Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
LỜI MỞ ĐẦU
Xây dựng cơ bản là ngành sản xuất vật chất quan trọng mang tính chất công nghiệp nhằm tạo cơ sở vật chất cho nền Kinh tế Quốc dân. Hoạt động của ngành xây dựng là hoạt động hình thành nên năng lực sản xuất cho các ngành, các lĩnh vực khác trong nền Kinh tế. Nói một cách cụ thể hơn, sản xuất kinh doanh bao gồm các hoạt động: xây mới, mở rộng, khôi phục, cải tạo hay hiện đại hóa các công trình hiện có trong mọi lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân. Do đó ngành xây dựng có một vai trò rất quan trọng đối với nền kinh tế. Tuy nhiên trên thực tế có rất nhiều công trình khi đưa vào sử dụng gặp phải sự cố hay công trình nhanh xuống cấp, làm mất lòng tin đối với người sử dụng, giảm uy tín của các doanh nghiệp; Nhà nước.
Chất lượng nói chung cũng như chất lượng công trình nói riêng đặc biệt có ý nghĩa quan trọng khi Việt Nam gia nhập WTO, xu hướng toàn cầu hóa kinh tế phá vỡ các hàng rào thuế quan. Theo M.E. Porter (Mỹ) thì khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp được thể hiện thông qua hai chiến lược cơ bản là phân biệt hóa sản phẩm và chi phí thấp. Chất lượng sản phẩm trở thành một trong những chiến lược quan trọng nhất làm tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác quản trị chất lượng công trình cũng như tình hình quản trị chất lượng của Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long. Trong thời gian thực tập tại Công ty em đã đi sâu tìm hiểu, nghiên cứu đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị chất lượng công trình tại Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.
Nội dung chuyên đề ngoài phần mở đầu và kết luận gồm có ba chương:
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long.
Chương 2: Thực trạng quản trị chất lượng công trình tại Công ty cổ phần
xây dựng số 12 Thăng Long.
Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị chất lượng công trình tại công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long
Trong quá trình viết Chuyên đề thực tập tốt nghiệp em xin gửi lời Thank chân thành đến Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long. Quí công ty đã tạo những điều kiện tốt nhất để em được thực tập và có những nghiên cứu sát thực phục vụ cho chuyên đề. Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời Thank đến cô giáo Ths. Nguyễn Thu Thủy, trước và trong quá trình viết Chuyên đề tốt nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này.
Mặc dù đã rất cố gắng nhưng do thời gian và sự hiểu biết có hạn, Chuyên đề chắc chắn còn nhiều thiếu xót. Em rất mong được sự góp ý của thầy cô và các bạn để chuyên đề được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU - 1 -
CHUƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG - 3 -
1.1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long - 3 -
1.1.1. Những thông tin chung. - 3 -
1.1.2. Ngành nghề kinh doanh. - 3 -
1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty - 4 -
1.1.4. Nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của Công ty CPXD số 12 Thăng Long - 7 -
1.1.4.1. Nhiệm vụ - 7 -
1.1.4.2. Mục tiêu hoạt động - 7 -
1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị trong Công ty CPXD số 12 Thăng Long - 8 -
1.3. Một số kết quả đã đạt được - 15 -
1.4. Một số đặc điểm Kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác quản trị chất lượng công trình tại Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long. - 18 -
1.4.1. Đặc điểm về sản phẩm - 18 -
1.4.2. Đặc điểm về công nghệ - 19 -
1.4.3. Đặc điểm về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh - 23 -
1.4.3.1. Đặc điểm về thị trường - 23 -
1.4.3.2. Đặc điểm về khách hàng. - 24 -
1.4.3.3. Đặc điểm về đối thủ cạnh tranh. - 24 -
1.4.4. Đặc điểm về cơ sở vật chất và trang thiết bị - 25 -
1.4.5. Đặc điểm về đội ngũ lao động - 27 -
1.4.6. Đặc điểm về nguyên vật liệu - 28 -
1.4.6.1. Đặc điểm nguyên vật liệu trong doanh nghiệp xây lắp - 28 -
1.4.6.2. Phân loại nguyên vật liệu - 29 -
1.4.7. Đặc điểm về tài chính - 31 -
1.5. Quy định của Nhà nước về chất lượng công trình xây dựng. - 32 -
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG - 37 -
2.1. Tình hình chất lượng công trình của Công ty cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long đã thực hiện trong thời gian vừa qua. - 37 -
2.2. Thực trạng công tác quản trị chất lượng công trình tại Công ty CPXD số 12 Thăng Long - 40 -
2.2.1. Thực trạng công tác quản trị chất lượng khảo sát - 40 -
2.2.2. Thực trạng công tác quản trị chất lượng thiết kế xây dựng công trình. - 41 -
2.3.3. Thực trạng công tác kiểm soát nhà thầu phụ của Công ty. - 41 -
2.2.4. Thực trạng công tác quản trị chất lượng thi công công trình xây dựng. - 42 -
2.2.4.1. Quy định rõ trách nhiệm liên quan tới chất lượng trong thi công công trình - 43 -
2.2.4.2. Kiểm tra nghiêm ngặt trước khi thi công - 45 -
2.2.4.3. Kiểm tra trong quá trình thi công - 49 -
2.2.4.4. Công tác quản lý chất lượng nghiệm thu của Công ty - 50 -
2.2.4.4.1. Nghiệm thu công việc xây dựng. - 50 -
2.2.4.4.2. Nghiệm thu bộ phận công trình xây dựng, giai đoạn thi công xây dựng - 51 -
2.2.4.4.3. Nghiệm thu hoàn thành hạng mục công trình xây dựng, công trình xây dựng đưa vào sử dụng. - 52 -
2.2.5. Thực trạng công tác bảo hành công trình xây dựng - 57 -
2.3.6. Thực trạng công tác thực hiện vệ sinh và an toàn lao dộng trong Công ty - 57 -
2.3.7. Thực trạng công tác quản lý bảo dưỡng máy móc thiết bị tại Công ty - 60 -
2.3. Đánh giá công tác quản lý chất lượng công trình tại Công ty - 63 -
2.3.1. Ưu điểm - 63 -
2.4.2. Nhược điểm - 63 -
2.4.3. Nguyên nhân - 66 -
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠICÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 12 THĂNG LONG - 70 -
3.1. Định hướng phát triển của Công ty trong năm tới - 70 -
3.1.1. Định hướng phát triển chung của Công ty - 70 -
3.1.2. Mục tiêu về chất lượng công trình xây dựng - 70 -
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị chất lượng công trình tại Công ty Cổ phần xây dựng số 12 Thăng Long. - 71 -
3.2.1. Xây dựng và áp dụng thành công hệ thông quản lý chất lượng theo mô hình ISO 9000 - 71 -
3.2.1.1. Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn của giải pháp - 71 -
3.2.1.1.1. Cơ sở lý luận - 71 -
3.2.1.1.2. Cơ sở thực tiễn - 72 -
3.2.1.2. Quy trình xây dựng hệ thống quản trị chất lượng trong doanh nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9000. - 74 -
3.2.1.3. Yêu cầu đối với Doanh nghiệp khi xây dựng Hệ thống ISO 9000 - 76 -
3.2.1.4. Một số hoạt động triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo bộ tiêu chuẩn ISO 9000 - 77 -
3.2.1.4.1. Mua sản phẩm - 77 -
3.2.1.4.2. Kiểm soát quá trình thi công - 78 -
3.2.1.4.3. Kiểm tra cuối cùng và bàn giao - 80 -
3.2.1.5. Nguyên tắc của quản lý chất lượng theo ISO 9000 - 82 -
3.2. 2. Đổi mới, nâng cao nhận thức về quản lý chất lượng cho Cán bộ công nhân viên trong Công ty. - 82 -
3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp - 82 -
3.2.2.2. Nội dung của giải pháp - 83 -
3.2.2.3. Lợi ích khi áp dụng giải pháp - 84 -
3.2.3. Tăng cường trao đổi thông tin nội bộ, đặc biệt là thông tin trong công tác quản lý chất lượng giữa các bộ phận và đội thi công - 84 -
3.2.3.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của giải pháp - 84 -
3.2.3.1.1. Cơ sở lý luận - 84 -
3.2.3.1.2. Cơ sở thực tiễn - 85 -
3.2.3.2. Nội dung của giải pháp - 85 -
3.2.3.2.1. Hội nghị điều độ sản xuất - 85 -
3.2.3.2.2. Hội ý chất lượng nhanh đầu giờ - 86 -
3.2.4. Tăng cường công tác xử lý phản hồi của khách hàng và công tác đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng, luôn luôn coi khách hàng là số một. - 86 -
3.2.4.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của giải pháp - 86 -
3.2.4.1.1. Cơ sở lý luận - 86 -
3.2.4.1.2. Cơ sở thực tiễn - 88 -
3.2.4.2. Nội dung của giải pháp - 88 -
3.2.5. Đầu tư đổi mới công nghệ - 89 -
3.2.5.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của giải pháp - 89 -
3.2.5.1.1. Cơ sở lý luận - 89 -
3.2.5.1.2. Cơ sở thực tiễn - 90 -
3.2.5.2. Nội dung giải pháp - 92 -
3.2.6. Kiến nghị với Nhà nước. - 94 -
KẾT LUẬN - 96 -
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - 97 -
1V50ujZCgG9uS3y
