Download miễn phí Đề tài Nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới bất động sản tại Công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản Việt Nam
Lời nói đầu 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN 3
1. Tổng quan về môi giới BĐS 3
1.1 Một số khái niệm liên quan đến môi giới BĐS 3
1.1.1 Khái niệm về BĐS 3
1.1.2 Khái niệm về môi giới BĐS 3
1.2 Bản chất của hoạt động môi giới BĐS 4
1.3 Vai trò của hoạt động môi giới BĐS 4
2. Các nguyên tắc, điều kiện cần thiết trong hoạt động môi giới BĐS 5
2.1 Các nguyên tắc cơ bản trong môi giới BĐS 5
2.2 Tiêu chuẩn nghề nghiệp của nhà môi giới BĐS 6
2.2.1. Tiêu chuẩn hành nghề 6
2.2.2. Tiêu chuẩn chuyên môn 6
2.2.3. Tiêu chuẩn đạo đức 7
2.2.3.1. Đạo đức nghề nghiệp 7
2.2.3.2. Tiêu chuẩn nghề nghiệp 9
3. Các loại hình môi giới và quy trình môi giới BĐS 11
3.1. Các loại hình môi giới 11
3.2 Quy trình môi giới BĐS 11
3.2.1 Thu thập thông tin về cung và cầu BĐS 11
3.2.2 Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ 13
3.2.3 Lập hồ sơ thương vụ môi giới 17
3.2.4 Thời hạn thực hiện thương vụ môi giới 19
3.3 Các bước hoạt động điển hình của nhà môi giới 19
4. Tổ chức hoạt động sàn giao dịch BĐS. 21
4.1. Quy định luật pháp về nội dung và hình thức tổ chức hoạt động môi giới tại sàn giao dịch BĐS 21
4.2 Nội dung tổ chức sàn giao dịch BĐS 22
4.2.1 Thành lập sàn giao dịch BĐS 22
4.2.2 Tổ chức không gian và trang thiết bị của sàn giao dịch BĐS 23
4.2.3 Hoạt động môi giới tại sàn 24
4.3 Kinh nghiệm tổ chức sàn giao dịch BĐS 25
Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÀN GIAO DỊCH BĐS VIỆT NAM 28
I Giới thiệu về Công ty cổ phần sàn giao dịch BĐS Việt Nam (sàn V- Reex) 28
1. Bối cảnh ra đời của Công ty 28
1.1 Quá trình hình thành Công ty 29
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của sàn V-Reex 30
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của sàn 33
2. Xây dựng và hoạt động của sàn V-Reex. 34
2.1 Đầu tư xây dựng và trang thiết bị cho sàn V-Reex 34
2.2 Các kết quả đạt được 36
II. Thực trạng về hoạt động môi giới tại sàn V- Reex. 37
1. Tổ chức bộ máy và cơ chế hoạt động môi giới tại sàn 37
1.1 Tổ chức bộ máy môi giới, chức năng và nhiệm vụ 37
1.2 Trang thiết bị và cơ sở vật chất của hoạt động môi giới 39
1.3 Tổ chức, quy trình môi giới 40
1.3.1 Nguồn cung – cầu BĐS. 40
1.3.2 Xác định đối tượng và các bên tham gia thương vụ 41
1.3.3 Kết hợp hai nguồn khách hàng 45
1.3.4 Các thủ tục để kết thúc thương vụ 46
1.4 Mối quan hệ giữa hoạt động môi giới với các hoạt động khác ở V-Reex 54
2. Kết quả hoạt động môi giới tại sàn V- Reex . 55
3. Đánh giá về hoạt động môi giới tại sàn 57
3.1 Những kết quả đạt được 57
3.2 Hạn chế và nguyên nhân 57
http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-05-de_tai_nang_cao_tinh_chuyen_nghiep_trong_hoat_dong_moi_gioi_fPNYizy0L3.png /tai-lieu/de-tai-nang-cao-tinh-chuyen-nghiep-trong-hoat-dong-moi-gioi-bat-dong-san-tai-cong-ty-co-phan-san-giao-dich-bat-dong-san-87595/ Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn. Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn
Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
hương hiệu và uy tín tới đối tác và khách hàng của Công ty.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của sàn V-Reex
Sàn giao dịch BĐS hoạt động chủ yếu thông qua các chức năng, nhiệm vụ chính như sau:
a. Giao dịch mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS và thực hiện các dịch vụ:
Thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến BĐS như: mua bán, chuyển nhượng, thuê, cho thuê BĐS, xin phép xây dựng, di sản, thừa kế, hợp thức hoá và xin cấp giấy chứng nhận QSD đất, QSH nhà, ....
Chủ động tìm kiếm nguồn hàng cũng như đầu tư vào các dự án BĐS để mang lại lợi nhuận cho Sàn giao dịch.
b. Môi giới BĐS:
Tìm kiếm đối tác cung cấp, đối tác có nhu cầu đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng.
Đại diện theo uỷ quyền để thực hiện các Công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS.
Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS.
c. Định giá BĐS:
Đây là một chức năng quan trọng của sàn giao dịch, việc định giá này không chỉ là để thực hiện dịch vụ mà còn là căn cứ để lãnh đạo sàn giao dịch quyết định phương án kinh doanh.
Việc định giá BĐS phải dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật, tính chất, vị trí, quy mô, thực trạng của BĐS và giá thị trường tại thời điểm định giá.
Cung cấp dịch vụ Định giá BĐS cho các đối tượng khách hàng:
- Các ngân hàng, các tổ chức tín dụng.
- Các quỹ đầu tư.
- Các Công ty xây dựng, các Công ty BĐS.
- Khách hàng là các cá nhân có nhu cầu.
Chứng thư định giá của V-Reex chỉ có giá trị trong thời hạn 03 tháng, vì vậy sàn đưa ra 1 sản phẩm khuyễn mãi là tái thẩm định giá với mức chi phí bằng 30% phí thẩm định lần đầu.
d. Tư vấn, tài chính BĐS và tư vấn tín dụng.
Tư vấn pháp lý về BĐS: các thủ tục sang nhượng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà; thủ tục xin cấp giấy chứng nhận QSD đất, QSD nhà...
Tư vấn về đầu tư tạo lập, kinh doanh BĐS; nghiên cứu khả thi dự án; phân tích tài chính; phân tích thị trường
Khi bên mua BĐS hay khách hàng có như cầu về vốn
Do V- Reex được sự hỗ trợ của các ngân hàng ngòai quốc doanh lớn nên về mảng này được xác định là một lợi thế của sàn. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng bên cạnh đó cũng hỗ trợ cho các dịch vụ của sàn (dịch vụ môi giới, định giá) làm tăng tính đa dạng và chuyên nghiệp.
e. Quảng cáo BĐS
Quảng cáo BĐS được thực hiện thông qua sàn giao dịch BĐS, trên phương tiện thông tin đại chúng hay các phương tiện khác: Tại sàn giao dịch, trên báo chí, truyền hình, tờ rơi, trang Web của sàn và hệ thống các Ngân hàng là đối tác của VP Reit.
Hình thức, nội dung quảng cáo, quyền và nghĩa vụ của các bên sẽ được thống nhất thông qua các hợp đồng.
Sàn giao dịch sẽ đưa ra quy định mức giá dịch vụ quảng cáo BĐS và được bên thuê quảng cáo chấp thuận.
Sàn giao dịch BĐS chịu trách nhiệm thực hiện cam kết trong hợp đồng và bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
Việc quảng cáo BĐS phải theo quy định của Luật này và pháp luật về quảng cáo.
Đấu giá BĐS
- Đấu giá BĐS phải được thực hiện theo nguyên tắc Công khai, trung thực, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.
- Hình thức đấu giá BĐS bao gồm:
Trực tiếp bằng lời nói;
Bỏ phiếu;
Hình thức khác do các bên thỏa thuận hay do pháp luật quy định
Quản lý BĐS theo hợp đồng
- Bán, chuyển nhượng, thuê, thuê mua BĐS theo uỷ quyền của chủ sở hữu, chủ sử dụng BĐS;
- Cung cấp các dịch vụ bảo đảm duy trì hoạt động bình thường của BĐS;
- Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa BĐS;
- Quản lý, giám sát việc kinh doanh, khai thác, sử dụng BĐS của khách hàng theo đúng Công năng, thiết kế và hợp đồng;
Đưa ra các chiến lược Marketing.
- Đưa ra các chiến lược Marketting bằng việc nghiên cứu thị trường BĐS và tổ chức quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: báo chí, truyền hình, internet...
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của sàn
Sàn giao dịch BĐS hoạt động điều hành theo cơ cấu tổ chức bộ máy, gồm:
Phòng
Dịch vụ BĐS
Phòng
Kế hoạch-
Marketing
Phòng
Tổ chức
Hành chính
Phòng
Kinh doanh
Phòng Thông tin và Quản lý BĐS
Phòng
Kế toán
Thống kê
BAN LÃNH ĐẠO
SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
Mỗi phòng ban trong Công ty thực hiện một chức năng cụ thể nhưng luôn có sự hỗ trợ, hợp tác trong Công việc.
Ban lãnh đạo sàn gồm 1 giám đốc và 1 phó giám đốc, đó là những người đáp ứng đầy đủ các điều kiện của người lãnh đạo doanh nghiệp theo quy định của Luật doanh nghiệp. Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành tòan bộ hoạt động của sàn, chịu trách nhiệm pháp lý về các quyết định của cá nhân, là người xây dựng kế hoạch và chương trình hoạt động của sàn để trình cấp có thẩm quyền. Phó giám đốc là người giúp việc giám đốc, được quản lý, điều hành một số mặt do giám đốc phân Công và ủy quyền, chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và cấp trên về các việc được giao.
Phòng Tổ chức – hành chính: là phòng chức năng giúp lãnh đạo sàn trong việc xây dựng phương án, đề án, quy định, quy chế, các Công tác hành chính khác.
Phòng Tài chính – kế toán: hạch toán kinh tế, quản lý nguồn vốn đầu tư và Công tác thống kê đối với toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của sàn; xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn cho Công ty.
Phòng Kế hoạch – marketting: là phòng chức năng nhằm xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch marketting và thực hiện các chương trinh quảng cáo...
Phòng Kinh doanh: tổ chức bán hàng, đề xuất các phương án tiêu thụ sản phẩm, chủ động tìm kiếm các đối tác và thực hiện các Công tác dịch vụ khách hàng.
Phòng Dịch vụ BĐS : Tổ chức các Công việc liên quan đến định giá và tư vấn BĐS, tổ chức các phiên đấu giá và dịch vụ đấu giá quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền trên đất... theo yêu cầu của các tổ chức và cá nhân.
Phòng Thông tin và quản lý BĐS: quản lý, giám sát khai thác và sử dụng BĐS của khách hàng; xây dựng, cập nhật và bảo trì website của sàn; lưu trữ các hồ sơ dữ liệu về BĐS như quy hoạch phát triển, quy hoạch chi tiết...
2. Xây dựng và hoạt động của sàn V-Reex.
2.1 Đầu tư xây dựng và trang thiết bị cho sàn V-Reex
Do Công ty được thành lập vào cuối năm 2008 nên kết thúc năm kế toán tình hình Công ty chưa có gì thay đổi về doanh thu. Thực chất Năm 2008 là năm đầu tư của Công ty vào cơ sở vật chất là phần nhiều.
Bảng số 2.1 Chi phí đầu tư hoạt động sàn giao dịch.
( Đơn vị triệu vnđ)
TT
Nội dung
Số lượng
Đơn giá
Thành tiền
Năm 2008
A
Ngân sách đầu tư ban đầu 2008
1,452
1
Chi phí xây lắp
252
Vách ngăn phân phòng
20
4
80
Sơn tường
12
6
72
Thảm
16
5
80
Khác
20
Trang bị nội thất
400
Khu vực lễ tân
2
50
100
Bàn ghế
20
10
200
Khác
100
2
Trang thiết bị hệ thống kỹ thuật
600
Hệ thống mạng lan, máy chủ
4
12.5
50
Máy photo coppy
5
10
50
Máy in màu
2
15
30
Máy điện thoại, fax
15
10
150
LCD, máy chiếu
4
50
200
Máy tính
12
10
120
3
Đầu tư xây dựng website riêng
1
200
200
B
Dự kiến ngân sách hoạt động hàng năm
3,675
Văn phòng phẩm
10
5
50
Nhân sự
12
3,500
546
Thuê diện tích
450
561,000
3,029
Website
1
50
50
2.2 Các kết quả đạt đư...
