Download miễn phí Chuyên đề Áp dụng cải tiến chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long



MỤC LỤC
Trang
Danh mục bảng, sơ đồ
Mở đầu
Chương I: Khái quát về công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long
I. Quá trình hình thành và phát triển công ty
1.Giới thiệu công ty
2. Sự hình thành và phát triển công ty
II. Sơ đồ cơ cấu tổ chức – chức năng, nhiệm vụ
1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức
2. Chức năng , nhiệm vụ
III. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu
1. Sản phẩm, thị trường, khách hàng của công ty
2. Lao động và điều kiện lao động
3. Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị
4.Nguyên liệu và nguồn nguyên liệu
5. Đặc điểm tài chính
Chương II: Thực trạng chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long
I.Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
1.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
2.Tình hình quản lý các hoạt động khác
II. Thực trạng chất lượng sản phẩm của công ty
1. Hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng tại công ty
2. Tình hình chất lượng sản phẩm của công ty
 III. Một số biện pháp cải tiến công ty đã áp dụng
1. Đổi mới dây chuyền công nghệ
2. Cải tiến quá trình
2.1.Phiếu kiểm tra chất lượng
2.2. Sơ đồ lưu trình
IV. Đánh giá chung
1.Hoạt động cải tiến chất lượng của công ty
2.Công cụ sử dụng
Chương III.Biện pháp cải tiến chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long
I.Các biện pháp cải tiến chất lượng
 1. Phương hướng phát triển công ty trong thới giao tới
2.Sự cần thiết cải tiến chất lượng
3.Biện pháp cải tiến chất lượng
II. Các công cụ sử dụng
1.Biểu đồ Pareto
2. Sơ đồ nhân quả
3. Biểu đồ kiểm xoát
4. CTQ
5. Phân tích tác động và hình thức sai lỗi
III.Kiến nghị để cải tiến chất lượng thành công
1.Cam kết, ủng hộ của lành đạo công ty
2.Thiết lập bộ phận chuyên trách về chất lượng
3.Thiết lập hệ thống thông tin hai chiều
4. Chế độ khen thưởng, công nhận khích hợp lý
5. Đào tạo cán bộ chất lượng
6. Tăng cường hoạt động tiêu chuẩn hóa trong công ty
 


http://s1.liketly.com/flash/edoc/web-viewer.html?file=jh2i1fkjb33wa7b577g9lou48iyvfkz6-demo-2016-02-05-chuyen_de_ap_dung_cai_tien_chat_luong_nham_nang_cao_chat_luo_nOW7W3yJwb.png /tai-lieu/chuyen-de-ap-dung-cai-tien-chat-luong-nham-nang-cao-chat-luong-san-pham-tai-cong-ty-tnhh-san-xuat-va-thuong-mai-hai-long-88417/


Để tải tài liệu này, vui lòng Trả lời bài viết, Mods sẽ gửi Link download cho bạn ngay qua hòm tin nhắn.

Ket-noi - Kho tài liệu miễn phí lớn nhất của bạn


Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở Ket-noi, đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí

Tóm tắt nội dung tài liệu:

êu thụ kính trong các tháng đều vượt kế hoạch, kính xây dựng có tốc độ tăng mạnh hơn so với kính ô tô trong từng tháng.Như vậy kính xây dựng đang có khả năng tiêu thụ tốt, công ty cần tiếp tục có biện pháp để khai thác tốt thị trường với các loại sản phẩm của công ty, có chính sách để phát huy hiệu quả đạt được
Biểu đồ 2.3: thực hiện tiêu thụ kính xây dựng
Qua biểu đồ thấy trong 7 tháng đầu, tháng sau có tốc độ tiêu thụ mạnh hơn tháng trước, từ tháng 8 trở đi đều tăng mạnh so với kế hoạch đề ra.Tháng 9 thực hiện so với kế hoạch là lớn nhất vượt 9.8%
Sản lượng tiêu thụ của công ty tăng qua các năm, kính xây và kính ô tô tốc độ tăng gần như nhau.Điều đó chứng tỏ công ty đã có sự phát triển, có chỗ đứng trên thị trường.Công ty càn phát huy khả năng này bằng việc mở rộng thị trường vào miền Trung và miền Nam
Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng gặp khó khăn hơn:
Cạnh tranh ngày càng gay gắt hơn khi nền kinh tế đang chịu ảnh hưởng của sự suy giảm của nền kinh tế thế giới, thị trường thế giới bị suy giảm nên các công ty sẽ khai thác tối đa thị trường trong nước.Với công ty nhỏ thì việc cạnh tranh với các đối thủ, việc giữ được thị phần trên thị phần càng khó khăn hơn
Sự suy giảm kinh tế, mọi người đều thắt chặt chi tiêu, sắm sửa nên thị trường có sức tiêu thụ sẽ giảm đi, đòi hỏi công ty phải có chính sách hợp lý, có chiến lược kinh doanh phù hợp để giữ thị phần của công ty, việc mở rộng thị trường của công ty sẽ bị cạnh tranh quyết liệt từ các nhà sản xuất khác trong và ngoài nước khi đều muốn tìm kiếm thị trường tiêu thụ mới để đảm bảo được hoạt động sản xuất
Các công ty kính của các nước Asean có giá dầu thấp hơn so với giá dầu nước ta và thuế nhập khẩu thấp nên họ có sức cạnh tranh cao, có giá bán thấp hơn nên đang thu hẹp thị phần của các công ty kính trong nước
Nguồn vốn kinh doanh của công ty ít, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao, mở rộng sản xuất cần vốn để đầu tư trong khi việc vay vốn, hỗ trợ còn khó khăn
Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về chất lượng sản phẩm, bộ phân KCS lại thuộc phòng sản xuất, các sản phẩm sai hỏng được ghi chép, khắc phục theo kiểu hỏng đâu sửa đó, chưa có các biện pháp ngăn ngừa, cải tiến
Lao động có chuyên môn, trính độ kĩ thuật cao còn ít
Qua phân tích, đánh giá được điểm mạnh, yếu của công ty
Điểm mạnh:
Công ty tạo ra môi trường làm việc đoàn kết, tin tưởng, nhất trí cao do sự quan tâm của ban giám đốc công ty
Lao động của công ty trẻ nên có thể chịu được áp lực công việc, khả năng tiếp thu nhanh, nắm bắt vấn đề tốt.Có thể chịu được áp lực trong công việc, có tinh thần học hỏi, cầu tiến
Chính sách đãi ngộ hợp lý với lao động, công ty luôn quan tâm, chăm lo cho công nhân viên để họ có được môi trường làm việc hiệu quả, phát huy năng lực bản thân
Ý thức lao động của công nhân viên cao, các lao động đều được giáo dục tư tưởng đạo đức, qua các lớp đào tạo nên ý thức, tinh thần lao động cao, trở thành một nét văn hóa của công ty
Hệ thống máy móc đồng bộ, trang thiết bị được đầu tư hiện đại, có hệ thống lò tui kính cường lực được nhập khẩu đồng bộ từ Trung Quốc
Điểm yếu:
Lao động trẻ nên chưa có nhiều kinh nghiệm trong công việc, ảnh hưởng tới công việc đòi hỏi kĩ thuật cao
Đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường kém.Công ty chưa đẩy mạnh hoạt động marketing, tham gia các hội chợ, quảng cáo trên các phương tiện còn hạn chế.Nguồn lao động cho lĩnh vực này còn ít, chưa có chiến lược phát triển hoạt động này
Trình độ lao động chưa cao, lao động có tay nghề cao ít, lao động sử dụng được máy móc có trình độ kĩ thuật cao thấp
Thị trường chỉ tập trung ở miền Bắc chưa xâm nhập vào miền trung và miền nam
Khả năng dự báo chưa cao, do nhân lực cho hoạt động này còn yếu chưa có đủ năng lực dự báo để giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả hơn
2.Tình hình quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
+ Hoạt động marketing: Công ty chú trọng tới hoạt động này , là hoạt động giới thiệu công ty với thị trường, tìm kiếm khách hàng mới và thị trường mới, làm tăng khả năng sản xuất , kinh doanh của công tyTuy nhiên hoạt động này tại công ty chưa được thu được kết quả cao khi chưa có chỗ đứng ở thị trường từ Đà Nẵng trở vào.Công ty cần tập trung hơn nữa vào hoạt động này để giúp công ty tiến xa hơn nữa trên thị trường
+ Hoạt động đầu tư: Công ty chú trọng tới hoạt động đầu tư, phát triển. Công ty luôn ưu tiên đầu tư các nguồn lực cho hoạt động sản xuất.Khi có nhu cầu cho các hoạt động của công ty, công ty sẽ tìm cách đầu tư bằng các cách khác nhau với mục tiêu hoạt động đầu tư này sẽ mang lại hiệu quả cho công ty
+ Hoạt động phúc lợi: Công ty luôn quan tâm tới đời sống, văn hóa tinh thần của công nhân viên. .Tổ chức các chuyến du lịch, bình bầu lao động tiên tiến , xuất sắc để khuyến khích người lao động.Luôn quan tâm tới người lao động: thăm hỏi khi bị ốm đau, trợ cấp cho công nhân viên đi học, thưởng con em trong công ty có thành tích cao trong học tập, hỗ trợ lao động nữ khi sinh đẻCông ty đã tạo ra môi trương làm việc tin tưởng, đoàn kết tạo nên văn hóa riêng của công ty.Công nhân viên của công ty không ngừng nỗ lực phấn đấu để xây dựng công ty ngày càng phát triển
II.Thực trạng về chất lượng sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long
1.Hệ thống quản lý chất lượng áp dụng tại công ty
Ngày nay chất lượng trở thành một công cụ chính cạnh tranh và hữu hiệu của các doanh nghiệp.Có thể nói chất lượng quyết định sống còn, hưng thịnh của công ty.Chất lượng không tự sinh ra mà cần được quản lý.Để đạt được chất lượng đáp ứng yêu cầu của khách hàng, thị trường thì phải cần một hệ thống quản lý chất lượng.Các hệ thống quản lý chất lượng đã được áp dụng rộng rãi trên thế giới và Việt Nam, đã đạt được thành công.Hiện nay, các doanh nghiệp áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng càng nhiều bởi hiệu quả mà chúng mang lại.Không những vậy trước yêu cầu của thị trường, doanh nghiệp cần áp dụng.Nhận thức được tầm quan trọng của chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng mang lại. công ty đã nghiên cứu và triển khai, áp dụng ISO 9001:2000 vào năm 2001
Công ty đã xây dựng hệ thống văn bản, tài liệu liên quan: quy trình, hướng dẫn công việc, các biểu mẫu, các thủ tục, các hồ sơ, sau đó phổ biến kiến thức về quản lý chất lượng xuống các phòng ban quản lý, áp dụng ISO trong công ty.Các phòng ban đưa ISO vào nề nếp công việc của mình.Công ty áp dụng ISO vào các phòng ban, bộ phận sau: Kế hoach_ kinh doanh, tổ chức- hành chính, phân xưởng sản xuất
Các hoạt động của công ty khi đưa ISO vào đều hoạt động theo trật tự, các công việc được sắp xếp, bố trí hợp lý, công việc được giải quyết nhanh chóng, hiệu quả.Công ty đã quen với việc mọi thứ đều văn bản hóa.Công ty đã được tổ chức chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn chất lượng do Quacert chứng nhận vào năm 2003
Sơ đồ phạm vi ứng dụng ISO 9001 tại công ty
Tổng giám đốc
Phó giám đốc
Phó giám đốc
Các bộ phận
Phân xưởng
Hiện nay công ty đã xây dựng được hệ thống tài liệu về quản lý chất lượng nhằm đảm bảo mọi hoạt động của công ty đều phù hợp với các yêu cầu .Hệ thống tài liệu của công ty bao gồm:
Sổ tay chất lượng: Xây dựng, ban hành tại các bộ phận, phòng ban.Mô tả chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng của công ty, tương tác giữa các quá trình, các thủ tục văn bản trong hệ thống quản lý chất lượng trong công ty
Các thủ tục chất lượng: Mô tả các biện pháp kiểm soát, điều phối các hoạt động liên quan, tuân thủ các quy định của ISO được áp dụng tại công ty
Các hướng dẫn công viêc, quy định, biểu mẫu: Hướng dẫn thực hiện các công việc, ghi chép việc thực hiện
Hồ sơ chất lượng: Cam kết thực hiện hệ thống quản lý chất lượng được thực hiện bằng văn bản
Công ty đã xây dựng được hệ thống tài liệu phù hợp với các yêu cấu của ISO, với các hoạt động của công ty.Công ty đã xây dựng được chính sách chất lượng được công bố rộng rãi, đặt ở nơi dễ thấy, bước vào công ty là nhìn thấy chings sách chất lượng. Vì vậy mọi công nhân viên trong công ty đều biết được chính sách chất lượng và sẽ có ý thức thưc hiện tốt.Chính sách chất lượng của công ty:
Quyết tâm phấn đấu trở thành một trong các nhà cung cấp hàng đầu về kính an toàn với chất lượng tốt nhất tương ứng với các nước trong khu vực
Công ty đảm bảo tạo môi trường làm việc cho các nhân viên thể hiện được tính sang tạo, trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc, tập trung phát triển nguồn nhân lực cho công ty
Đảm bảo chính sách được mọi người trong công ty hiểu và nhận thức thực hiện đầy đủ
Công ty cam kết thực hiện mối quan hệ cùng có lợi với nhà cung cấp
Khi có lỗi phát sinh, công ty sẽ triệt để làm rõ nguyên nhân, tìm mọi biện pháp khắc phục kịp thời nhằm đề phòng lỗi phát sinh và lỗi tiềm ẩn
Qua phân tích trên thấy rằng công ty đã xây dựng được hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với hoạt động sản xuát kinh doanh của công ty.ISO đã mang lại lợi ích sau
Tạo được nền móng tạo ra sản phẩm có chất lượng. giúp cho sản phẩm của công ty đượ...

---