Đầu tư vào giá trị bền vững
Xây dựng và chăm sóc giá trị bền vững là quá trình đầu tư dài hạn của mỗi
doanh nghiệp. Hiệu quả của việc đầu tư này thể hiện qua giá trị thương hiệu
và sự trường tồn của mỗi doanh nghiệp. Khi giá trị bền vững trở thành tầm
nhìn dài hạn của doanh nghiệp, thì “giá trị tạo ra thực sự vì cuộc sống cộng
đồng” trở thành “giá trị tạo ra thực sự vì cuộc sống chính mình”, và ngược
lại.

Từ câu chuyện thực tiễn
Tết này, một người bạn cũ đến thăm. Hơn hai năm không gặp, ngồi với
nhau, anh toàn kể chuyện kinh doanh của mình, bắt đầu từ việc khởi nghiệp
cách đây ba năm. Thời đó, tình cờ, anh nhìn ra cơ hội kinh doanh, từ bỏ
công việc ở một công ty nước ngoài, và lập công ty riêng.
Khởi đầu, mọi việc khá tốt. Chỉ riêng việc khai thác mối quan hệ cá nhân
của anh công ty đã làm không hết việc. Phát triển nhanh, chưa được một
năm, quy mô tăng gấp ba lần. Số tiền lời anh tích lũy được trong năm đầu đã
lớn hơn 10 lần số tiền anh tích lũy trong 10 năm trước đó.
Không may, khủng hoảng kinh tế xảy ra, đơn hàng chỉ còn khoảng 10% so
với trước đó. Giá nguyên liệu đầu vào tăng, hợp đồng cung cấp cho khách
hàng đã ký với giá cố định, kỳ hạn thanh toán sắp đến hạn, nhà cung cấp hạn
chế mức tín dụng, khách hàng chậm thanh toán… Công ty anh rơi vào tình
cảnh khó khăn. Anh quyết định dốc hết số tiền tích lũy được vào việc giữ uy
tín với nhà cung cấp, hỗ trợ khách hàng, duy trì hoạt động của doanh nghiệp.
Trời không phụ lòng người. Khi Chính phủ thực hiện gói kích cầu, nhu cầu
tiêu thụ tăng, khách hàng lại ưu tiên đặt hàng ở công ty anh. Nhiều đơn
hàng, thêm người giỏi quy tụ về, anh như thấy “mặt trời” trước mặt. Khủng
hoảng chưa qua, nhưng bây giờ, giữa năm 2010, anh bắt đầu tiến hành mở
rộng quy mô, xây dựng thêm nhà máy.
Giữ chữ tín và biết đặt mình vào hoàn cảnh của người khác để có những
quyết định hành xử đúng mực là một câu chuyện không mấy xa lạ trong giới
làm ăn. Cách đây 88 năm, hãng bảo hiểm State Farm ra đời và chỉ hai năm

chuyện trên cho chúng ta thấy mỗi doanh nghiệp phải có tư cách, lương tâm
và hành xử như một thành viên trong xã hội.
Đầu tư vào giá trị bền vững
Người làm kinh doanh là đi kiếm tìm lợi nhuận, nhưng sâu xa hơn là muốn
khẳng định năng lực của mình với xã hội, thỏa mãn cái tôi sâu xa của bản
thân mình, nghĩa là thỏa mãn được cùng lúc các nhu cầu trong tháp Maslow.
Người làm kinh doanh là đi kiếm tìm lợi nhuận, nhưng sâu xa hơn là muốn
khẳng định năng lực của mình với xã hội, thỏa mãn cái tôi sâu xa của bản
thân mình, nghĩa là thỏa mãn được cùng lúc các nhu cầu trong tháp Maslow.
Để đạt được điều này, người chủ doanh nghiệp phải tìm cho mình một giá trị
bền vững - giá trị mong đợi của cán bộ nhân viên, khách hàng, cổ đông, đối
tác, và cộng đồng xã hội. Giá trị đó phải xoay quanh cuộc sống con người,
dùng điều kiện, đời sống của con người để phân tích và giải quyết mọi vấn
đề liên quan tới con người. Nó phản ánh sự tập trung quan tâm tới số phận
con người và giá trị cuộc đời.
Xây dựng và chăm sóc giá trị bền vững là quá trình đầu tư dài hạn của mỗi
doanh nghiệp. Hiệu quả của việc đầu tư này thể hiện qua giá trị thương hiệu
và sự trường tồn của mỗi doanh nghiệp. Khi giá trị bền vững trở thành tầm
nhìn dài hạn của doanh nghiệp, thì “giá trị tạo ra thực sự vì cuộc sống cộng
đồng” trở thành “giá trị tạo ra thực sự vì cuộc sống chính mình”, và ngược
lại.
Ông bà ta thường nói “hùm chết để da, người ta chết để tiếng”. Rõ ràng, quy
luật “sinh-lão-bệnh-tử” chỉ đúng về mặt hữu hình, và ai trong chúng ta cũng
không nằm ngoài quy luật này. Nếu gắn cuộc đời chúng ta với giá trị bền
vững, thì tiếng thơm để muôn đời cho thế hệ mai sau.
Nếu gắn doanh nghiệp với giá trị bền vững và chăm sóc tốt, doanh nghiệp sẽ
trường tồn. Có được giá trị này, doanh nghiệp sẽ như đang sở hữu cục nam
châm vĩnh cửu luôn cuốn hút nhân tài, cuốn hút khách hàng, cuốn hút cộng
đồng. Đó là cơ sở bền vững để doanh nghiệp không chỉ góp phần nâng cao
chất lượng sản phẩm mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống của tất cả chúng