Download miễn phí Báo cáo thực tập tại Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín



MỤC LỤC TỔNG QUAN
BÁO CÁO THỰC TẬP MÔI GIỚI, ĐỊNH GIÁ, QUẢN LÝ SÀN BẤT ĐỘNG SẢN
PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ HỌC VIÊN
PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
PHẦN 3: QUẢN Lí VÀ ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN SACOMREAL
PHẦN 4: QUY TRèNH THỦ TỤC MễI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN
PHẦN 5: QUY TRèNH THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI SÀN SACOMREAL
 
 
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-swf-2014-09-14-bao_cao_thuc_tap_tai_cong_ty_co_phan_dia_oc_sai_go.gbnpo8EHgK.swf /tai-lieu/bao-cao-thuc-tap-tai-cong-ty-co-phan-dia-oc-sai-gon-thuong-tin-76803/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

h các vấn đề liên quan đến hoạt động của sàn trong thẩm quyền và nhiệm vụ được giao của Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Công ty.
Các Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc trong phạm vi công việc được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc sàn về các công việc được giao.
Phòng Tổng hợp có trách nhiệm thực hiện các công việc có liên quan như: hành chính, văn thư, quản trị văn phòng, quản lý trang thiết bị văn phòng, quản trị thông tin, văn bản đi, đến, hồ sơ, tài liệu liên quan đến bất động sản, hồ sơ khách hàng, quan hệ khách hàng, quan hệ công chúng, các cơ quan, báo chí và các hoạt động khác liên quan đến hỗ trợ quá trình kinh doanh và cung cấp dịch vụ bất động sản.
Phòng Tư vấn Môi giới có trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến quá trình tìm kiếm thông tin khách hàng mua, bán, thuê, cho thuê; Thực hiện các giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua và môi giới bất động sản... Cung cấp các dịch vụ tư vấn liên quan đến bất động sản theo yêu cầu của khách hàng.
Phòng Thị trường có trách nhiệm thực hiện các công việc như Khai thác các nguồn hàng; Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về các dự án, các thông tin liên quan đến chính sách, chế độ của nhà nước, các cơ quan quản lý trung ương và địa phương, tình hình biến động thị trường bất động sản như cung, cầu, biến động giá bất động sản, chi phí xây dựng…;Quảng cáo bất động sản; Đấu giá BĐS; Tham gia thực hiện các hoạt động tư vấn, môi giới.
Giám đốc sàn có trách nhiệm xây dựng, tổ chức bộ máy, phân công công việc, mô tả chức danh công việc và các quy trình nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch trình Tổng giám đốc ban hành.
CÁC VIỆC QUẢN LÝ CHÍNH CỦA SÀN
1. Thực hiện các quy định về quản lý tài chính
2. Chứng từ và lưu giữ chứng từ.
3. Quản lý doanh thu
4. Quản lý chi phí
5. Quản lý thu nhập và phân phối thu nhập
LỄ TÂN TIẾP KHÁCH QUA SÀN
1. Thu thập thông tin khách hàng và thẩm định phê duyệt thông tin.
Thông tin khách hàng do các bộ phận của công ty thu thập được trong quá trình hoạt động kinh doanh tại sàn giao dịch, Phòng Tổng hợp có trách nhiệm ghi nhận, tổng hợp và lưu giữ thông tin khách hàng phục vụ cho các bộ phận liên quan của sàn, của Công ty sử dụng trong hoạt động quan hệ khách hàng của công ty.
Các thông tin cơ bản cần thu thập như sau:
Tên khách hàng
Giới tính
Ngày sinh
Số chứng minh thư, nơi cấp, ngày cấp *
Địa chỉ: (Số nhà, đường phố, phường xã, quận huyện, tỉnh thành phố)
Điện thoại (cố định, di động, fax *)
Email*
Nghề nghiệp*
Cơ quan công tác*
Tôn giáo*
Sở thích*
Các thông tin khác *
Thông tin giao dịch
Các thông tin có dấu * là không bắt buộc, khi tiếp xúc khách hàng, nhân viên sàn giao dịch cần cố gắng thu thập các thông tin này thông qua quá trình giao dịch và tiếp xúc khách hàng.
Mục các thông tin khác có thể là các thông tin liên quan đến tiểu sử khách hàng, thói quen tiêu dùng, các mối quan hệ của khách hàng có liên quan đến các khách hàng khác hay nhân viên của công ty…
Thông tin giao dịch của khách hàng cần được cập nhật cụ thể và liên kết với hệ thống quản lý thông tin giao dịch của sàn. Các thông tin khách hàng cần liên tục được cập nhật và phân loại thường xuyên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của sàn và chăm sóc khách hàng trước và sau khi giao dịch.
2. Lưu giữ, bảo mật thông tin khách hàng
Các thông tin khách hàng được lưu giữ dưới dạng file dữ liệu máy tính và có thể in ấn đóng quyển để lưu trữ trong trường hợp cần thiết.
Thông tin khách hàng phải được giữ bí mật và quản lý theo chế độ thông tin mật. Các nhân viên thuộc sàn không được tự ý sử dụng, cung cấp các thông tin của khách hàng cho/vì bất cứ mục đích gì khi không được phép của Giám đốc sàn.
3. Chăm sóc khách hàng
Giám đốc sàn quyết định các chiến dịch và chính sách chăm sóc khách hàng tuỳ từng trường hợp vào tình hình kinh doanh.
Mọi khách hàng khi đến sàn giao dịch vì bất cứ mục đích gì cần được nhân viên lễ tân sàn phục vụ ân cần, chu đáo.
4. Quan hệ công chúng
Hoạt động công chúng của sàn do Giám đốc xây dựng kế hoạch và trình Tổng giám đốc công ty phê duyệt trước khi thực hiện.
Mọi hoạt động quan hệ công chúng của sàn thực hiện thống nhất theo chủ trương của công ty và lấy danh nghĩa công ty để nâng cao thương hiệu, hình ảnh của công ty trong hoạt động kinh doanh.
THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
1. Thu thập thông tin
Thông tin bất động sản được tổ chức thu thập thông qua các hình thức sau:
Thu nhận trực tiếp từ các chủ đầu tư, chủ dự án có bất động sản đăng ký giao dịch qua sàn.
Qua các phương tiện thông tin đại chúng và các kênh thông tin khác.
Mọi thông tin thu thập được cần đảm bảo tính chính xác, trung thực và nguồn gốc rõ ràng, có đầy đủ thông tin về đơn vị cung cấp và người thu thập thông tin.
2. Quản lý thông tin bất động sản
Thông tin bất động sản được lữu giữ trong hệ thống phần mềm, máy tính của sàn giao dịch bất động sản và được sử dụng đúng mục đích và theo quy định tại quy chế này. Nhân viên sàn không được sử dụng thông tin bất động sản vào mục đích cá nhân hay các mục đích khác không được phép của chủ dự án, Giám đốc sàn.
Các thông tin đưa lên trang Web của sàn giao dịch bất động sản Công ty phải tuân thủ các quy định sau:
2.1. Thông tin về hàng hoá và dịch vụ phải có thực và theo mẫu quy định. Hàng hoá bất động sản phải đảm bảo điều kiện theo quy định tại Điều 6, Điều 7 Luật Kinh doanh bất động sản.
2.2. Phải tuân thủ các quy định của Luật Báo chí, Luật Xuất bản, Pháp lệnh Bảo vệ bí mật của Nhà nước và các quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin trên Internet theo quy định tại Nghị định số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính phủ về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet và các văn bản hướng dẫn thi hành của Bộ Bưu chính, Viễn thông (nay là Bộ Thông tin Truyền thông).
2.3. Nghiêm cấm việc đưa các thông tin nhằm mục đích chống lại nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây rối an ninh, kinh tế, trật tự, an toàn xã hội; vi phạm thuần phong mỹ tục của dân tộc; xâm hại quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân và các vi phạm pháp luật khác.
3. Quản lý thông tin giao dịch bất động sản
- Thông tin về bất động sản đưa vào kinh doanh phải đầy đủ theo quy định tại Điều 11 Luật Kinh doanh bất động sản.
- Thông tin về loại bất động sản:
+ Đối với nhà ở phải nêu rõ là nhà ở riêng lẻ hay căn hộ chung cư. Nếu là nhà ở riêng lẻ thì nêu rõ là biệt thự, nhà liền kề hay nhà vườn...;
+ Đối với bất động sản dịch vụ phải nêu rõ là văn phòng, cửa hàng, siêu thị, chợ, khách sạn, nhà nghỉ hay nhà trọ...;
+ Đối với bất động sản công nghiệp phải nêu rõ là hạ tầng khu công nghiệp hay nhà xưởng, nhà máy, kho, bãi...;
+ Đối với quyền sử dụng đất phải nêu rõ là loại đất phi nông nghiệp (đất ở, đất KCN, đất làm mặt bằng sản xuất kinh doanh...), loại đất nông nghiệp hay các loại đất khác (nếu có).
- Thông tin về vị trí bất động sản:
+ Đối với bất động sản tại khu vực đô thị đã xác định được

---