần,vách ngăn của Vĩnh Tường sử dụng nguyên liệu của Bluescop Steel, bao gồm 2 dòng tôn cho thanh.
+ “Phần lưng” của thanh T được làm từ tôn lạnh ZACS® với lớp mạ Zincalume
Thử nghiệm phun muối, tôn lạnh ZACS® chống ăn mòn cao hơn gấp 4 lần tôn mạ kẽm thông thường.
Thành phần nhôm trong lớp mạ tạo ra 1 màng ngăn cách cơ học chống lại tác động của môi trường trong các điều kiện khí hậu khác nhau. Thành phần kẽm trong lớp mạ bảo vệ điện hoá hi sinh cho kim loại nền. Khi tiếp xúc với nước, hơi ẩm, kẽm sẽ tạo ra các hợp chất bảo vệ tại những mép cắt hay những chỗ bị trầy xước.
+ “Phần bụng” của thanh T và thanh viền góc được làm từ tôn lạnh mạ màu ApexTM T-White hay Colorbond.
Thép nền mạ hợp kim nhôm kẽm AZ50, cường độ G400. Áp dụng máy cán mịn bề mặt (Skin pass mill) sau khi mạ nhôm kẽm, bề mặt trước khi sơn láng mịn đều nhằm tạo lớp sơn đẹp và đồng đều. Lớp sơn phủ polyester cao cấp với Delta E và độ bóng thấp (DE = 5.0 Max, gloss : 35%). Trong thời gian 5 năm, độ phai màu sơn không thể nhận biết bằng mắt thường.
Nguyên liệu với công nghệ mạ nhúng nóng cho lớp mạ là kẽm, hỗn hợp nhôm kẽm, hay mạ màu của Bluescop Steel. Chống ăn mòn với khí hậu tại Việt Nam
I.2.4.Lao động
Lao động là nhân tố đầu vào rất quan trọng và ngày càng trở thành một nhân tố có ảnh hưởng lớn thậm chí là quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay,khi mọi đầu vào khác như máy móc thiết bị,nguyên vật liệu,thậm chí cả công nghệ,..đều có thể bắt chước một cách dễ ...
