Download miễn phí Đề tài Nâng cao hiệu quả của quá trình xúc tiến bán nhóm hàng bánh kẹo tại Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN
BÁN TẠI CÔNG TY 2
I. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ CỦA XÚC TIẾN BÁN: 2
1.1. Khái niệm: 2
1.2. Vai trò: 2
II. NHỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA XÚC TIẾN BÁN: 3
2.1. Xác định mục tiêu xúc tiến bán: 3
2.2. Lựa chọn công cụ xúc tiến bán: 4
2.3. Xây dựng chương trình xúc tiến bán: 4
2.4. Thử nghiệm và thực thi chương trình xúc tiến bán: 4
2.5. Đánh giá hiệu quả chương trình xúc tiến bán: 5
III. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN BÁN: 5
3.1. Hệ thống chỉ tiêu định tính: 5
3.2. Hệ thống chỉ tiêu định lượng: 5
3.3. Công ty đo lường trưc tiếp các nỗ lực xúc tiến bán: 6
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN BÁN NHÓM MẶT HÀNG BÁNH KẸO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ 7
I. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ 7
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty: 7
1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật và một số chỉ tiêu phản ánh kết quả
của công ty: 8
II. THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN BÁN NHÓM MẶT HÀNG BÁNH KẸO TẠI CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ: 9
2.1. Thực trạng nghiệp vụ xác định mục tiêu xúc tiến bán bán nhóm
mặt hàng bánh kẹo của công ty: 9
2.2. Thực trạng các phương tiện xúc tiến bán mặt hàng bánh kẹo của công ty: 10
2.3. Công tác lập chương trình xúc tiến bán tại công ty CP bánh kẹo
Hải Hà: 11
2.4. Tình hình tổ chức thực hiện và triển khai chương trình xúc tiến
bán tại công ty CP bánh kẹo Hải Hà: 13
III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN BÁN
CỦA CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ: 13
3.1. Ưu điểm: 13
3.2. Nhược điểm: 14
3.3. Nguyên nhân: 15
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO
HIỆU QUẢ CỦA NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN BÁN MẶT HÀNG BÁNH KẸO TẠI CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ 16
I. KHÁI QUÁT VỀ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
BÁNH KẸO TẠI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
CỦA CÔNG TY: 16
1.1. Xu hướng phát triển thị trường bánh kẹo tại Việt Nam: 16
1.2. Định hướng chiến lược phát triển của công ty cổ phần bánh kẹo
Hải Hà. 17
II. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA
NGHIỆP VỤ XÚC TIẾN BÁN HÀNG MẶT HÀNG BÁNH KẸO
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ. 18
2.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện kỹ thuật và quy trình xúc tiến bán
tại công ty. 18
2.2. Xác định đối tượng xúc tiến bán của công ty cổ phần bánh kẹo
Hải Hà. 19
2.3. Giải pháp xác định mục tiêu xúc tiến bán tại công ty. 20
2.4. Đề xuất công tác xác định ngân sách cho xúc tiến bán mặt hàng bánh kẹo tại công ty. 20
2.5. Giải pháp triển khai thực hiện chương trình xúc tiến bán. 21
2.6. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, theo dõi, đánh giá kết quả chương trình xúc tiến bán: 21
III. GIẢI PHÁP PHỐI HỢP XÚC TIẾN BÁN VỚI CÁC THÀNH PHẦN KHÁC CỦA XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI. 22
3.1. Sử dụng quảng cáo để hỗ trợ: 22
3.2. Xúc tiến bán được thực hiện thông qua bán hàng trực tiếp. 22
IV. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC. 23
KẾT LUẬN 24
TµI LIÖU THAM KH¶O 25
http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-08-02-de_tai_nang_cao_hieu_qua_cua_qua_trinh_xuc_tien_ba.XjUqer4uTL.swf /tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-70755/Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
ch tối thiểu, cường độ kích thích tỷ lệ nghịch với nhịp độ tiêu dùng.
-Xác định đối tượng tham gia: cần quy định đối tượng và điều kiện tham gia cụ thể
-Quyết định truyền tin xúc tiến bán: sử dụng các phương tiện truyền thông để truyên tin về chương trình xúc tiến đến tận các đối tuơng được xúc tiến.
-Xác định thời hạn và thời điểm xúc tiến bán: cần chọn thời điểm xúc tiến gắn liền với thời vụ tiêu thụ hàng hoá
-Xác định về ngân sách xúc tiến bán: xác định phần trăm trên doanh thu
2.4. Thử nghiệm và thực thi chương trình xúc tiến bán:
Tiến hành thí điểm tại các địa bàn hữu hạn, đề nghị người tiêu dùng đánh giá hay xếp hạng các công cụ xúc tiến bán. Cân phải có kế hoạch thưc hiện cho từng công cụ xúc tiến bán
Mục đích: xác định xem công cụ có phù hợp hay không, mức độ khuyến khích có tối ưu hay không, phương pháp giới thiệu có hiệu quả hay không
2.5. Đánh giá hiệu quả chương trình xúc tiến bán:
Phương pháp chung: so sánh trước ,trong, và sau chương trình xúc tiến, nếu sau chương trình xúc tiến, doanh số tăng hơn trước khi xúc tiến và tăng càng nhiều thì chương trình có hiệu quả
Phương pháp điều tra khách hàng: nhằm xem xét những phản ứng của khách hàng đối với chương trình xúc tiến để có những điều chỉnh thích hợp.
III. các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến bán:
Nhằm đánh giá chất lượng của hoạt động xúc tiến bán, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của xúc tiến bán.
3.1. Hệ thống chỉ tiêu định tính:
Đánh giá về việc tiép cận đối tượng truyền tin: đánh giá mức độ tiếp cận đối tượng mục tiêu của chương trình xúc tiến bán.
Đánh giá về mức độ gây ấn tượng:đay là quá trình đánh giá sự hiểu biết của đối tượng truyền tin. Đo lường bằng cách điều tra độ nhớ của khách hàng về sản phẩm hay hình ảnh công ty.
Đánh giá về mức độ truyền tải thông tin: xem một chương trình xúc tiến bán của công ty thu hút sự chú ý khách hàng như thế nào.
Đánh giá về mức độ thuyết phục: sau mỗi chương trình khach hàng có những suy nghĩ gì về chương trình.
3.2. Hệ thống chỉ tiêu định lượng:
Để đánh giá hiệu quả ta phải xem xét trên hiệu quả của hoạt động hỗn hợp đem lại
Giả sử hoạt động xúc tiến bán chiếm t% trong tổng số công cụ xúc tiến mà công ty sử dụng để thực hiện một chương trình xúc tiến.
-Doanh thu tăng do phối thức xúc tiến hỗn hợp đem lại:
Dxt = DT – DT0
Doanh thu do xúc tiến bán đem lại: Dt = Dxt*t%
-Lợi nhuận do phối thức xúc tiến hỗn hợp đem lai:
Rxt = R1- R0
Lợi nhuận do xúc tiến bán đem lại: Rxt*t%
3.3. Công ty đo lường trưc tiếp các nỗ lực xúc tiến bán:
Xem xét lượng tiền chi tiêu cho xúc tiến bán thường xuyên, đầy đủ, chính xác.
Xác định loại công việc đã hoàn thành, loại dịch vụ đã thực hiện, khối lượng công việc đã hoàn thành.
Chương Ii: Thực trạng nghiệp vụ xúc tiến bán nhóm mặt hàng bánh kẹo tại công ty cổ phần bánh kẹo hải hà
I. khái quát về công ty cổ phần bánh kẹo hải hà
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty CP bánh kẹo Hải Hà là một trong những doanh nghiệp chuyên sản xuất bánh kẹo lớn nhất tại Việt Nam, được thành lập ngày 25/12/1960 và thực hiện cổ phần hoá theo quyết định số QĐ 191/2003/ QĐ-BCN ngày 14/11/2003 của bộ công nghệ.
Trụ sở chính: 25 Trương Định- Hai Bà Trưng- Hà Nội.
Tên giao dịch quốc tế: Haiha Confectionnery Joint- Stock Company
Tên viết tắt: HAIHACO
Website: HAIHACO.com.vn
Mã số thuế: 01001009- 14
Tài khoản ngân hàng: 1020- 10000054566 tại ngân hàng công thương Thanh Xuân- Hà Nội
Quá trình hình thành và phát triển của công ty:từ một xưởng làm nước chấm và magi trải qua quá trình phát triển gần nửa thế kỷ đã trở thành một trong những nhà sản xuất bánh kẹo hàng đầu Việt Nam với quy mô sản xuất lên tới 20.000 tấn sản phẩm /năm. Trong thời kỳ sau năm 2000 trở lại đây đứng trước những thách thức mới nảy sinh trong quá trình hội nhập, công ty đã chủ động đầu tư máy móc thiết bị tiên tiến sản xuất ra những sản phẩm có gía trị dinh dưỡng cao như: kẹo chew, bánh kem xốp, bánh xốp co nhân miniwaf, bánh dinh dưỡng dành cho học sinh, các sản phẩm bổ sung canxi, vitamin hợp tác với hãng Tenamyd Canada.
1.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật và một số chỉ tiêu phản ánh kết quả của công ty:
1.2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật:
1.2.1.1 Đất đai nhà xưởng:
Hiện nay văn phòng Công ty CP bánh kẹo Hải Hà đặt tại 25- 27 Trương Định- Hai Bà Trưng- Hà Nội có diện tích 22.349 m2. Công ty được nhà nước giao cho sử dụng khu đất này từ năm 1960 đến nay.
Văn phòng chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh có diện tích 2.565 m2
Văn phòng chi nhánh tại TP Đà Nẵng có diện tích 110 m2
Nhà máy bánh kẹo Hải Hà I đặt tại TP Việt Trì, Phú Thọ
Nhà máy bánh kẹo Hải Hà II đặt tại TP Nam Định.
1.2.1.2. Dây chuyền công nghệ:
Hiện nay công ty đang sở hữu những dây chuyền bánh kẹo tương đối hiện đại ở Việt Nam, trong đó có một số dây chuyền thuộc loại hiện đại nhất khu vực Đông Nam á – Thái Bình Dương. Toàn bộ máy móc thiết bị của công ty được trang bị mới 100%, mỗi dây chuyền sản xuất có sự phối hợp tối ưu các loại máy móc hiện đại có xuất xứ từ nhiều nước khác nhau.
1.2.2. Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của công ty:
Đơn vị: tỷ đồng
TT
Chỉ tiêu
2005
2006
2007
Chỉ tiêu
06/05
07/06
1
Doanh thu thuần
332,800
325.830
341,247
-6,97
15,147
2
Giá vốn hàng bán
284,388
274,458
281,499
-9,93
7,041
3
CP bỏn hàng
18,039
19,877
20,400
1,838
0,523
4
CP quản lý doanh nghiệp
10,830
12,537
16,374
1,707
3,837
5
Lợi nhuận kinh doanh
13,530
16,490
21,457
2,960
4,967
6
Lợi nhuận khỏc
1,210
1,072
1,133
-0,138
0,061
7
Lợi nhuận trước thuế
14,756
17,472
22,948
2,716
5,476
8
Nộp ngõn sỏch
1,613
2,679
3,378
1,066
0,699
9
Lợi nhuận sau thuế
14,820
15,000
19,700
0,180
4,700
Qua bảng số liệu cho thấy cụng ty CP bỏnh kẹo Hải Hà là một doanh nghiệp hoạt động cú hiệu quả. Tổng doanh thu và lợi nhuõn 3 năm gần đõy tăng nhanh đặt biệt là năm 2007. Để tồn tại và phỏt triển, nõng cao sức cạnh tranh đồng thời nõng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh, cụng ty đó điều chỉnh định mức, xõy dựng được quy chế về bỏn hàng nhằm quản lý tốt về hàng hoỏ và quản lý chung toàn cụng ty.
II. THựC TRạNG NGHIệP Vụ XúC TIếN BáN NHóM MặT HàNG BáNH KẹO TạI CÔNG TY CP BáNH KẹO HảI Hà:
2.1. Thực trạng nghiệp vụ xác định mục tiêu xúc tiến bán bán nhóm mặt hàng bánh kẹo của công ty:
Nhận thức tầm quan trọng và lợi ớch của xỳc tiến thương mại, cụng ty đó ỏp dụng cỏc biện phỏp xỳc tiến thương mại núi chung và xỳc tiến bỏn núi riờng để nõng cao doanh số bỏn của cụng ty.
Mục tiờu của xỳc tiến bỏn: tăng doanh số bỏn, tăng thị phần , nõng cao uy tớn, thương hiệu của cụng ty (đỏnh giỏ bằng sự yờu thớch tin tưởng của người tiờu dựng đối với thương hiệu khi lưa chọn trờn thị trường bỏnh kẹo với cỏc sản phẩm của đối thủ cạnh tranh).
Căn cứ để xõy kế hoạch của cụng ty: căn cứ vào tớnh thời vụ của sỏn phẩm, căn cứ vào mặt tiờu thụ và về cỏc sự kiện xó hội để thiết lập kế hoạch k...
