Link download luận văn cho anh em Ket-noi

Nguyễn Thị Kiều Nga

Trường Đại học KHXH&NV
Luận văn ThS ngành: Du lịch học; Mã số: Chương trình thí điểm
Người hướng dẫn: TS. Đỗ Ngọc Anh
Năm bảo vệ: 2013


Abstract: Trình bày cơ sở lý luận về sự hài long của du khách. Đánh giá đúng tiềm năng và
thực trạng của du lịch Cù lao An Bình; chất lượng sản phẩm du lịch cũng như đánh giá được
mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch và hiểu được mong muốn của du khách
khi đến du lịch tại Cù lao An Bình. Từ đó đưa ra những giải pháp mang tính khả thi nhằm
nâng cao sự hài lòng của du khách và thu hút ngày càng nhiều du khách đến với Cù lao An
Bình, góp phần vào sự phát triển đời sống, kinh tế, xã hội cho người dân nơi đây nói riêng và
ngành du lịch Vĩnh Long nói chung.
Keywords: Du lịch; Du khách; Sản phẩm du lịch; Cù Lao An Bình; Sự hài lòng



4
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Việt Nam đang chuyển từ nền kinh tế nông nghiệp sang nền
kinh tế dịch vụ. Trong đó, ngành Du lịch Việt Nam có đủ những yếu
tố trở thành ngành kinh tế mũi nhọn từ nguồn lợi chính là dịch vụ du
lịch.
Là một bộ phận của du lịch Việt Nam, ngành du lịch Vĩnh
Long những năm qua đã nổi tiếng với thương hiệu “du lịch sinh thái
– sông nước miệt vườn”, trong đó, hoạt động du lịch tại cụm cù lao
An Bình được xem là khu vực thu hút số lượng lớn du khách đến
Vĩnh Long và cũng chính vì thế du lịch Vĩnh Long được Bộ Văn
hóa, Thể thao và Du lịch chọn là 01 trong 4 tỉnh của cả nước để xây
dựng mô hình du lịch sinh thái cộng đồng.
Người nông dân của vùng Cù lao An Bình trù phú, mang sẵn
đặc tính phóng khoáng, thân thiện được sinh ra từ sự ưu đãi của
thiên nhiên đất đai màu mỡ, cây lành trái ngọt, đã sớm hình thành
hoạt động du lịch từ thời gian đầu năm 1992 cho đến tận bây giờ.
Trong quãng thời gian đó họ đã trải qua không ít khó khăn, trở ngại
để mỗi năm nhìn lại tăng trưởng du lịch hàng năm đều tăng, năm sau
cao hơn năm trước.
Là một người con của đất Vĩnh Long và đã có nhiều cơ hội đến
với cù lao An Bình trong vai trò là du khách, là người đi nghiên cứu,
là dân bản địa… Tác giả nhận thấy rằng tiềm năng phát triển du lịch
của cù lao An Bình là rất lớn, tuy nhiên vẫn còn tồn tại những hạn
chế nhất định và luôn băn khoăn với câu hỏi “sản phẩm du lịch cù
lao An Bình đã thật sự thỏa mãn được nhu cầu của du khách chưa và
thỏa mãn như thế nào, mức độ nào,…?
Từ những lý do trên, tác giả quyết định chọn đề tài “Nghiên
cứu sự hài lòng của du khách đối với sản phẩm du lịch tại cù lao
An Bình - tỉnh Vĩnh Long” để từ đó đưa ra những giải pháp phù
hợp, mang tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch
cù lao An Bình tỉnh Vĩnh Long.
2. Lịch sử vấn đề nghiên cứu
3. Mục đích nghiên cứu
- Đánh giá đúng tiềm năng và thực trạng của du lịch cù lao An Bình.
Đánh giá được mức độ hài lòng của du khách về sản phẩm du lịch
của cù lao An Bình.Từ đó đưa ra những giải pháp mang tính khả thi
nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch của cù lao An Bình tỉnh
Vĩnh Long và thu hút ngày càng nhiều du khách đến với cù lao An
Bình, tỉnh Vĩnh Long, góp phần vào sự phát triển đời sống, kinh tế,
xã hội cho người dân nơi đây và ngành du lịch Vĩnh Long.
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu sự hài lòng của du
khách về sản phẩm du lịch tại cù lao An Bình tỉnh Vĩnh Long.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
+ Phương pháp thu thập và xử lý tài liệu; Phương pháp khảo sát thực
địa; Phương pháp điều tra xã hội học; Phương pháp phân tích, tổng
hợp, so sánh.


9CL3RB4MafU94aq

---